Reclamações públicas

Bom dia,Venho desta forma, prestar o desagrado e a falta de coerência por parte da seguradora CARDIF, pertencente ao grupo da Cetelem. Tenho um seguro, que é pago mensalmente já á mais de 1 ano, em que o beneficio seria, em caso de desemprego ou doença seria pago um valor mensal do período em questão. No entanto, desde o mês de Janeiro, que estou em situação de baixa profissional e ainda não tive nenhuma resposta. Enviei todos os documentos solicitados, e continuam a pedir os mesmos documentos (atestados médicos, baixas médicas, exames realizados, entre outros) e continuam a pedir documentos que já foram enviados...não entendo quais outras provas precisam para eu poder usufruir de um seguro que tenho direito!! Nunca fui contactada telefonicamente, uma vez que já tentei várias vezes e solicitei que o fizessem...respondem através de e-mail e passado uma semana ou mais das minhas respostas e envios. Como posso resolver a situação?? É melhor recorrer de forma jurídica? Obrigado

Bom dia, o meu desconto da tarifa social de eletricidade foi atribuído no final de Dez/2021 e a partir das próximas faturas, em jan e fev, tudo ok, agora nesse mês de março resolvi entrar em contacto com eles p pedir a redução da taxa de contribuição audiovisual pois vi que na enseada e na edp isso é possível e fui informada que essa opção não existe com eles, e que o meu pedido para tarifa social de eletricidade foi indeferido pq não preenchi o formulário, acho q devem está querendo testa a minha paciência pois desde dez q já resolvi isso, já preenchi assinei e envie o formulário juntamente com a declaração da segurança social, já havia recebido a notificação que foi atribuído esse desconto, já havia recebido por 2 meses e agora nesse mês não veio... Sinceramente precisam de mais trabalhadores ou mais organização? Agora espero receber o reembolso desse desconto já q já paguei a fatura sem os descontos. É uma pena saber q só as grandes empresas dão a possibilidade do pagamento reduzido da contribuição audiovisual. CpsAna

Boa noite,no dia 7 de Março fiz um carregamento, por referência multibanco, para a conta PayPal pela entidade que me foi fornecida pelo serviço. A entidade em questão é 21800. Desde logo estranhei a demora em receber o carregamento na conta PayPal, pelo que pesquisei na internet pela entidade e vi várias queixas que se tratava de uma entidade fraudulenta. Até hoje não recebi o carregamento.Possuo os comprovativos de carregamento.Como posso resolver a situação?Desde já agradeço pela atenção.Cumprimentos Filipa Penacho.

Exmos sr. No dia 09-03-2022 a minha sobrinha ia viajar com a filha de um ano e com a minha sogra. Na bilheteira fui perguntar se a menina pagava e disseram que se ela fosse ao colo nao pagava. Assim foi. Chegando ao autocarro o motorista antipatico disse que aqueles dois bilhetes era so para a minha sobrinha e a sua filha deixando assim a minha sogra em terra. A minha pergunta é a crianca de um ano pagou o mesmo que um adulto? E mesmo assim foi levada ao colo da mae, tambem causando um transtorno para a minha sogra que teve que ficar em terra porque o motorista nao a deixou entrar visto que tinham comprado um bilhete para cada uma ao preco de adulto. Agora como poderei reaver esse dinheiro para alem do trantorno causado pois tive que lhe voltar a comprar outro bilhete e ir noutro autocarro. Deixando assim a minha sobrinha e a menina sozinhas. Sinceramente acho que deveriam ter em conta os motoristas que tem na empresa pois em vez de ajudarem, sao antipaticos e nao ajudam em nada. Ficarei a espera de resposta pois vou levar isto para a frente. Sao coisas que nao devem de acontecer pois as pessoas gostam de viajar descansadas e sem problemas mas últimamente nesta empresa nao e isso que parece.ObrigadaAguardarei resposta.

Venho por este meio comunicar que no passado dia 1-02-2022 fui a uma consulta de imunoalergologia com o Dr. Luís Miguel Borrego no Hospital da Luz Lisboa. Foi a primeira vez que fui através da ADSE (já era paciente do Dr. mas anteriormente tinha Advance care) e foi-me cobrado o valor pelo subssistema de 37.5€ (com emissão de fatura). Tendo em conta este valor, e sendo que o doutor me queria ver passado uma semana para controlo, marquei então esta consulta de controlo para dia 7-02-2022. Após a consulta dirigi-me para pagar e foi-me comunicado que o valor da consulta seria de 88€. Expliquei que ainda há uma semana tinha pago o valor de 37.5€ pelo subssistema da ADSE ao que me foi respondido que essa faturação terá sido um erro e que na verdade o valor da consulta seria os 88€. Expliquei que se eu tivesse na posse dessa informação, não teria ido à segunda consulta que era apenas de controlo. A resposta que obtive ao balcão no momento, e mais tarde nesse dia por telefone, foi que tinha toda a razão, pediram desculpa mas que não poderiam fazer nada. Ainda me foi questionado se durante a marcação da consulta por telefone me tinham avisado do valor, ao que respondi que não. Obviamente que desde aí tento contactar a Luz Lisboa para que a situação se resolva da melhor maneira tendo em conta que o erro foi da parte da colaboradora da Luz e, até agora, a solução que me apresentam é ser eu a pagar pelo mesmo. No dia 4-03-2022 recebo duas cartas registadas para pagar tanto o remanescente da primeira consulta (50.5€ onde já havia a emissão de uma fatura), como o total da segunda (88€) num prazo máximo de 10 dias úteis. Voltei a contactar a Luz no próprio dia onde foi feito um pedido urgente para entrarem em contacto comigo. Dia 10-03-2022 enviei email a explicar a situação e a confirmar que continuava à espera. Nesse mesmo dia fui contactada por telemóvel dizendo que não haveria nada que pudessem fazer e que teria de pagar as faturas já emitidas. Acho lamentável que o erro seja assumido pelo Hospital e, no entanto, é o utente a pagar por ele. Calculo que o Hospital não possa emitir faturas no valor que pretende para depois as cobrar mais tarde e, infelizmente, é o que está aqui a acontecer. Uma vez que não sei mais como me defender, peço o apoio e conselhos da DECO para que o Hospital não fique impune e que esta situação não se repita com mais ninguém. Muito obrigada pela atenção.

Venho por este meio e na sequència da posição tomada pela ALD -Automotive , do Grupo SGALD Automotive- Sociedade Geral de Comércio e Aluguer de Bens, SA, reclamar dos seguintes factos :Em 20.02.2021 adquiri uma viatura usada à ALD Automotive.Sobre a viatura foi celebrado um contrato de Garantia de 24 meses. Em 21.02.2022, e decorrente de um barulho que desde a data da compra a viatura possuia e que foi aumentando, foi verificada junto de um reparador indicado pela ALD Automotive, a necessidade de substituição de um KIT de rolamento da roda do lado direito traseira.A ALD-Automotive, recusou o acionamento da garantia, invocando desgaste normal da peça.A viatura entre a data da compra em 20.02.2021 e 21.02.2022, circulou 16899kms, não se justificando qualquer desgaste anormal da peça em causa.Aliás apenas 1 KIt de rolamento de uma roda se apresentou danificado, o que demonstra que não existe desgaste anormal das demais peças, mas sim um defeito oculto que veio desde a aquisição da viatura e que afetou unicamente a referida roda traseira do lado direito. A ALD recusou acionar a garantia prestada , com o fundamento de desgaste normal da peça, demonstrando que apesar de emitir uma garantia, a mesma de nada serve perante defeitos do veículo vendido.Sucede que a garantia não exclui a substituição de rolamentos das rodas, nada constando expressamente no contrato que tal esteja excluido, seja em que condições for dentro do prazo de 24 meses de garantia.Face à posição tomada pela ALD -Automotive de recusa em assumir o que contratualmente assimiu e apesar das tentativas de encontrar uma solução , não teve outra alternativa no imediato de assumir o comprador , consumidor, ora reclamente a necesside de suportar uma reparação que considera coberta pelo contrato de garantia de venda de veículo usado, por forma a permitir a utilização normal da viatura. Considera-se desta forma que a ALD -Automotive /SGALD Automotive SA, não cumpre com o que a própria se vincula ao celebrar um contrato de garantia com o comprador, visando lesar os seus direitos enquanto comprador de boa-fé . Pelo que importa ver salvaguardo o estrito cumprimento de contratos de garantia celebrados pela ALD-Automotive, SGALD Automotive, sob pena de pouco e nenhum sentido existir para além uma aparente postura de salvagurdar os direitos dos compradores /consumidores apenas no momento da compra de um veículo

Venho por este meio informar que o Comercial de nome Maurício, com o contacto 213260100 no dia 16 de Novembro de 2021, contactou-me por via telefónica e enganou-me concluindo um contrato sem o meu consentimento. Fui enganada pela MEO, na qual, o comercial de nome referido anteriormente me disse que já não tinha fidelização na antiga operadora e que tratava de tudo. Posto isto, exijo que o meu serviço seja cancelado. Não existe qualquer assinatura da minha parte em como aceitei e concordei esse serviço.

Venho por este meio reclamar mais uma vez do Meu Presente.Acontece que já enviei vários e mails, para DECO e para o parceiro que está a distribuir os presentes da Deco, mas sem sucesso.No dia 21 de fevereiro, a minha esposa recebeu a minha encomenda (Meu Presente) de boas vindas como novo sócio da Deco, quando cheguei a casa abri a encomenda com um pedeço de papel reciclado dentro sem o SmartWatch. Já liguei algumas vezes para a Deco, mas não recebo qualquer informação como resolver a solução para o meu problema.Com os melhores cumprimentos,Francisco Costa

Boa tarde,Comprei um forno AEG dia 36/03/2021 modelo BSE577321M PNC 94949470000, passados quase 3 anos, hoje, reparo que a resistência do forno está solta por deterioração do parafuso e respetiva peça que o segurava à parte superior do forno. Quando começo a reparar tenho todos os parafusos e anilhas de fixação das grelhas cheios de ferrugem e completamente destruídos.Sendo então que comprei um forno como sendo de inox mas todos os parafusos e acessórios são em ferro esmaltado e daí terem todos enferrujado o que basicamente é publicidade enganosa da parte da AEG.Adicionalmente tentei comprar a peça para segurar a resistência, que funciona, e não a vendem porque a AEG não faz peças dessas para vender, devendo eu comprar toda uma nova resistência o que não faz qualquer sentido.Quero urgentemente que me resolvam a situação, basicamente sinto-me enganada pela marca que diz vender um forno de inox mas depois todos os parafusos e componentes internos são em ferro e enferrujam num forno com nem 3 anos completos de uso.Pretendo uma resolução urgente do meu problema pois é inadmissível um forno novo estar assim por má qualidade dos seus materiais.Anexo fotos que comprovam o que digo.Agradeço a vossa resposta e resolução urgente.

Venho por meio desta que, estou sendo prejudicada pelo imt por não ter recebido minha carta de condução após vários meses de espera. Pois quero trabalhar com tvde e sem ela não consigo. Já fiz várias reclamações no portal da queixa, já fui pessoalmente no imt de Saldanha e a única coisa que dizem é esperar. Já tenho tudo feito, assinatura, foto, documentos, e pagamentos. Realmente preciso urgente da carta, pois estou desempregada e precisando trabalhar.Cumprimentos,