Reclamações públicas

Em março veio uma menina à minha loja a dizer que a Endesa tinha uma promoção que me faria economizar muito mais na minha conta de luz!Disse que eu estava a pagar muito caro(minha conta mensal no meu Salão de Beleza dava sempre menos de 50 euros),disse que na Endesa seria mais de 10% a menos!Aceitei e ela me fez logo o contrato!Na minha primeira conta o valor veio quase o dobro (85,11) e conta essa que não veio para o meu endereço é,sim,para o prédio do lado abandonado!Quando fui tentar contactar a menina da Endesa chamada Joana que fez o contrato,vi que havia um número faltando e só então percebi que foi proposital tanto a falta do número quanto o número errado para onde a conta foi(moro na Rua Mártires da Liberdade,336 e puseram 332 , que é o prédio abandonado)!Ao ligar para a Endesa para saber o que aconteceu disseram-me que não havia nada de errado com a conta e que o valor do kw da Endesa era superior ao da Iberdrola minha companhia anterior e que eu assinei o contrato e a culpa era minha de ter confiado na tal Joana que trabalhava para a Endesa!Ou seja,caí num golpe sujo praticado pela Endesa da maneira mais suja que se pode haver,com mentiras e fraudes praticadas por essa companhia!Já cancelei o contrato e voltei para Iberdrola onde perdi 23% de benefícios do contrato anterior por causa disso e ainda paguei quase o dobro de luz!Logo,se essa empresa conseguiu aplicar esse golpe à mim,imagina o tanto de pessoas mais velhas que eles estão a literalmente roubar e enganar com esse golpe!Solicito revisão desses valores pagos por mim e a imediata interrupção desse golpe sujo praticado por essa empresa!

Venho por este meio reclamar o mau funcionamento dos serviços de entrega das cartas do CTT.Primeiro lugar, veio por parte de uma empresa a qual tem correspondência praticamente todos os dias, recebo 2 vezes por mês se tanto.Segundo lugar, chegou me cartas fora do prazo de pagamento no qual tive que recorrer a mais custos para não ter cortes nos serviços.Terceiro lugar, já me desloquei ao posto CTT mais próximo a questionar onde estavam as cartas, a resposta era que isso é responsabilidade do carteiro. Como o carteiro não aparece nas instalações não posso questiona-lo.Quarto lugar, se se pagasse por um serviço que dura no máximo 2 dias e ele só vem ao mês, os meus remetentes deviam ser endemizados.

Exmos SenhoresNo dia 05/12/2021, na sequência de uma demonstração, foi assinado, entre nós, contrato de compra evenda de um Aspirador Rainbow, cujo valor total não foi dividido em parcelas, nem a financiadoramencionada.Assim, em virtude de não estar interessado no referido aspirador, bem como devido a irregularidades nocontrato, carecendo o mesmo de credibilidade, mais não resta do que decidir pela rescisão do contratode Compra e Venda.Estamos perante uma venda abusiva e de má fé.Foi por mim solicitada uma simulação do valor em prestações e, em resposta foi efetuada, por V. Exas,uma aprovação da venda com financiamento, sem a minha concordância.Aquando da demonstração, também nada me foi dito, pelo que quando me apercebo do que havia sidofeito, já o prazo legal de 14 dias para rescisão do contrato e devolução do bem, havia sido ultrapassado.Assim, e porque V. Exas agiram de má fé, procedendo à aprovação da venda com financiamento, sem queeu tivesse manifestado a minha vontade de adquirir o referido aspirador, venho desta forma rescindir ocontrato de compra e venda de um Aspirador Rainbow, com efeitos imediatos, e solicitar a V. Exas queprocedam de imediato ao cancelamento do crédito na financiadora CRÉDIBOM, sob pena de não ofazendo, recorrer às vias judiciais para o exercício dos meus direitos.Após comprovativo do cancelamento do crédito, será o equipamento devolvido, no local onde foirealizada a demonstração, ou então disponibilizado para entrega na minha morada.Sem mais

Boa tarde,Por manifesta falta de compromisso e profissionalismo do GATO PRETO, cancelei há 3 dias a encomeda online com o nº LGPPT2022023540.No prazo previsto de entrega, nunca souberam confirmar o status da mesma, tendo primeiro dito que não sabiam do estado, para esperar. Depois, que seria entregue até sexta da semana passada e há 3 dias, a informação que me deram foi a de que teria ido para a transportadora no dia anterior.Estranhamente disseram-me que se quisesse desistir da encomenda para o fazer porque não conseguiam entrar em contacto com a transportadora para validar a informação. Incrível! Desconfiando que nunca iria ter o producto, que custou 323,99€, cancelei a encomenda e exigi a rápida devolução do dinheiro.Paguei por MB WAY. A devolução deveria ser pela mesma forma do pagamento.No entanto, enviei o meu IBAN para não haver dúvidas.Hoje, passado 3 dias, liguei para saber do estado da situação. Sou informado que, ao contrário de qualquer outra entidade que devolve o dinheiro para o cartão ou mesmo por MB WAY se foi essa a forma de pagamento, que tenho que esperar 14 dias para o reembolso por transferência bancária.Não acho normal nem ético. É de uma total falta de seriedade e desprezo pelos meus direitos enquanto consumidor.Desta forma, apresento esta queixa para que se consiga resolver esta situação mais rapidamente e para que outros estejam avisados de que, afinal, a Loja do Gato Preto, não passa de uma Loja de gestão medíocre e com uma tremenda falta de respeito pelos clientes.Estoril, 6 de Maio de 2022Gonçalo Lírio Batista

Já por várias ocasiões foi colocado waiting ring no telemóvel do meu pai (969388120) sem o seu consentimento. Enviam sms a informar que se não responder em contrário o serviço ficará ativo. Acredito que seja prática comum em pessoas de idade, porque ao meu pai, que tem 83 anos, é recorrente e a mim, que tenho 35, nunca na vida aconteceu. A maior parte das pessoas com mais de 70 anos não lê, nem sabe enviar sms. Desta forma é cobrado mais dinheiro ao fim do mês por serviços que não foram desejados nem subscritos. Cada dia de waiting ring tem um custo associado. Após contactar a MEO cancelaram o waiting ring, mas informam que não têm a capacidade de impedir o envio de sms deste tipo. Vergonhoso! Agradeço a Vossa intervenção para que esta questão não volte a ser um problema, para mais nenhuma pessoa de idade. Obrigado! Cumprimentos

Venho por este meio reclamar sobre a entidade Whitestar Asset Solutions, SA, com morada postal Av. Alm. Gago Coutinho 30, 1000-017 Lisboa, ter colocado uma queixa sobre a minha pessoa no Banco de Portugal, para auferir uma soma de 1372.89 EUR informando-me via telefone e carta que se trata de um crédito que solicitei à entidade Cofidis. Não me foi dado nenhum tipo de documento que comprove o crédito, nem número de processo, nem mais dados sobre o valor em causa. Não tenho nenhum tipo de crédito pendente com nenhuma instituição e muito menos conheço quem é a Whitestar, que descobri é regida pela empresa Hefesto Stc, S.A com sede na mesma morada que a Whitestar Av. Alm. Gago Coutinho 30, 1000-017 Lisboa. Agradeço remoção da queixa no Banco de Portugal o quanto antes (queixa datada Março 2022) e devo informar ainda que procedirei à queixa formal na entidade apropriada para tal.

Venho por este meio deixar a minha indignação para com a empresa Dagostino Home. Efectuei uma compra de um colchão na qual realizei o pagamento logo de seguida no valor de 79.00 euros. Até ao dia de hoje não recebi nenhum comprovativo em como me iriam enviar a encomenda, nem atendem o telefone e muito menos respondem às minhas tentativas de contato seja via WhatsApp ou e-mail. Quero cancelar a encomenda e quero o reembolso.Agradeço o contato o mais rápido possível.

No passado dia 31/03/2022 fiz uma encomenda no valor de 180,05€ a marca em questão. Quando passaram 4 dias úteis sem nenhuma informação sobre a encomenda em questão decidi contactar a marca através do email, porque o número de telemóvel fornecido pela empresa se encontra ocupado ou desligado. A resposta que obtive é que a encomenda seria expedida no dia seguinte e seria entregue na sexta feira passada (08/04/2022), o que não aconteceu.Contactei então no dia 08/04/2022 a empresa de novo demonstrando a minha vontade de rescindir o contrato de compra e venda por falha da parte da empresa e pedi cordialmente que me fosse devolvido o valor integralmente, ao qual já passaram mais de 30 dias e não obtive nenhuma resposta até à data.

Escrevo esta reclamação por não tolerar mais a postura dos funcionários e o engano sobre o carro que nos venderam.No dia 27/8/2021 compramos um carro (Fiat Punto) a distancia através do stand que têm em lourosa. O carro anunciado na pagina do instagram dizia que tinha 234 000 Km e neste caso o carro foi me entregue com 275 624Km e durante a compra do veiculo nunca foi informado sobre os Km verdadeiros do carro, assim fui burlado por este stand.No próprio dia que recebo o carro ele não andava nada, até que parei o carro e não pegou mais. Ligo para o stand de lourosa onde foi me entregue o carro e dizem-me que tinha que falar com o stand de perafita então liguei e tive que chamar um reboque da minha conta e mandar o carro para o stand de perafita. Logo no dia que recebo o carro ele é entregue-me sem condições nenhumas de segurança para andar na estrada. Dizem que fazem check-up mecânico nos carros mas a prova é que existem varias reclamações de casos similares aos meus. Vou buscar o carro ao stand de perafita passado alguns dias e deparo-me que o carro tinha mais problemas como fecho central não funciona, o teto de abrir não tinha a ficha encaixada dos botões e ao fechar tem um problema, o interruptor da luz de stop não funcionava, cardans das 2 rodas da frente a estalar, barulhos na direção. Contacto o pós-venda e tento que arranjem-me o carro num stand perto da minha localidade que existem 2 mas só me respondem que vão falar com os responsáveis por esses stands e não dizem-me mais nada até que seja eu voltar a perguntar o mesmo e dizem-me que não recebem veículos de outros stands e então dizem que tem que ser arranjado no stand de onde estava a venda, marquei uma data para entregar o veiculo no dia 21 de Março de 2022. Deixo o carro nesse dia no stand, para arranjar unicamente os problemas dos cardans e da direção do carro. No dia 23 de Março ligam-me a dizer que esta pronto e eu pergunto se já estava tudo arranjado o funcionário diz-me que sim. Digo que só tinha disponibilidade para ir buscar o carro no dia 26 de Março. Chego lá para levantar o carro e o funcionário diz-me o carro esta com um problema no servo freio e se não conseguir travar com o pé para usar o de mão, só por este comentário vê-se a forma que tratam os clientes, vou testar o carro para verificar se estava realmente arranjado e reparo que o carro não travava mesmo nada e o vaso de óleo dos travões estava vazio, ou seja mais uma vez entregam-me o carro sem condições de segurança nenhumas. Volto ao stand e falo com o funcionário pós-venda e digo-lhe que o carro não foi entregue sem travar porque vim de oliveira de Azeméis até Perafita sem qualquer problema de travagem e ao longo do percurso utilizei a auto-estrada , o funcionário pergunta-me se tenho provas disso e volto a referir que fiz o trajeto sem qualquer problema mas utiliza sempre o argumento de se tenho fotos para provar. Vi que não se iam responsabilizar de um problema que foi causado no stand então fiz uma reclamação no stand. Saiu do stand sou obrigado a chamar o reboque para poder levar o meu carro para uma oficina e arranjar este problema, o mecânico diz-me que o problema era da bomba do travão e não do servo motor como o funcionário do stand disse-me. Tenho provas das peças que o carro levou. Além de que o problema da direção do carro esta igual como lá deixei no dia 21, terem arranjado o carro em um dia vê-se logo que não arranjaram nada. Mas o maior problema disto tudo é que ao longo deste tempo o carro nunca foi passado para o nome da minha Mãe e sempre que ligava para lá diziam que estava atrasado a passagem de nome do veiculo, ate que a minha mãe ligou para um outro numero do stand de um tal senhor Alexandre que diz que o stand esta em tribunal por causa do livrete do carro e que não sabe quando esta resolvida a situação. Este stand vendeu-nos um carro de forma completamente ilegal. Andamos com declarações de vendas a mais de 6 meses. Uma trafulhice que não aceito mais. Caso não resolvam este problema irei apresentar queixa nas autoridades.

Venho por este comunicar a V. Ex. Cias que no passado mês de Abril efetuei a compra de umas sandálias num site que se descrevia como Rockport Outlet Portugal que me custou aproximadamente € 93,00 depois do câmbio, (https://www.rockportoutletportugal.top/outlet.html). Depois da compra e de um email de confirmação do pagamento, não recebi mais nenhuma informação o sobre o meu produto. Mais tarde recebi indicação que a minha encomenda teria de ser desalfandegada e que o custo seria aproximadamente € 25,00. Recebi a encomenda, e em vez das sandálias recebi um lenço chinês de fraca qualidade. Tentei entrar em contacto e não obtive qualquer resposta. Alerto para esta situação e peço a ajuda possível.Obrigada,