Reclamações públicas

Exmos Senhores:Tal como indicado na factura cujo número já foi antes indicado do fornecedor : edp - comercial, emitida segundo o: YMLV - Processado por programa certificado nº. 631/AT o cálculo do IVA não está de todo correcto.Tal como descrito em tal factura, temos assim:Valor sujeito a IVA: Euros 202,93Vezes a taxa de IVA 23%: Euros 46,6739Tendo em conta o correcto arredondamento/aproximação às duas casas décimais utilizadas em Portugal o valor correcto a debitar é de: Euros 46,67.Podemos ver que em tal factura o débito foi de Euros 46,68Pretendo assim, ver esclarecidos os seguintes pontos:- Quais as normas legais utilizadas pela Autoridade Tributária para o corrrecto cálculo do valor do IVA- Se o YMLV - Processado por programa certificado nº. 631/AT aprovado para a facturação da empresa edp comercial, NIPC 503504564, está de acordo com essas normais legais (que me indicarão)- Para a reposição do valor cobrado em excesso (caso tal se verifique após a V/ resposta) pela edp - comercial qual o procedimento a seguir seja pela Autoridade Tributária seja por mim próprio.Ora, como mensalmente são emitidas milhões de facturas por esta entidade fornecedora, os valores cobrados aos clientes em excesso são na ordem dos milhões de euros.Com os melhores cumprimentosJoaquim Oliveira

Em 5/4/2021 renovei os meus passes no site de encontros MEETIC 41.94€ + 89.94€. E sem qualquer tipo de motivo lógico ontem cancelaram a minha conta e não me querem devolver o dinheiro que paguei pelos 2 passes de duração de 6 meses alegando que usava uma mensagem para as raparigas a qual não tinha qualquer tipo de ofensa ou outro tipo de transtorno. Portanto quero saber como posso proceder de forma a devolverem-me o dinheiro que gastei ou então que os obriguem a reativarem a minha conta já que paguei por um serviço, cujo cancelamento é indevido já que acho que a mensagem que uso não viola as condições do site:Olá espero que estas curtas palavras te vão encontrar de boa saúde! ??Já venho atrasado mas queria aproveitar para dar os Parabéns à tua mãe por ter trazido ao mundo uma Mulher tão bonita como TU!!!! ?? , mesmo em tempo ainda de CONFINAMENTO, sem vacinas, mas aonde já se começa a pensar no Verão e em Férias ... mas com os casos de COVID19 aumentar dá que pensar e sem vacinas não sei não ?? mesmo com estes Constrangimentos todos faço Votos que te encontres muito feliz e com SAÚDE, já que é o bem mais valioso que te desejo nos dias de hoje ?? Um forte abraço neste tempo de tanto DISTANCIAMENTO, que faz tanta falta, não achas????? ??Gostava de obter uma resposta da tua parte ??????????????Gostaria que fossem junto da empresa e façam ver que esta mensagem em nada é ofensiva.Meetic, sociedade anónima francesa com 2.371.142,80 euros de capital, registada na RCS de Paris com o número 439 780 339, com sede social em 6, rue Auber, 75009 Paris.

Exmos Senhores,Recebi a 23/04/2021 um e-mail da V/ parte a informar que a validade do voucher supra referido estava prestes a expirar e que poderia renovar a mesma (sem referência a qualquer tipo de pagamento), contactando a equipa de apoio ao cliente, o que fiz.A resposta foi que mediante o pagamento de 10€ teria a validade renovada por 2 anos.Fiquei surpreendida pelo valor e expliquei que dado o contexto pandémico há mais de um ano e 2 confinamentos, que limitariam o usufruto do voucher (tascas e petiscos) deveria a validade ser alargada sem custos num período similar ao das restrições a que os restaurantes estiveram sujeitos.A resposta foi negativa, com a justificação da data do voucher ser de 2018.Dado que não usufrui do voucher e portanto não há custos para os parceiros da Odisseias, nem para a Odisseias não consigo compreender a exigência do valor, quando vivemos uma pandemia há mais de um ano.Aguardo uma resposta por escrito a esta minha solicitação.Com os melhores cumprimentos,Conceição Pereira

Boa tarde, Venho por este meio pedir a vossa ajuda para submeter em termos legais uma reclamação à EMEL por bloqueamento indevido à porta de casa.A minha intenção não é reclamar a multa de estacionamento que está correta e devidamente aplicada. Mas a forma como é feita a caça ao bloqueamento na minha zona carnide (Travessa Jogo da Bola e no Largo Jogo da Bola). Já não é a primeira vez que isto acontece e que observo a forma como atua a Emel nesta caça do valor do bloqueamento dos 72€.Assim, a fiscalização dos Tickets da emel não é feita por nenhum fiscal que passa a multa, e depois chama a carrinha para vir fazer o bloqueio e cobrar a multa. Em carnide a fiscalização é feita logo pela carrinha que passa a multa, automaticamente bloqueia e fica á espera dos clientes para pagar no ato.Normalmente são pessoas que vem almoçar a Carnide, e não são os tickets que fiscalizam, mas quem estaciona em cima do passeio, em passeios que ninguém passa, e não trasitam pq é um largo e não existe passagem.No meu caso especifico, sou moradora com Ticket pago à Emel, e não tenho lugar reservado, logo quando não tenho lugar, estaciono um pouco em cima do passeio, ou numa curva com a roda um pouco sobreposta na passadeira.Mas a questão aqui nem é a multa de estar mal estacionada que paguei e voltaria a pagar pq estou a infringir a lei.A questão aqui é ver a carrinha a chegar da minha janela e antes de multar já está a bloquear o carro, e o espaço de tempo que tive foi de descer a escada para pagar a multa e pedir para não bloquear o carro, com a indicação de que iria tirar o carro e pagar a multa de contraordenação nº 106066110.A resposta foi muito indelicada que já estou bloqueada, com o sr. à minha frente ainda a colocar a fita e os bloqueadores!Desta forma, gostaria de reclamar o reembolso dos 72€ do bloqueamento, que fui obrigada a pagar para que fosse disponibilizada novamente a minha viatura.Agradeço a vossa ajuda legar nesta relamação e estou disponível para qualquer esclarecimento.Atenciosamente, Sandra Sousa Mendes

Assunto: Processo de candidatura ensino superior holandaNIF: 289700108N.º de recibo: 9 79/216Exmos. Senhores,Após a minha filha ter pagado 645 euros por acompanhamiento para proceso do Ensino Superior na Holanda específicamente a Universidade Willem de Kooning, sido un proceso sem acompanhamento, com diferentes agentes que no tinhan a informacão, e tudo o que fue enviado no e-mail de data 2 de maio do 2021, sem respostas certas, só respostas automáticas sem detalhe o que foi a queixa real.Como tal, e um processo poco confiável, e não cumpre com o oferecido, por tanto precisamos nosso dinheiro, só pretendemos pagar os gastos de tradução dos documentos e a inscrição na plataforma, que também não era preciso, já que a Sofía Camacho fiz tudo sozinha. Era ter a mesma resposta com vocês o sem vocês de um apoio que não foi certo.Assim, serve a presente missiva para ter o dinheiro de volta que corresponde ao serviço não dado por vocês.Aguardo resposta por escrito.Com os melhores cumprimentos,Maria Camacho

Venho por este meio comunicar que esta empresa veio recolher o meu aparelho Samsung, uma smart tv no dia 14 de Abril, tendo sido já pago o valor do arranjo, o valor da recolha. disseram uma semana para a situação estar resolvida e sempre que ligo não têm resposta e últimas chamadas alem de o responsável pela empresa o Sr. Marcelo ter literalmente berrado comigo ao telefone, chamou-me impertinente por ligar para saber da reparação. Já passou 1 mês, fazendo amanhã dia 14 de maio, após o levantamento do aparelho na minha casa e continuam sem resposta e berram comigo ao telefone, desligam-me o telefone na cara por várias vezes, ainda dizem vá chatear o seu marido etc.Agora recusam-se arranjar o aparelho e recusam-se atender-me, falando sempre comigo aos berros!!! quando apenas gostaria de saber da situação de quando estará pronta, dizem sempre que retornam a chamada e nunca o fazem, obrigando-me a ligar dias depois e ainda dizem que não tenho paciênciam porque estou a ligar novamente, quando expliquei que o faço porque nunca retornam as minhas chamadas quando dizem: já lhe ligo sem falta!Pretendo ajuda para o arranjo do meu televisor, uma vez que já foi pago o mesmo e também penso que o estabelecimento não se pode negar a dar-me informações sobre o aparelho e muito menos negar-se atender-me como cliente. Agora dizem que me vêm devolver o aparelho sem o arranjar e não me querem atender, como cliente e ainda me chama ao telefone vezes sem conta impertinente. O aparelho é uma smart tv, de um valor bastante elevado e confiei-o a esta empresa para o arranjo da mother board e pretendo que actuem com profissionalismo.Foi pago a cabeça o valor de 28€ pela recolha mais 211,56€ de total da suposta obra.Aguardo ajuda da vossa parte o quanto antes.Grata pela atenção Michele Albuquerque

Exmos. Senhores, O plano de saúde faz publicidade enganadora. Vocês dizem que os beneficiários do plano saúde EDP têm desconto na CUF, que só pagam 30€ na primeira consulta. Não dizem que são só alguns médicos dessa instituição particular de saúde que têm acordo com o plano de saúde EDP. Eu paguei 88€ por uma consulta na CUF Descobertas. A funcionária da CUF colocou o meu número de saúde EDP na fatura e disse que eu seria ressarcido. A Future Health disse que o médico que me atendeu não tem acordo com o seguro e recusou-se a ressarcir-me. Eu só fui à CUF porque pensei que ia ter desconto. As minhas expectativas foram frustradas. Quero ser reembolsado nesta fatura. Se não for ressarcido quero anular o plano de saúde.

Exmos Senhores, Efetuei uma compra online através do site da Pull & Bear a 27/3/21 (encomenda 20020597314) por forma a receber ainda antes da Páscoa (4/4/21) e nunca recebi nada. Apesar de nos enviarem email a confirmar a entrega através da empresa GLS (N.º de seguimento: 31704710257356) a verdade é que o artigo não me foi entregue nunca! Tentamos contactar a empresa de transporte GLS mas nunca atendem o telefone nem respondem aos e-mails. Contactamos a Pull and Bear por várias vezes que ficou de analisar o sucedido mas até ao momento não tomou nenhuma atitude, mesmo após vários contactos! Apenas nos enviaram o suposto recibo de entrega da empresa de transporte mas: em primeiro lugar a entrega seria efetuada numa empresa até às 17h e no recibo consta hora de entrega às 21h20 - completamente impossível porque a esta hora a empresa está encerrada em segundo lugar a assinatura que consta no recibo não é válida e já comprovei através do envio do meu documento de identificação em terceiro lugar, o número de contribuinte que consta no recibo também não é meu nem sequer é valido porque é '123456789'. Acho inadmissível uma empresa como a Pull& Bear não tomar uma atitude concreta perante uma situação destas. Se não resolvem a entrega pelo menos deviam devolver o dinheiro. Inclusivamente formalizei uma reclamação através do Portal de Queixa mas nunca obtive qualquer resposta.

Esta reclamação é a mesma que fiz sobre a Delnext.Encomendei produtos, paguei, não recebi os produtos e as empresas enviam-me mails de resposta às minhas reclamações, nada satisfatórios.Desta minha reclamação à Deco pretendo saber essencialmente se estas empresas existem de facto e se o que aconteceu comigo pode ser considerado embuste ou fraude.Obrigada. CumprimentosLuísa Lacerda

Bom diaA Delnext presta serviços de transporte de mercadorias à Sensilab a quem encomendei e paguei uns produtos.A Delnext enviou-me 5 msgs em dias diferentes a indicar a entrega que nunca aconteceu e portanto reclamei via mail à Delnext sempre cc Sensilab.Até hoje ninguém resolveu o problema que já tinha posto de lado se não fossem agora novos mails a solicitar o reenvio do meu pedido (da Sensilab) e a informar que a encomenda vai ser entregue (da Delnext).Estas empresas não têm contacto telefónico e não demonstram nem consideração nem respeito pelo cliente. Estas empresas são um embuste? Existem de verdade? Isto pode ser considerado fraude?Obrigada, cumprimentosLuísa Lacerda