Reclamações públicas

Efetuei uma compra no dia 21 de Agosto no site Goalinn, com a premissa, que constava no site, que a encomenda seria enviada no dia 30 de Agosto. Não só não enviaram a encomenda como voltaram a dar nova data de envio, 15 de Setembro. Ontem, dia 14 de Setembro, já estava nos detalhes da encomenda que só vai ser enviada no dia 30 de Setembro. Vão fazendo consecutivos adiamentos, quando já têm o dinheiro do lado deles. Não quero o dinheiro de volta, quero apenas a encomenda que efetuei.

Exms Srs:Eu e mais 4 pessoas adquirimos o vosso pacote de viagem voo+hotel p Malta, Paradise Bay Resort.O voo e amanhã às 8h.Acabo de tomar conhecimento que contactaram uma das pessoas informando não ter quarto disponível, uma semana depois de terem confirmado e aceite o pagamento da reserva (cf voucher a ser apresentado amanhã no hotel)Tal situação e passível de configurar crime de burla e como tal será apresentada queixa crime junto do Ministério Público.

Venho por este meio comunicar que por várias vezes tentei obter o valor da minha devolução de volta, foi enviada a 26 de julho e até hoje não há qualquer avanço no meu pedido de devolução. (FA365077537PT)Já tentei por varias vezes falar com a empresa e respondem sempre para aguardar duas a tres semanas pois ainda não chegou ao armazem quando esta como entregue e ja passou mais de um mês que foi feito o envio. Não tendo qualquer atualização do estado da minha devolução no site nem qualquer esclarecimento.Sendo que tenho direito à devolução fico a aguardar o valor total do reembolso. Com isto fico a perder o produto e mais de 50 euros incluindo portes.

Assunto: vidro partidoApólice: 000291505Em Abril do corrente ano comuniquei à Allianz, a quebra acidental de um vidro de um recuperador de calor. Enviei o orçamento e as dimensões do vidro, como pedido.Em 5 de Maio recebo a seguinte resposta: Concluímos que não vamos poder dar seguimento ao pedido remetido porque o seu seguro Multirriscos não cobre esse tipo de danos. Não concordando com a resposta pedi melhores explicações ao que me responderam: Recebemos a sua reclamação e por esse motivo voltámos a analisar todas asinformações disponíveis, concluindo, todavia, que vamos manter a posição já assumida. Tal como informação já enviada, os danos reclamados não encontram acolhimento na coberturas da presente apólice contratada, uma vez que o vidro em questão(dimensões: 92,5 x 52,5 x 4) não dispõe das medidas mencionadas na cobertura de Quebra de Vidros.Na apólice confirma a inclusão de vidros, sem qualquer exclusão: 15. Quebra de Vidros, Mármores e Louças Sanitárias 319.370,11 €.Escrevi mais 2 emails e não tenho recebido qualquer resposta, estão a ignorar o assunto.Como na apólice vem mencionado a quebra de vidros e não encontro qualquer exclusão, nem a Allianz me mostra onde isso está escrito, nem me dão qualquer resposta, na esperança que eu esqueça o assunto, recorro a vossas Exªs na ajuda que poderem dar para resolver este assunto.Obrigado e cumprimentosCarlos Santos

Enviei o meu bmw 535 d xdrive para a bwm de Santarém por pensar que fosse uma oficina de excelencia , o carro fazia um tik tik , no dia que o carro foi para a bmw de Santarém, dirigi me a oficina e informei que o carro fazia o tik tik assim que passava das 1500 rotacoes parado ou em andamento acima dos 30 km / hora e informei que um colega meu que trabalha na BMW na alemanha ha 20 anos , tinha me dito que so de ouvir o barulho , devia de ser a cambota ,1 hora depois na oficina foi me diagnosticado problema num turbo , colector , radiador , corrente de distribuicao , oleos todos mudados , tudo junto rondava os 3.000 euros , voltei a perguntar se era so isso , e de onde vinha o tik tik , dizeram me que nao me preocupa se que eles tinham visto tudo , duas semanas depois , no dia que supostamente devia de ir buscar o carro , ligou me o responsavel e dono da oficina a dizer que afinal tinha ido experimentar o carro e que afinal era a cambota e que o motor era para o lixo , e que um novo eram 15.000 , e eu perguntei lhe se no fim de gastar 3.000 no motor agora estava a dizer ao cliente que o motor era para o lixo e os 3.000 tambem , baixou para 2.000 , paguei e tirei de la o carro e agora vou traze lo de volta para a holanda onde vou apresentar reclamacao , pois nem um pedido de desculpas me deram , esperava muito mais de uma oficina original BMW , que afinal mostrou ser de um amadorismo total , a custa desse amadorismo , das 5 semanas que tinha , as unicas num ano inteiro sem parar , passei quase 2 semanas a tentar reparar os danos causados por esse mau prognostico . Por isso nao posso recomendar a bmw a ninguem , ate andava contente com a maquina que o 535 d xdrive é, mas a nivel de assistencia a BMW é para esquecer , pelo menos no meu caso .

Recebi uma carta do IEFP E SÓ PODE HAVER ALGUM ENGANO!Me inscrevi no Programa Interior Mais e fui aprovada em 14 de Abril de 2021.Mandei vários e-mails IMPLORANDO POR AJUDA uma vez que só vim para o interior a fim de ter uma atividade e receber este apoio financeiro.Devido a face pandémica estava sem poder exercer minha atividade já que iria dar início como consultora de viagens e guia intérprete e os voos do Brasil estavam cancelados para o turismo.Recebi uma proposta de trabalho temporário de 21 de junho até 12 de setembro e resolvi aceitá-la já que havia mandado vários e-mails ao IEFP implorando por ajuda uma vez que minhas contas estavam em aberto e eu não obtive resposta imediata.Somente em Julho é que recebi a primeira parcela do apoio financeiro.VENHO COMUNICAR QUE ESTOU COM MINHA ATIVIDADE ABERTA E VOU DAR SEQUÊNCIA.Somente aceitei esse emprego temporário devido a pressão de ter que pagar minhas contas e meu aluguel e não ter dinheiro para isso.O QUE QUERIAM? QUE EU ESPERASSE PELA AJUDA DE VOCÊS E FICASSE SEM GANHAR DINHEIRO PARA PAGAR MINHAS CONTAS?ISSO QUE ESTÃO FAZENDO É DESUMANO!TENHO TODOS OS COMPROVATIVOS DE CONTAS ATRASADAS E E-MAILS COM AVISOS DE CORTE E POSSO PROVAR!SEGUE EM ANEXO MEU CONTRATO DE TRABALHO, O TÉRMINO DO CONTRATO DE TRABALHO E MEU COMPROVATIVO DE ATIVIDADE ABERTA!ESPERO RESOLVER ESTA QUESTÃO, POIS SE FOR NECESSÁRIO ENTRAREI COM UMA AÇÃO JUDICIAL CONTRA O IEFP.

No passado dia 16 de Agosto de 2021 desloquei-me à oficina PassilAuto, situado na Rua Pocinho das Nascentes 45, 2870-307 Montijo, por ter reparado e verificado que o carro se encontrava a perder óleo. Foi realizado o diagnóstico ao veículo ao qual informaram o orçamento para a substituição da bomba de água, junta da tampa de válvulas, sensor da pressão do óleo e ainda a colocação do líquido de refrigeração para o radiador. Na altura da entrega do orçamento foi feito a questão se não seria melhor também colocar um depósito da água novo, no qual o Sr. Carlos respondeu que não porque o mesmo estaria em condições. Durante a conversa do orçamento, o Sr. Carlos perguntou se o motor do veículo alguma vez tinha sido substituído, ao qual foi respondido que não, tendo o mesmo referido que o motor se encontrava em excelente estado para os anos e quilómetros do motor.No dia 19 de Agosto, às 9h o carro foi para oficina, tal como combinado, sendo que o mesmo estaria pronto, segundo o Sr. Carlos, no dia seguinte às 17h.No dia 20 de Agosto, desloquei-me à oficina conforme o horário combinado para levantar o carro e quando lá chego a filha do proprietário informou-me que o veículo não estava pronto porque as peças tinham chegado à pouco tempo, o que me deixou bastante desagradada com a situação, pois não existiu qualquer tipo de comunicação por parte da oficina. Tinha necessidade do carro naquele dia e no dia seguinte, devido a ter assuntos importantes para tratar e tive que arranjar alternativas de deslocações tendo custos extras ao previsto. Combinei então novamente para o dia seguinte às 13h.No dia 21 de Agosto, às 13h, tal como combinado, desloquei-me novamente à oficina para levantar o carro, no qual para meu espanto, mais uma vez carro não estava pronto, tendo ainda aguardado cerca de 40 minutos para que o veículo estivesse pronto. Novamente e sem qualquer pré-aviso por parte da oficina, não informaram que o carro não estaria pronto à hora prevista, sendo que a desculpa dada pelo Sr. Carlos era a falta de funcionários por ser período de férias. Pelo que pude constatar, não foi certificado nem feito um diagnóstico de pressão do circuito de arrefecimento aquando da substituição da bomba de água.No dia 9 de Setembro de 2021, ao circular com o carro cerca de 20 minutos em auto-estrada a uma velocidade de 90km/h, o carro atingiu a temperatura de 100°C, no qual o motor se encontrava bastante quente, a ventoinha de arrefecimento estava a funcionar e ao verificar o depósito da água este encontrava-se completamente vazio.Logo após o sucedido, fui à garagem do meu pai que era a menos de 5 km de onde me encontrava e foi colocado líquido de refrigeração no depósito do carro, tendo o mesmo evaporado duas vezes seguidas. Liguei para a oficina para informar do sucedido e o Sr. Carlos disse que achava estranho o que estava a acontecer. Como o veículo não se encontrava em condições para realizar viagens só no dia seguinte é que consegui levar o carro à oficina, sendo que no dia 10 de Setembro desloquei-me à oficina às 9h. Ao chegar à oficina foi me dito pela filha do proprietário que não seria possível realizar o diagnóstico ao carro pois não tinham vagas e só poderia ser no dia 13 de Setembro. No momento questionei a mesma pelo facto do carro ter estado na oficina à 20 dias e se não estaria relacionado com a substituição das peças e a mesma respondeu logo que em princípio não seria.Entretanto, falou com o Sr. Carlos sendo que o mesmo acabou por realizar logo o diagnóstico ao carro: colocou o mesmo a trabalhar e esteve a ver o líquido do refrigerador, sendo que como o mesmo tinha bolhas de ar era a junta da cabeça do motor que estava queimada. Questionei o mesmo se não poderia ser algo que tivesse sido feito incorretamente e o mesmo disse que não poderia ser disso. Pedi então para me fazerem um orçamento e a resposta foi que iriam fazer e que depois me ligavam com o valor do mesmo.Reforcei novamente a mensagem, porque foi feita a substituição da bomba de água, junta da tampa das válvulas, o sensor de pressão de óleo e colocação de refrigerante para radiador e que o serviço realizado veio a originar queimar a junta da cabeça do motor. Relembrando que nem se quer foi verificado efetuarem um diagnóstico de pressão do circuito de arrefecimento aquando da substituição da bomba de água e a origem do problema é da falha na bomba de água e do mesmo não ter ficado a funcionar corretamente, sendo que o mesmo levou a que ocorresse uma das piores coisas para o carro, o sobreaquecimento, causando a junta da cabeça queimada.Por volta das 11h desloquei-me novamente à oficina para tentar esclarecer melhor toda esta situação, pois o Sr. Carlos à 20 dias tinha me dito que o motor se encontrava em excelente estado para os anos e para os quilómetros do carro, no qual o mesmo mudou totalmente o discurso e disse que o motor já não estava bom mas que não diagnosticam logo este tipo de problemas nos carros, tentam sempre ir por coisas mais baratas para os custos não serem tão elevados para os proprietários.Perante esta situação de má-fé e por não assumirem o erro, venho solicitar ajuda urgente para a resolução deste problema. Tenho a viatura parada a aguardar resolução, estando a ter todos dias prejuízos por não ter meio de transporte criando elevados transtornos.Peço que possam verificar e atuar nesta situação o mais breve possível, para que um perito possa confirmar que o serviço realizado não foi executado corretamente originando queimar a junta da cabeça do motor e que possam imputar todos os custos e arranjos à oficina em questão.Ficando a aguardar uma reposta ao pedido de ajuda.Obrigada.Com os melhores cumprimentos,Mariana Silva

Exmos. Senhores,Comprei nas vossas instalações uma bateria em 21-09-2019 que avariou no passado dia 08-09-2021 Nos dias 06-07-08 de Setembro de 2021 o meu veículo não pegou de manhã e tive de ligar os cabos a bateria de um vizinho para o por a trabalhar. Dirigi-me no dia 08-09-2021 a expor a situação e fizeram um teste a bateria e disseram que a bateria estava em perfeitas condições. O tipo de testes que fazem só testa basicamente a tensão da bateria e não faz qualquer tipo de teste ao ácido-sulfúrico/água que tem de ser feito através de um densímetro e para fazer este tipo de teste têm de violar a bateria e como fazendo isso a marca deixa de dar garantia esse tipo de teste não é feito. Resumindo, a eficácia de medir a tensão da bateria para avaliá-la é quase zero. Muitas vezes ela apresenta tensão normal e, quando acionado, a tensão cai abruptamente. Isto porque o que fornece a carga é a reação do ácido-sulfúrico com o chumbo da placa. Na medida que isto vai acontecendo, não havendo recarga, o ácido-sulfúrico reage quimicamente e passa a fazer parte da placa tornando a solução (água da bateria) mais leve. A densidade da água é padrão e mede 1000g/l o ácido-sulfúrico tem densidade de 2000g/l. A proporção ideal para a bateria funcionar bem é de 25% ácido-sulfúrico com 75% água, cuja mistura dá uma densidade. Mesmo depois de explicar isto aos funcionários da loja eles não fizeram a troca da bateria e insistiram que a bateria estava boa. Propuseram eu trazer uma bateria emprestada e a minha ficar lá para testes e eu aceitei. Andei até 13-09-2021 com a bateria emprestada e não tive qualquer tipo de problemas. No dia 13-09-2021 entreguei a bateria emprestada e mais uma vez foi-me informado que a minha bateria estava boa porque tinham feito o teste e ela esta ok, mas como já referi anteriormente esse tipo de teste não testa o ácido-sulfúrico. Colocaram a minha bateria novamente no carro porque afirmam que a minha bateria está boa. Hoje de manhã (14-09-2021) o meu carro não pegou e tive novamente de ligar os cabos a bateria de um vizinho para o por a trabalhar. Solicito que a minha bateria seja trocada por uma nova uma vez que ainda está dentro da garantia

Fiz um aluguel de carro no aplicativo Tap, adicionei a minha viagem, não fui informada que estaria alugando com rentacar tercerizada, apenas fui avisada da locadora foco que escolhi. Quando reservei e paguei e que recebi email com uma locação de veículo por cartrawler, nunca tinha houvido falar, em seguida cobraram do meu banco valores de transferência de dinheiro para estrangeiro, por causa da locação do veículo, também não fui informada que o pagamento seria para o estrangeiro, em seguida cancelei pelo site cartrawler a reserva e o seguro adicionada a ela. Tentei entrar em contacto com a cartrawler de seguida para reembolso, pois tinhe direito ao reembolso, estou em Portugal falo português, e não há nenhum operador que fala português e nenhuma opção no site cartrawler que indica língua portuguesa. A tap me enganou, não me informou as dificuldades de língua com a rentacar, não me informou valores a pagar por estrangeiro, não me informou que iria alugar um carro a fornecer, achei que estaria alugando com a foco locadora com auxílio da tap, agora não me reembolsaram meu dinheiro, não consigo falar com ninguém pois só atendem em inglês e ainda tive que pagar taxas ao banco na qual não fui informada. Quero que a tap como interveniente da mediação, me resolva o problema e me devolva o que eu paguei de taxas bancárias sem ser avisada.

Venho, por este meio informar o meu descontentamento por está empresa , tentei mais que uma vez resolvendo está situação sem êxito. A situação trata-se de uma entrada inicial de um (Curso de Barbeiro)com um valor 231€ . No entanto a data inicial do curso estaria agendada para 1de junho de 2020 tendo em conta que já tinha agendado a minha vida profissional para poder frequentar o curso, nisto o curso foi adiado por 7 vezes tendo os e-mails a comprovar, a última data prevista para curso foi 28 de outubro de 2020 fugindo assim ao agendamento previsto que eu tinha na minha vida profissional não conseguiria frequentar o curso. Foi pedido uma devolução sem êxito, a senhora em questão disse que o dinheiro ficava como depósito para um futuro curso tanto para mim como algum familiar para usufruir tendo em conta sem prazo de validade. Dia 13 de Setembro de 2021 dirigi-mo ao balcão de apoio para poder iniciar um novo curso e nós foi dito que tinha expirado tempo de utilização ,nisto leva me ao descontentamento do serviço e a reclamação. Agradecia intervenção nesta situação muito obrigado com os meus cumprimentos