Reclamações públicas

Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mais a delin esa vai pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .U carriño con a musica cada meia houra.Dia y noite.

Telefonei hoje para a Zurich a solicitar resposta à minha carta de 11 de Maio p.p. (em anexo) referente a um acidente ocorrido com a viatura Audi 96-PR-03 propriedade do Sr. João Miguel Dias Costa vosso cliente. Informo que, apesar de estar exposto na carta de 11 de Maio, após o acidente foi elaborada e assinada pelos dois proprietários das viaturas acidentadas, a declaração amigável, esteve presente e elaborou auto a GNR, e foi alvo de peritagens das duas Seguradoras, Fidelidade e Zurich, donde foi concluído que eu não tinha responsabilidade nenhuma no acidente. A minha viatura BMW 218d 92-SJ-04 foi reparada, na DJCARROS em Perofilho(Santarém) e foi-me entregue a 20 de Maio. Com toda a demora provocada pelo Sr. João Miguel Dias Costa, porquanto depois fez outra declaração a informar que não tinha responsabilidade no acidente, tenho despesas de que quero, e tenho direito, de ser reembolsado no valor de 234,65€. No telefonema de hoje o Sr João Costa da Zurich(deve ser familiar?) teve a insensatez, para não dizer pouca vergonha, de me informar que a responsabilidade do acidente não era do cliente da Zurich. Não tendo eu seguro de danos próprios, questionei quem afinal é que pagou a reparação da minha viatura BMW 218D 92-SJ-04?Resposta do Sr. João Costa da Zurich: Então, foi a sua seguradora, (risos meus) mais, disse-me ainda para questionar a minha seguradora, a Fidelidade.. Entretanto, informo que já fiz uma Reclamação no Livro de Reclamações Electrónico, e irei até às últimas consequências, sobre este processo, uma vez que considero que o proprietário da viatura Audi 96-PR-03, vosso cliente, agiu de má fé, e a resposta de hoje do vosso colaborador Sr. João Costa é no mínimo ridícula. Para fugir às responsabilidades era desnecessário. Informem sff o Sr João Costa da Zurich, da minha carta de 11 de Maio, cuja cópia envio em anexo, como também do email de 26 de Abril de sinistros automóvel da Fidelidade (também em anexo) onde está explícito, e claro, que a Zurich assume a responsabilidade no acidente, bem como para eu apresentar as minhas despesas à Zurich. Pelo exposto, espero que o bom senso impere.Melhores cumprimentosVitor Teixeira Santos

No dia 27 de Maio, fomos abordados pela empresa bebecord a conhecer os serviços deles sobre as células estaminais. Depois da explicação dada, disseram que o Kit naquele dia não teria qualquer tipo de custo e que seria gratuito. A caixa foi aberta por iniciativa da representante da bebecord. O único custo que iríamos ter, caso o processo fosse para avançar seria quando o bebe nascesse e de acordo com a validação da qualidade da recolha. Até aí tudo bem. Estávamos cientes da decisão tomada até ao dia que tivemos um problema financeiro, que não estávamos a contar, e decidimos ser honestos com a empresa e entrar de imediato em contacto com eles explicando a nossa situação, não iríamos conseguir avançar com o processo quando o bebe nascesse. Gostaríamos de devolver a caixa, uma vez que nunca foi aberta depois de a representante ter decidido abrir. Recebemos ontem um email com uma factura para pagar no valor de 195€ que inclui a recolha do Kit mais despesas administrativas que não fazem sentido algum quando não houve processos nenhuns durante este tempo. Voltamos a ligar, a questionar o email enviado, e disseram que tínhamos 15 dias a partir da data que levamos o Kit para desistir do Kit. Esta informação nunca nos foi passada por ninguém! Nem pela pessoa que estava a representar a marca nem pela suposta gestora de conta que teríamos. Sinto-me enganado pela vendedora e empresa no discurso e venda do produto.

A velocidade de download contratada é de 500 Mbps mas a velocidade medida (com 5 aplicações diferentes) é de 100 Mbps. A imagem da TV, em todos os canais, tem falhas constantes, paragens, deformações, etc., quer seja por causa da baixa velocidade quer por outra razão.

Tenho recebido emails a pedir pagamentos de serviços dos quais não usufruí.Fui orientada a cancelar o débito direto, o que foi feito após pagar meses sem frequentar o ginásio.Acresce que já enviei email a justificar o cancelamento do débito e a cancelar qualquer tipo de serviço com o ginásio FitnessUp Mar shopping e continuam a enviar faturas cada vez com valores maiores, apenas estou disposta a pagar os 50€ devidos pelo cancelamento dos vossos serviços e isto apesar do meu filho não ter usufruído de qualquer serviço vosso durante meses!Foi-me dito que tenho um contrato mas quando inscrevi o meu filho no ginásio não me informaram devidamente das condições de cancelamento, por outro lado, os serviços prometidos não foram fornecidos: não existiu qualquer acompanhamento por parte dos vossos monitores, nem sequer um programa de treino fizeram ao meu filho. O contrato que assinei refere avaliações periódicas, e, como pode ser verificado apenas foi realizada uma suposta avaliação onde o que foi feito foi apenas pesar e medir e onde tentaram que adquirisse um serviço de PT (que deveria estar incluído conforme refere no contrato , mas pelo qual teria que pagar muito mais)! Não me foi dito que para cancelar teria que me dirigir especificamente ao ginásio, a verdade é que quando inscrevi o meu filho fizeram parecer tudo muito fácil , para cancelar, só teria que pagar a taxa dos 50€ .Além disso, como foi registado em email enviado para o ginásio, ele já não frequenta a escola que se situava nas imediações desse ginásio, pelo que já não existem condições para o frequentar uma vez que resido a mais de 15 kms.Agradeço a resolução célere do problema.CumprimentosAna Paula Gaspar

Venho por este meio comunicar a v. Exc.ª. que a NOS anunciou que seria obrigatório ter um sintonizador digital nas televisões que não têm box para termos acesso aos canais televisivos.O contrato contempla o serviço de TV por toda a casa, mesmo em aparelhos sem box.Por acaso, só tenho duas Tvs nesta situação e agora não tenho acesso a um serviço contratado e pago mensalmente.Uma vez que resolveu alterar unilateralmente a forma como fornece os seus serviços, a empresa deveria ter assegurado previamente que os seus clientes não ficariam privados de usufruir dos seus serviços.Não só não fez isso, como pede um aluguer mensal dos descodificadores ou em alternativa aquisição dos mesmos.Considero esta imposição inadmissível e ilegal. O cumprimento do contrato da nossa parte é irrefutável, pelo que exijo que cumpram a vossa parte. Somos cliente a mais de 10 anos e estamos a consideramos a mudança de fornecedor e nesse sentido não aceitamos qualquer custo associado a rescisão do contrato. Solicitamos, ainda, o envio do suposto contrato por escrito.Respeitosos Cumprimentos, D.M.

Caros senhores ja no mês passado foi enviado uma encomenda que só me foi entregue uma semana depois e pelos os vistos , vem mais uma em atraso ja esta em receçao pelos os CTT desde o dia 28 de Junho e ainda nada!Mas será que não ha progressos nesta empresa! Reclamo uma encomenda a cobrança ja ha reclamação da loja e agora fica a minha! aqui fica o numero de registo mais uma vez: RU005324167PT.Cumprimentos.Ianique Pereira

Venho por este meio reclamar de novo do vosso serviço de entregas.A encomenda que enviei com o numero DE05164570 fez o percurso Alemanha-Portugal em 2 dias, chegando a Lisboa no Passado dia 16.Já passaram 2 semanas e não foi entregue.Segundo o tracking já saiu para distribuição por 3 vezes, isso significa que o destinatário perdeu 3 dias esperando a encomenda que não chegou o que para além de mau serviço é também uma enorme falta de respeito para com o próprio.Espero uma rápida resolução deste problema caso contrário terei de ativar o seguro.Era bom que melhorassem o vosso serviço de entrega pois na encomenda anterior esperei mais de um mês e agora estamos indo no mesmo caminho.Atenciosamente J.C.

Por este meio com indicar que a empresa enganou-me e encomendei dois fatos de treino da lacoste e vieram falsificados cobraram-me um total de 92€ e quero o meu dinheiro de volta.

Venho por este meio fazer uma reclamação referente à Medicare. Após ter sido contactada e ter acordado em seguir em frente com o dito (seguro com vantagens até 50 % de descontos) plano de saúde, pude comprovar que só em consultas de saúde é que tive algum desconto. Desde o início que contratei o mesmo não tive direito aos descontos referidos em cirurgia como era suposto. Estando a trabalhar fora do país e só regressado à uns dias, contactei a Medicare no dia 21 de Junho através do numero fixo (226109037) na parte da manhã. Nessa chamada fiz várias perguntas à cerca do varios benefícios (pontos) e como usufruir dos mesmo, inclusive questinei quando seria o termino do contrato. Quem me atendeu informou que seria nesse mesmo dia 21 de Junho o último dia para o fazer até às 20h, frizei bem a questão para não restar dúvidas por mais de uma vez. Não estava nos meus planos cancelar o serviço mas como nessa mesma tarde tentei efectuar à troca dos ditos pontos e não ter consigo à primeira, depois de ter contactados a Medicare via telemóvel, a Medicare diz não haver problema nenhum com o meu cartão e a empresa onde fui para trocar os diros pontos me dizer que o meu cartão está inativo. Jogo do empurra sobre a plataforma da Medicare ou sobre o prestador do serviço (que se prontificou a me oferecer o desconto sem me associar à Medicare) acabei por me sentir enganada e pedir o cancelamento do serviço nessa mesma chamada telefônica. Foi-me informado que não o poderia fazer, que o prazo teria terminado no dia anterior. Procedi à reclamação verbal, visto me ter sido informado da parte da manhã por uma colaboradora deles que seria o último dia e que teria até as 8 da noite do mesmo para o fazer, exigindo que fosse feito uso da gravação que autorizei no início da chamada como meio de prova para ambos os lados. Fui informada que iriam proceder à análise da minha reclamação e auditoria da dita chamada telefônica. Liguei dois dias depois ( 23 de Junho) onde fui informada que estaria em análise ainda sem resposta. Hoje dia 30 de Junho fui contactada com a suposta resolução da minha reclamação. Informam que lamentavelmente não podem cancelar o serviço porque o serviço tem de ser cancelado um mês antes do mesmo acabar, e já teria passado 1 dia, e que a informação dada pela colaboradora deles foi errada. Não aceitando referi novamente que a informação que me tinha sido dada não tinha sido essa, que me encontro fora do país a trabalhar e que mal regressei entrei em contacto com o serviço para poder usufruir do mesmo. Deparei-me com a ineficiência de um seguro que não é seguro, é apenas um plano que me dá descontos que não consegui usufruir ao final de um ano de pagamentos. Reclamei que tentei em dois sítios diferentes ( inclusive hoje dia 23 de Junho) que me dizem que o cartão está inativo e não consegui ter o dito desconto. Na Medicare dizem que não existe problema nenhum mas na realidade não consigo usufruir de vantagem nenhuma. E aquando do pedido para realizarem o cancelarem o serviço, a arrogância e prepotência da pessoa que me contactou com uma intransigência a obrigar-me a tomar um decisão no acto de cancelar o serviço em 2024 ou a continuação do mesmo. Não pretendo continuar a pagar seguro ou plano ou seja lá o que isto é, que não está activo nem me beneficia em nada. E se está activo como me dizem que está na dita plataforma dos parceiros que efetuam os descontos aparece o contrario. A minha questão final é que sendo uns meses de 28 ou 30 ou 31 são tão intransigentes em 1 dia? Estando eu fora do país não usufruindo dos benefícios da Medicare assumindo que a informação que me foi dada no primeiro contacto telefônico é que dia 21 de Julho é o término do contrato e então seria esse mesmo dia 21 de Junho o último dia para cancelar o mesmo, não me seja cancelado e me obriguem a continuar um serviço que não usufruo nem tão-pouco pretendo continuar com uma empresa que engana os cliente desta forma tão subtil. Atentamente,FJ