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Fatura abusiva da NOS

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: NOS Comunicações SA

12/05/2023

Venho, por este meio comunicar a V. Exas., mais uma vez, que estou a ser alvo de fraude por parte da NOS Telecomunicações. Depois de várias reclamações feitas no passado recente devido a faturas abusivas com números que não me pertenciam e a agente dizia que nada poderia fazer, fiz um acordo com a NOS, fizeram-me notas de crédito e aceitei manter os números e o valor acordado.Tenho neste momento uma fatura de € 88,66 para pagar dia 18.05, depois do acordo feito, mas tenho recebido vários SMS a solicitar o pagamento de uma fatura de € 253,24. Falei com a assistência da NOS por telefone e informaram-me que o meu número está associado a uma outra empresa e estou a pagar faturas dessa mesma empresa. O meu nº. contribuinte - 510030629 e a minha sociedade é - Miguel Sampaio Barbosa, Lda.Mais uma vez lamento o péssimo serviço apresentado pela NOS e, como já é habitual, não me conseguiram resolver o problema. No dia 21.04, fiz novo acordo com o agente NOS - Easyconnect, por parte do Sr. João Mota, para ficar a € 54,90. A NOS, propôs-me pagar e 88,66 e este Vosso Agente, o valor que referi. Espero sinceramente que não seja mais uma fraude.Neste momento, e apesar do acordo recente feito com este Agente NOS, pretendo sair definitivamente da NOS e optar por outra empresa que olhe pelos meus interesses, uma vez que para a NOS, isso é impossível.Fico a aguardar uma resposta CumprimentosMiguel Barbosa


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