Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Reparação Automóvel
Venho por este meio, comunicar a V.excelências que no dia 23 de agosto de 2021, dirigi-me a uma oficina, nomeadamente, “Nitidasfalto”, situada no Bom retiro, Vila franca de Xira, com o intuito de instalar um auto-radio e um diagnóstico do sistema de ar condicionado do mesmo. No decorrer desta visita, combinamos colocar o veículo para estas instalações. Quando fui buscar o carro pronto após estas reparações deparei-me com inúmeros danos na consola central, onde o auto-rádio original que era para ser substituído estava partido, a consola e os bancos estavam sujos e com cola dijuntas que foi utilizada para reparar a mesma. A reparação do ar condicionado foi realizada e a mesma apenas durou 5 dias.Desta forma, paguei 209 euros e fiquei com péssimo serviço e o veículo saiu pior do que entrou.
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