Reclamações públicas

Boa tarde. Pela 2ª vez venho formalizar uma reclamação em relação à NOS.Após rescisão de contrato devido a não me conseguirem prestar o serviço que estavam contratado, falei com a parte da provedoria referente ao equipamento que adquiri em prestações e questionei se poderia manter o mesmo valor de pagamento ao qual me foi respondido que sim.Que iria receber a fatura com o valor total e que nessa altura bastava ligar para a linha e solicitar um acordo de pagamento e ficaria a pagar exatamente o mesmo valor( 37,50).Para meu espanto quando recebi a dita fatura procedi ao contacto com a linha para o tal acordo quando para meu espanto o operador completamente intransigente me indica que teria de pagar um valor de 155€ e o restante em prestações de 56€ quando não foi a indicação que me deram aquando a rescisão do contrato.Indiquei que telefonicamente não foi essa a indicação que recebi mas sem qualquer efeito.Remeti um email para a parte do contencioso a solicitar as gravações das chamadas para prova da indicação dada e até a data não recebi qualquer resposta.Solicito a máxima urgência nesta resposta.Obrigada.

Procedo a reclamação para a obtenção de compensação pelocancelamento de um voo Tap com de 5 dias de antecedência. Citando o centro europeu do consumidor: Se o voo for cancelado, o passageiro mantém o direito àassistência e a companhia aérea deve dar-lhe a possibilidade de escolher entre o reembolso do preço total do bilhete, no prazo de 7 dias e uma alternativa razoável.Terá, ainda, direito a indemnização, caso o voo seja cancelado sem pré-aviso nem alternativa e desde que não ocorram causas de força maior. Não haverá lugar aindemnização se a companhia aérea comunicar o cancelamento dentro dos prazose oferecer as condições seguintes: -Com pelo menos 2 semanas deantecedência - Entre 2 semanas e 7 dias e se for proposto um voo alternativo que parta no máximo 2 horas antes da anterior hora prevista e que chegue no máximo 4 horas antes da hora de chegada prevista- Com menos de 1 semana de antecedência e se for proposto um voo alternativo que parta no máximo uma horaantes da hora prevista e que chegue no máximo 2 horas antes do previsto.Portanto tenho direito a compensação máxima neste ponto em relação ao número de kms. Pois este foi cancelado com 5 dias de antecedência e a solução foi um voo a dois dias dali.Também nunca me enviaram a fatura do voo voado, com o valor desse voo discriminado, mesmo tendo sido pedido, a fatura enviada só apresenta o valor total de 269,86€ dos quais um voo foi cancelado, o de volta, e sem discriminação de valores foi nos devolvido o valor de 48.96 por esse voo. Sendo necessário a compra de outro voo noutra companhia para não perder dias de trabalho. Já fiz reclamação directa á companhia, que ignorou o pedido de compensação alegando que foi a implementação do novo sistema de trafego aereo, que por mais mudanças que traga não deve prejudicar os seus clientes e que deve simplesmente ter tida consideração dessa mudança por eles. Desejo que me possam ajudar, sendo que se estão a esquivar as suas responsabilidades. E do valor a mais que me fizeram gastar.

Exmos Senhores,No Domingo (21.05.2023), pelas 18:30 (não sei precisar a hora exacta) ocorreu um corte súbito de energia, sem aviso prévio. Após a reposição da energia detectei que o meu computador portátil (MacbookPro) tinha o carregador sem dar energia para carregar a bateria. Verifiquei o 'report' do sistema e o mesmo apresentava a bateria sem capacidade de carregamento estando o carregador a dar energia ao PC, o qual referia que a bateria não estava carregada nem a carregar. A bateria é relativamente nova (cerca de 1 ano) e estava aproximadamente a 100% da sua capacidade. Raramente uso o portátil só com energia da bateria. Até à data não pedi orçamentos de reparação nem providenciei a reparação do equipamento.No dia 25.05.2023, reclamei, por email, pela minha mãe (titular do contrato de energia), para a E-Redes (assunto: FORM-E-REDES-Participação de Prejuízos - PT0002000041759885SF). Hoje recebi um email da E-Redes desresponsabilizando-se pelos danos no equipamento.Agradeço a V/ ajuda por forma a ver o problema resolvido.Sem outro assunto,Cumprimentos,Paulo Taveira

À cerca de dois anos que me deparo com a imposição, por parte da Vodafone para aceitar a transmissão (antes do início das gravações automáticas) de diversos canais TV, de anúncios publicitários (publicidade genérica ou personalizada) condicionando assim, a minha liberdade de acesso aos conteúdos gravados. Na execução do meu contrato de prestação de serviços eu tenho de dar o meu consentimento explícito e livre para a receção de conteúdos publicitários, devendo ser salvaguardado o direito a opor-me à receção de tais conteúdos. A minha decisão em consentir ou não a transmissão de publicidade, deve ser livre. Porém, uma verdadeira escolha só existe se eu não for forçado a dar o meu consentimento, seja porque não me é dada a opção de não aceitar, ou porque a não-aceitação tem como consequência ficar privado do serviço de gravações automáticas.Esta forma de gerir a publicidade é uma medida que prejudica claramente os meus direitos e legítimos interesses.Não tenho a possibilidade de consentir livremente sobre esta alteração, numa mera comunicação através da TV BOX.

Hoje desloquei-me ao Minipreço da Rua Marquês Sá da Bandeira em Vila Nova de Gaia (R. do Marquês de Sá da Bandeira 504, 4400-217 Vila Nova de Gaia) e, novamente, deparei-me com o ar condicionado parado. Estive por 30min dentro da loja mas foi o suficiente para querer pagar o que tinha no carrinho e vir-me embora. Se estive por 30 min lá dentro, imaginem os funcionários que estão lá todos os dias. É uma vergonha aquilo ainda estar por arranjar. Já reclamei em loja e já obtive a informação que outras pessoas também o fizeram e ainda sem reparação à vista! Ambiente super quente e super húmido. Para além que isso também proporciona um ambiente favorável às doenças!!! É desumano.Grata pela atenção.Melhores cumprimentos

Escolhi esse assunto por se aproximar mais do ocorrido comigo. Aluguei um carro em 21/03/23 apenas com o seguro contra terceiros, pois o meu cartão de crédito cobria o carro totalmente, e o devolvi em 24/03/23. No dia 23, ocorreu um leve raspão na parte de plástico do paralama, tão imperceptível, que se eu não tivesse falado, a empresa não teria percebido. A empresa, Citroen de Vila Real e afiliada com a Free2move, aceitou a devolução e pediu pra aguardar a ligação a respeito do ocorrido. No dia seguinte, a Citroen, entrou em contato pra saber a data e o local. APÓS 45 DIAS, a Citroen, liga novamente pra dizer que o valor do conserto do carro era em torno de 500 euros e perguntar se a caução já tinha sido devolvida. Respondi e pedi para que aguardassem o meu contato com a Visa, ALÉM DISSO SOLICITEI O ORÇAMENTO COM O VALOR DO REPARO DATADO EM 4/4/23. Tanto a Citroen quanto a locadora não aguardaram o meu contato com a Visa e SEM O MEU CONSENTIMENTO, DEBITARAM O VALOR DA CAUÇÃO DE 800 EUROS NO MEU CARTÃO 45 DIAS APÓS A LOCAÇÃO DO CARRO, SENDO QUE O VALOR JÁ TINHA SIDO DESBLOQUEADO. AGORA A FATURA DO CARTÃO CHEGOU COM O VALOR A SER PAGO, DE 800 EUROS E NÃO DE 500 (VALOR ORÇADO) SEM TEREM ESPERADO A AVALIAÇÃO DO ENVIO DE DOCUMENTOS PARA O SINISTRO COM A VISA. As empresas agiram de má fé e estou me sentindo lesada. Por que demoraram 45 dias pra entrar em contato comigo sabendo que o seguro do cartão também tem cláusulas? O valor a ser debitado no meu cartão, com meu conhecimento, não na surdina, era pra ter sido o do valor orçado e não da caução. ISSO É ROUBO! A CITROEN DISSE QUE QUEM DEBITOU FOI A FREE2MOVE, O QUE NÃO ME INTERESSA, FOI A CITROEN QUEM INTERMEDIOU A LOCAÇÃO DO AUTOMÓVEL. EU PODERIA TER AGIDO DE MÁ FÉ E NÃO TER DITO NADA, MAS AGORA ESTÃO ME COBRANDO 300 EUROS A MAIS, SÓ PORQUE SIM! ISSO É ROUBO NA CARA DURA APÓS 45 DIAS DA LOCAÇÃO E DE TER SIDO DESBLOQUEADO O VALOR NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO! Peço que entrem em contato pro envio de todos os documentos. TO FURIOSA DA VIDA!

Venho, por este meio comunicar a V. Exas. que no dia 21 deste mês de maio fui a loja física da Meo em Vila Real, tinha uma voucher para descontar num produto a escolha e fui iludido por um aspirador Xiaomi Vacuum G9 Plus, disseram me que era um ótimo aspirador, que estava em campanha e era um dos topo de gama, responderam-me a todas as questões atenciosamente.Cheguei a casa e depois de pesquisar vi que já sairam mais modelos depois desse, que a campanha era só na Meo e o mesmo na marca era muito mais barato, inclusive ao abrir a caixa vi que para utilizar o mesmo tinha que estar sempre a carregar no botão ao contrário dos novos modelos. (Questão que na loja me foi respondida de forma errada).Mais supreendido fiquei qunado dia 28 fui a loja para fazer a devolução ou troca do mesmo e me foi informado que era contra a politica da loja e mesmo com tudo novo e a caixa selada eles não me fariam a troca ou devolução.Fui enganado e iludido presencialmente.Mostravam o valor do aspirador por 249,99€ com uma campanha de desconto de 50€. Quando o mesmo na marca custa 179€.Deram me informações sobre o mesmo errado e obrigam me a ficar com um aparelho que não me é útil.E ainda fiquei sem o voucher de 60€.

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.Lavei bein limpas as casas de baños mais us cheiros horribles dus canos nao baim.vivir ca e horrible a crianças a brincar a bola nu parque e so ca e horrible u barulho y a confiçao ca nao a folga e tanta a falencua nao poden pagar pra q vallan brincar en un lugar adecuado eu mas nunca pago condominio tengo tres cuartos donde nao posdo esrar en ninungun nin sala nin cocinha.tudu cada dia pior vivir ca e horrible uma tortura.horrible u barulho das obras a vevinha con su cangalo a tender a roupa .vivir ca e horrible en especial na madeira..

Águas de GaiaProblema com prescrição de faturasAssunto: Prescrição de consumosNIF:291407773Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º00004188255 com emissão no periodo de 23/05/2023 à 07/06/2023, no valor de € 73.09, constatei que Não existe possibilidade Alguma desse valor estar correto, visto que uma pessoa apenas reside neste apartamento e passa 10 horas por dia fora de casa. Em comparação aos últimos 12 meses quando o número de pessoas foi o mesmo e o valores cobrados isso tem que ser revisado.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Simone Cappelari

Bom dia, Tentei comprar 2 ferramentas e 2 eletrodomésticos e a Amazon extornou a compra.Tentei com outro cartão e a Amazon extornou a compra .Comprei um cartão recarga e funcionou para comprar uma ferramenta pois estou fazendo uma reforma em cada e preciso urgenteFui comprar outro cartão de recarga da amazon, a Amazon recusou, ficou preso os valores e suspenderam minha conta e não sei nem se meu pedido que ja pago vai ser enviado hoje, pois fiz até a assinatura do prime para chegar mais rápidoIsso está beirando o absurdo, é um vexame e extremamente cansativo passar por tudo isso para compras simples com meu dinheiroJá enviei foto dos meus cartões, extratos da conta aonde mostra os extornos e aprovisionamento de valores para a AmazonO que mais preciso fazer para ter meu dinheiro de volta ou os produtos que quero comprar Moro em Portugal, sou brasileira e uso um cartão da wise que é internacional o qual fiz no Brasil e tenho um cartão do Santander e um activobank ambos de PortugalNão é por falta de esforço da minha parte para resolver esse absurdoEspero resposta urgente ObrigadaFabiana Vasconcelos Conta amazon: fsfv1988@hotmail.com