Reclamações públicas

Esta empresa atua abusivamente no mercado português. Em caso de problema com uma compra, estar danificada ou não corresponder ao comprado, é do cargo do comprador os portes de envio, uma taxa de proteção do comprador e ainda os os portes de envio. Numa compra de, por exemplo, 1,00€ em Portugal é cobrado €2,50 de portes mais 0,70€+5% do valor. Em caso de problema nesta compra o comprador ainda têm que pagar os ports da devolução em correio registado para receber... (Com sorte) 1,00€... Os portes de envio, devolução e taxas de proteção têm que ser da responsabilidade da plataforma em caso de inconformidade do artigo comprado, ponto!A má fé da empresa nota-se até no facto de a deixarem operar sem sequer ter um email de contacto ou um número de contacto da empresa.Quero receber todo o dinheiro que paguei por um artigo danificado que me chegou às mãos, e uma etiqueta pré paga para devolução do artigo que obviamente não quero. A plataforma que resolva com a vendedora...

Venho por este meio informar que eu Nuno Miguel Sota Carradinha, cidadão nº 9558819, NIF nº 200346563, no âmbito do Contrato de Aluguer à empresa Avis/Sovial nº: 207427695 que foi reservado/agendado pela empresa Alive Travel Portugal (vêr contracto de aluguer em anexo) referente a uma Viagem ocorrida de 23/08/2021 a 26/08/2021 fui alvo de uma contra ordenação referente à notificação Ascendi nº 473894546 em anexo cujo processo foi levantado pela Autoridade Tributária nº 22242022060000027270.Quere frisar que apenas tomei conhecimento no dia 12/05/22 pelo serviço de Finanças Seixal 1 da existência de 2 coimas/dividas no valor de respectivamente €30,92 + €113,25 referente ao não pagamento de 3 taxas de portagem, ocorrido nos dias 23, 24 e 25 de Agosto de 2021, com o veículo de Rent a Car matrícula 83-XL-92 na Auto estrada cuja concessão é da Ascendi Grande Porto. O cerne da questão reside no facto de a empresa Ascendi O&M, S.a. ter enviado a respectiva notificação referente à falta de pagamento das taxas de portagem ( vêr Doc. de notificação datado de 27/10/2021 da Ascendi em anexo) para um endereço de morada que desconheço totalmente sito na Avenida da Boavista 5083, 4100-141 Porto, que coincidentemente corresponde à morada da Alive Portugal Porto. Por esse motivo e sendo a minha morada de residência à data da ocorrência na Quinta Nubruma - Estrada dos Ciprestes, 2950 Palmela nunca fui notificado e/ou tomei conhecimento e/ou fui contactado pela empresa Ascendi no que concerne ao não pagamento da coima/infracção referente às 3 taxas de portagem. Realço que a empresa Ascendi alega que a notificação referente à contra ordenação foi enviada para a morada sito na Avenida da Boavista 5083, 4100-141 Porto de acordo com a informação confirmada no contracto de aluguer efectuado pela Alive Portugal!Deste modo e de acordo com o supra mencionado solicito à empresa Alive Portugal o reconhecimento do lapso no que concerne à morada cedida à Avis/Sovial na formalização do reserva/contracto de aluguer, bem como, o assumir da responsabilidade pelos respectivos custos das 2 coimas/dividas no valor de respectivamente €30,92 + €113,25 que em anexo envio os documentos da autoridade tributária.Agradeço o Vosso suporte e aguardo resposta ao supra mencionado.Atentamente,Nuno Carradinha

Venho por este meio comunicar que no mês de Janeiro recebi a fatura com o valor de 1200€,ao qual liguei para lá e informei que a leitura do contador estava incorrecta uma vez que era uma habitação,dei a leitura real do contador.Disseram que iam resolver a situação é que me davam uma resposta breve.O que e certo,depois de vários telefonemas feitos para eles a insistir numa resposta e resolução do problema,nunca me deram uma resolução para o problema.E está situação ja se encontra na Intrum

Venho deste modo, comunicar a V. Exas. que fui interpelada por sms da parte de uma entidade Zolva a pagar o montante de 76,95€ indicando os dados para pagamento por multibanco, e pedindo o comprovativo do pagamento para gestaopt@multigestioniberia e referindo Iberdrola. Não indicava a que se referia o montante a pagar. Contactei a Iberdrola neste sentido pelo que me responderam que se referia a um serviço adicional de manutenção de gás que não fica cancelado automaticamente ao cancelar o serviço de fornecimento do gás em julho de 2021.A Iberdrola não deu conhecimento, na altura do cancelamento do contrato, desta situação, nem enviou qualquer fatura.Entretanto o funcionário enviou, após o meu contato de dia 7 passado, as faturas de gás referentes a abril 2021(redigida em espanhol), junho 2021, julho 2021. Total de 35,63€De facto, não compreendi o que estava a pagamento. E as faturas que enviaram no dia 7/06/2022 referem-se a consumos prescritos.Posteriormente enviaram outro e.mail no dia 14/06 referindo o montante de 89,94 relativamente ao tal serviço de manutenção não cancelado.No entanto, não há qualquer fatura relativa ao serviço. Nem comprovativo do envio da mesma.Infelizmente verifiquei nas reclamações publicadas que havia outras situações similares à minha. O que mostra que essa situação não estava clara para o cliente.Considero que os pedidos de regularização deste serviço não fazem sentido na medida em que a partir da denúncia do contrato cessaram os serviços da Iberdrola com o cliente. Portanto não posso ficar a dever ao que não tive direito. Aguardo que sejam tomadas medidas nesse sentido de forma a que a posição da Iberdrola perante os ex-clientes seja a mais correta e transparente possível.Aguardando a vossa melhor consideração desta situação, apresento os melhores cumprimentos. Sílvia Gonçalves

Exmº. Senhores,Volvo cars PortugalNo decorrer da compra da viatura Volvo XC60 de matrícula AD00ZV em dezembro de 2020, após o levantamento da viatura no stand da Marca em Vila do Conde, á chegada a Lisboa, a luz do motor acendeu laranja. Em contacto com o vendedor, foi referido que a luz do motor acendeu na cor Laranja. A indicação que me deram foi que poderia ter sido uma falha na regeneração do motor e que possivelmente iria apagar. Efetivamente passado 1 semana a luz desapareceu. Uns tempos depois a luz voltou novamente a acender, tendo este problema ficado intermitente durante 1 a 2 meses. Chegou uma altura que foi contactado o stand da compra e solicitado que fosse agendada uma deslocação á oficina para ser efetuado a analise e reparação do problema. Após agendamento foi efetuado a 1ª intervenção a 21/06/2021 na Ascendum Lisboa para efetuar revisão e analisar o referido problema. Foi deixada a viatura 2 dias na oficina, tendo sido levantada com a informação que teria sido substituído sensores. Novamente passado cerca de 1 a 2 semanas a mesma luz voltou a acender em pleno andamento da viatura. Foi contactada a Ascendum e agendada uma nova intervenção para resolução do problema. Mais 2 dias a viatura na oficina, e desta vez não nos foi comunicado o problema ou resolução. A Viatura passado 2 meses voltou a acender a luz novamente. Desta vez a viatura foi encaminhada para a oficina Volto Auto-Sueco em Queluz. Aproveitando a data de Revisão a mesma ficou para que fosse analisado o problema da luz de motor acesa novamente. Foi-me indicado que foram substituídos uns sensores e caso a luz voltasse a acender para ir de imediato á oficina para tentar analisar o erro. 2 Dias depois em andamento a luz acendeu e desloquei-me á oficina novamente para poderem analisar a luz acesa e ver o erro. A viatura teve intervenção apenas para analisar o erro no imediato. A informação que tive foi que não era possível analisar o erro mesmo com a luz acesa. Foi feito limpeza da luz acesa e voltamos a andar com a viatura. O problema voltou com a intermitência da luz até que, no dia 13/05/2022 a viatura entrou para fazer revisão e analisar o problema da referida Luz de motor acesa. Desde então a viatura está até ao dia de hoje 15/06/2022 em reparação, sendo que a última informação que obtive foi que seria solicitado á fabrica a troca do turbo. Assim gostaria de mostrar o meu total desagrado com toda esta situação, pois ao comprar uma viatura nova, pensamos não ter este tipo de problemas, e mesmo que os existissem a marca fosse no mínimo consciente com o cliente. Desde o dia 13/05/2022 até ao dia 8/06/2022 nunca o apoio Volvo contactou a questionar, informar ou qualquer que seja para saber a situação do cliente. Foi necessário o cliente entrar em contacto com a Volvo para mostrar o desagrado da mesma em relação ao tempo decorrido sem que existisse alguma preocupação se o cliente tinha viatura para poder trabalhar ou não. No dia 8/06/2022e após o meu contacto a demonstrar insatisfação pelo tempo de reparação a Volvo propôs o aluguer de viatura para que pudesse minimizar o tempo sem viatura. Conforme informação eu neguei a viatura de aluguer. Desta forma e ao abrigo da garantia da viatura e após 4 intervenção da Volvo para resolver o problema da viatura nova, sem que tenha existido sucesso na mesma, venho solicitar que seja efetuada a Substituição da viatura com as mesmas características idênticas á viatura adquirida. Neste momento perdi completamente a confiança numa viatura com um ano e meio e que em 4 intervenções troca diversos sensores e nesta última inclusive componentes de motor.Ficarei a aguardar a vossa resposta a toda esta situação que como podem analisar pela descrição, não é comum na compra de uma viatura nova e quando o apoio ao cliente diz telefonicamente que o cliente tem de ter paciência e que estas resoluções demoram, deveriam de ter noção que mais do que ninguém o cliente já sofre por ter adquirido um bem com defeito e que lhe causa transtorno durante 1 ano e meio.Aguardarei tao breve quanto possivel a vossa resposta a esta questão . Obrigado

Venho por este meio reportar um problema com o pagamento de um artigo.Ontem efetuei a encomenda de um artigo que se encontrava disponível na loja FNAC de Almada para levantamento 1h depois de efetuar o pagamento. Efetuei o pagamento por MBWay imediatamente após receber a notificação e hoje, quase 24h depois de efetuar o pagamento, a encomenda continua em processamento. Contactei a FNAC pelo site e não resolveram o problema, liguei para a linha telefónica e tive que efetuar o cancelamento da encomenda. Não consegui ter o produto a tempo, o meu dinheiro continua perdido e ainda por cima tive que ser eu a tentar resolver os problemas que a loja esta a ter com o pagamento. Agora terei que aguardar a devolução de um produto que deveria ter levantado ontem em loja e ainda por cima não tenho o dinheiro para me dirigir a outra loja para comprar.O assistente disse que já tinham reportado problemas com pagamento em MBWay e no entanto não havia qualquer informação no site referente a isso e o pagamento continua disponível por esse método.

Olá. Fiz a instalação do aplicativo Google Pay para fazer pagamento via NFC e contactless com o meu telemóvel, adicionei meus cartões de débito e crédito, porém o aplicativo informa que para configurar precisa que o banco confirme a minha identidade. Ligo para o activobank e ninguém sabe fazer o procedimento interno do banco para autenticar a minha identidade e para que eu posso utilizar o aplicativo.

venho por este meio comunicar a v.exa. que me dirigi a uma loja worten depois de contato telefónico vosso por causa de uma televisao hisense que avariou e nao tem arranjo e que me disseram que tinha direito a um credito o valor da televisão e 499.99 agora dizem que so tenho direito a um credito de 378.99porque na altura da compra foi me dado um valor de desconto por eu ter entregue uma televisao velhanao estando eu de acordo com a situaçao venho por este meio reclamar ja que acho que tenho direito ao valor da tvse nao me devolverem o valor total quero que me entreguem uma televisao no mesmo valor e com as mesmas caracteristicasatentamenteGilberto Pinto

BiDieselProblema com Bomba Injetora ReparadaAssunto: Bomba Injetora AvariadaNIF: 2245522086Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento da(s) fatura(s), no valor de €400, referente a reparação da bomba injetora efetuada na vossa oficina no mês de Fevereiro referente ao veiculo com a matricula 52-00-QO (Nissan Almera) constatei a partir do 1º dia da reparação que a encontrava com problemas devido a luz da parte elétrica do motor estar acessa. Devido a situação procedi em ter avisado sobre a situação em que foi indicado que não seria da bomba injetora. De momento o veiculo encontrasse parado devido ao mesmo problema da bomba injetora que não efetua a bombagem do combustível para o motor e sendo que não arranca. Efetuei o diagnostico noutra oficina que foi indicado que o problema é da bomba injetora. Como tal, em conformidade com o disposto noLei n.º 24/96, de 31 de julho - DRE dos Serviços consumo.Assim, serve a presente missiva para me opor a reparação pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a resolução do problema que persiste em que o veiculo se encontra com a mesma avaria e não consigo me deslocar para o meu próprio posto de trabalho me trazendo prejuízos avolumados referente as deslocações diárias.Aguardo resposta por escrito e maximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaVasco Benjamim Cunha Dias Testamos produtos e serviços Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que pretendo chegar a consenso para a resolução do problema e ser efetuado uma reparação de material novo com garantia de 2 anos com o valor efetuado debitado. Ou ser reembolsado para que possa efetuar a reparação noutra oficina especializada para a resolução do problema.

Não me foi informado que o curso era em arquivos pdf auto-didata , um mestrado que não possui professores mestres, doutores e pós-doutores responsáveis por aulas de cada módulo.Tutoria , não conhecemos o nome do tutor e nem seus títulos, nem se é formado em algo.Me estorquiram exigindo 89 euros para liberar a plataforma de estudo que esta bloqueada , devido me punirem e condenarem sem o amplo devido processo legal administrativo com contraditório por plágio.Não corrigiram meus trabalhos finais , não respeitam o prazo de 7 dias que alegam ser o de correção dos trabalhos.Violam a lei 8.078/90 quanto a informação precisa, adequada e eficaz do produto e serviço.Violam o código de defesa e do consumidor , quanto a legitima espectativa do consumidor.Violam o CPDC quanto do direito de arrependimento nas compras efetivadas fora do estabelecimento comercial ou de serviço, pois avisei que não me adequava a este livro que chama de curso, por ter dificuldades de leitura.Usam como artifício para a falta de aulas de video , aulas de video de pessoas que não fazem parte do corpo docente e que nenhum conhecimento acrescentam.Paguei o curso todo de uma vez sem nenhum voucher no valor de R$2.999,00 reais , e se apropriaram , não me devolvendo e extornado a meu cartão o valor pago.Paguei o curso em fevereiro recebi o contrato em maio e não recebi nenhum regimento interno do curso.No dia que recebi o suposto contrato exerci o direito de arrependimento novamente exigindo o estorno pois ali teria se concretizado a venda fora do estabelecimento.Mas o suposto contrato é leonino com clusulas nulas de pleno direito.Pois não tem meu aceite e nem minha assinatura . É apenas uma manifestação de vontade unilateral do suposto direitor que prevê que o silêncio do consumidor vale como consentimento- violando o CC de 2002 e o CPDC , pois nem em negócios civis e muito menos de consumo em contrato de adesão o silêncio do consumidor vale como anuência.Mas uma vez me negaram devolver meu dinheiro e extornar o valor pago ao cartão de crédito.Abusivamente me punem de plágio em matéria que eu estva já isento por ter cursado em outro estabelecimento de ensino e por eles convalidadas, mas a pessoa por tráz do email que diz que o comite me puniu e corrige os trabalhos , pela administração do curso alega que o mesmo não sabia que eu estava isento da matéria.Quando oque eu estava fazendo é enviar email seguidos para a secretaria@eneb.pt e areacontabil@eneb.pt por que não lançavam minha isenção pelos mesmos convalidadas nas minhas notas. Pois eles se comprometem a lançar as notas em 7 dias.Mas devido a os email enviados e depois que alegarem que tem execesso de trabalho e a atendente Kézia ostentar que eles tem mais de 90 mil alunos no mundo e bater o telefone na minha cara , não me devolvem meu dinheiro , em tese sou vítima de extorção, pois não tive acesso ao regimento interno que me informasse desta multa de 89 euros , logo não me vincula.Estou a mais de 30 dias sem correção de meus trabalhos finais de RH , me negaram enviar meu histórico-escolar pela atendente Kézia e sem acessso a meu portal de estudante.Nunca mais pago nenhum curso de uma vez e lhes trago aqui como exemplo a ser seguido e saberem oque representa a ENEB.Propus ação na Justiça pedindo colaboração internacional por que não sabia que tem endereço no Brasil , agora aguardo a resposta judicial.Se for positiva ou negativa , me serviu como exemplo , não page um curso de meses á vista muito menos na ENEB onde as normas que regem o livro-curso não são de acordo com a legislação européia e nem brasileira de defesa do consumidor.Paguei o curso integral, estudei forçado para não perder meu dinheiro que negam me devolver e ainda tenho que litigar na justiça contra a ENEB e a UNIVERSIDADE isabel .