Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
M. V.
31/01/2023

Burla

Venho aqui por esse meio retratar oque me ocorreu nesta segunda feira dia 31/01/2023 .Fiz uma compra online no site Bidali shop .pt onde escolhi a minha compra que no caso era a única peça que se mostrava no site ,fiz a compra no dia 29/01/2023 ,quando recebi a encomenda paguei por ela eles me entregaram sem pedir qualquer identificação ,quando abri o pacote estava outro objeto que nunca compraria ,entrei em contacto com a empresa eles disseram ..Sinto muito se não gosto do nosso produto não podemos fazer nada .Foi essa a resposta que me deram .Pois gostaria que me ajudasse eu desde já agradeço.

Encerrada
R. A.
31/01/2023

Multa de portagens sem qualquer aviso

Olá muito boa tarde.Venho por este meio mostrar o meu desagrado por ontem ter recebido multas de portagens referentes ao ano de 2020.1º - Não digo que não passei mas há uma probabilidade muito escassa visto que são zonas que não utilizo.2º- Nunca recebi qualquer aviso/ carta registada da vossa parte bem como e-mail/ chamada telefônica.3º- Solicito a presença de fotos relativas ao veiculo que cujo a matricula se encontra anexada e fotos relativas ao seu condutor, pois nessa altura encontrávamos num período de confinamento devido ao covid e é muito provável que não fosse o meu veiculo devido a zona de residência ser um bocado longe dos pórticos em causa. ( nessa altura só se podia movimentar dentro do concelho de residência) e essas multas ficam todas muito fora do meu concelho.4º- Solicite os documentos em falta, avisos prévios ou notificações e os seus registos nos ctt. Moro em Aljezur e as multas são referentes a pórticos nos concelhos de Portimão e Loulé.Como tal expresso que os meus direitos foram lesados porque desde 2020 nunca recebi qualquer notificação sobre a passagem nas portagens da matricula em questão e é uma autentica afronta aos direitos humanos um pórtico com um valor de 0.75 pagar uma multa de 25.00 + valor do pórtico + valor de custos administrativos… É UM AUTENTICO CRIME AOS DIREITOS HUMANOS.Tenho por experiencia própria a questão de matriculas falsas em veículos semelhantes numa situação idêntica onde me foi facultado a foto do veiculo e do condutor.Dai eu pedir o mesmo.

Resolvida
L. M.
31/01/2023

Falta de pagamento da solarengoasis

Trabalhei na empresa solarengoasis durante 22 dias, onde me encontrava em condições humilhantes de trabalho. Não havia um local limpo, com iluminação e ventilação para almoçar e não tinha ao menos uma mesa para fazer a refeição. Almoçava sentado em meio a sujeira e lama. Para beber água tinha que me submeter a água da torneira da obra, pois não disponibilizaram água em condições potável para nosso consumo. No momento que me desligaram da empresa ficaram sem fazer o pagamento dos dias trabalhos no mês de dezembro (dia 01 a 07 de dezembro). Eles não atendem e não dão uma satisfação para mim. Não existe nenhum tipo de respeito com as pessoas que prestaram serviço para a empresa. Quero receber meu pagamento, pois passei por muita humilhação na hora que fui desligado e mandado sair às pressas sem puder nem tomar um banho do apartamento custeado pela empresa

Encerrada
L. V.
31/01/2023

Contrafação do produto

No dia 28 de novembro de 2022 fiz uma encomenda no site : https://myalpins.com/en/, de umas botas UGG classic. Este site apareceu-me após pesquisar no google '' UGG classic'', este site foi o primeiro que surgiu, no momento pensei que fosse um outlet como muitos outros que existem onde estavam a decorrer saldos de certas marcas, motivo este pelo o qual, procedi à encomenda do produto e consequentemente ao pagamento de € 70.Após decorrido o prazo previsto para a entrega do produto, averiguei a plataforma onde tinha realizado a encomenda, e, compreendi que tinha sido vítima de fraude digital. Realizei no dia 28 de Dezembro uma crítica/review, no site fraudulento, informando que o mesmo se tratava de uma burla e que não deveria ser utilizado, para que outras pessoas, como eu, não fossem enganadas.No dia 11 de janeiro de 2023 para meu espanto, recebi uma carta dos CTT como notificação para desalfandegamento de um objeto. Após ter descoberto que se tratava de uma fraude, da qual era vítima, não procedi ao pagamento do valor solicitado pelos CTT, muito menos autorizei o desalfandegamento do objeto.Estou a ser notificada por parte da Sociedade ALCIDES MARTINS, BANDEIRA, SIMÕES & ASSOCIADOS de ter comprado propositadamente UGG falsas no site - no valor de 85€.Queria pedir ajuda a acabar com o site (https://myalpins.com/en/) para retirarem a queixa de contrafação contra mim.Obrigada, Luísa Villar

Encerrada
L. M.
31/01/2023

Dacia Sandero péssimo pós-venda Caetano Barreiro

De forma bem prática e objetiva, fiz a aquisição de uma viatura 0 Km Dacia Sandero matricula At-04-ux em outubro/22 e 1 mês depois acendeu a luz no painel relativo a problema no airbag. Ao levar na concessionária em dezembro/22 o chefe de oficina Sr Bruno me informou que depois de realizado um diagnóstico inicial não era nada que afetasse o quesito segurança minha e de minha família ao continuar dirigindo a viatura naquele estado. Então aguardei passar o ano e ontem dia 30/01/23 para minha surpresa ao levar pro mesmo diagnóstico mais completo, já me informaram que não sabiam dizer qual era a origem do problema, não me deram previsão exata de quando minha viatura que se encontra toda desmontada será entregue e muito menos uma viatura reserva de cortesia para reparar tamanho dano em acreditar na Renault Dacia como uma marca séria. O mesmo chefe de oficina Sr Bruno em um péssimo atendimento representando a Dacia Caetano Barreiro não foi capaz de me informar o porquê de não ter Então parado a viatura em dezembro do ano passado já que existia o risco de eu junto a minha família termos um acidente. Aliado a isto, eu e minha esposa, estamos em processo de adaptação do Brasil para Portugal e nosso cão (pet) passou mal justamente neste noite de ontem para hoje, como moro em Azeitão nao consigo um uber pet e tive que levar o mesmo bem doente e andando para clinica veterinária da Arrábida, longe de minha moradia. É absurdo em cima de absurdo, já abri reclamação no canal de apoio ao cliente renault desde ontem dia 30/01/23 e zero retorno até hoje! Minha esposa também precisa da viatura única que dispomos para finalizar seu processo de mudança da ordem dos advogados em Lisboa e se vê impossibilitada, outro absurdo, além dos gastos de uber que tive pra voltar para casa, para ir ao banco em Setúbal e os demais que ainda terei que arcar.

Resolvida

Recusa na comparticipação de cirurgia

Tenho andado à meses a ser acompanhada por 2 neurocirurgiões por causa de um problema na lombar. Ambos os médicos, devidamente credenciados e especializados, têm o parecer de que deveria aplicar infiltrações na coluna pois esse procedimento simples ajudaria no meu caso e não seria necessário uma operação grande (que era a segunda opção).Um procedimento simples mas que tem um custo de 2500€. Ora a equipa técnica da multicare que nunca me viu na vida, não e examinou, não me acompanhou e não sabe o que é tomar 7 medicamentos por dia para conseguir ter uma qualidade de vida estável recusou o tratamento e só autoriza a realização de outro tratamento (que nada tem a haver com o que me foi diagnosticado!). Eu não consigo perceber como é que eu, que pago mais do que 50€ por mês, sou cliente à mais de 7 anos, nunca me atrasei numa mensalidade quanto mais recusar-me a pagar, agora que necessito da comparticipação de uma seguradora (que é para isso que pago) me é negado? E nem se deram ao trabalho de me ligar a informar de tal decisão.Como referi acima, e correndo o risco de me tornar repetitiva, tomo 7 medicamentos por dia para conseguir ter alguma qualidade de vida, não consigo fazer desporto, tem alguns dias que não consigo sequer andar ou agarrar algo do chão. Como é que uma equipa técnica que nunca me viu/acampanhou/medicou afirma que a sua opinião é superior à de 2 neurocirurgiões?Eu já tive conhecimentos de casos destes. Casos em que as seguradores só querem receber dinheiro mas quando necessitamos delas não estão cá. Nunca pensei que fosse real. Nunca pensei que me acontece-se a mim.

Resolvida
P. V.
31/01/2023

Mercadoria não entregue por dano total

Contratei os serviços da Alfaloc para efetuar o transporte de um bloco de pedra, de portugal para frança, faço este tipo de transporte quase semanalmente com uma outra empresa, e nunca tive qualquer tipo de problema. Decidi testar a Alfaloc por recomendação de um fornecedor, mas o serviço prestado foi péssimo.Ultrapassadas algumas questões borucráticas, nunca antes levantadas por qualquer outra empresa, a mercadoria foi recolhida na fábrica, sem nunca terem sido referidas normas de embalamento, tratando-se de um bloco de pedra, a proteção, não é muito relevante, visto tratar-se de um material bastante resistente, ainda assim, a mesma foi envolta com pelicula de proteção, e cartão (como podem constatar na foto em anexo). Entretanto no dia seguinte, já depois da hota prevista da chegada ao destino, questionei a empresa sobre o seu paradeiro, e não me souberam dar qualquer tipo de informação. Só no dia seguinte, é que recebi um email, a dizer que a mercadoria tinha sofrido um dano e não seria efetuada a entrega. Solicitei de imediato uma fotografia, que me foi negada, alegando que estava a decorrer uma investigação sobre o sucedido, entretanto recebi outro email a dizer que o dano tinha sido total, e que tinham descartado a mercadoria, solicitei novamente uma fotografia, que mais uma vez, foi negada. Disseram que iriam apenas aguardar feedback do transitário, para saberem o que tinham originado o dano total. Entretanto, e como tinha o cliente à espera, solicitei que me fosse reembolsado o valor do transporte, assim como o do material, já para não abordar o transtorno causado pelo atraso na entrega. Entretanto este reembolso foi recusado, porque evidentemente que constataram que o dano total, foi causado por embalamento insuficiente, o que não é de todo verdade.

Resolvida
E. M.
31/01/2023

Encomenda Medicação

Foi feita a encomenda on-line no dia 23/01/23. Foi paga, por transferência bancária e o comprovativo enviado. Anunciam que a encomenda chega em 4/5 dias úteis. Questionado via e-mail, WhatsApp e Messenger a razão de não ter recebido a encomenda , nada é respondido até então.

Encerrada
V. R.
31/01/2023

Cartão universo burla

Boa noite recebi um email do cartão do universo a dizer de uma tentativa de comprar de algo na fnac coisa que estranhei visto que não o fiz entrei no email e pareceu a página da área de cliente do universo entrei resultado tiraram me 450€ da conta vou ter que pagar por algo que não usei?

Encerrada
J. M.
30/01/2023

Burlado pela empresa Bromeu.pt

Fiz a encomenda online de um artigo (dispositivo de localização de animal por GPS) no dia 4 de janeiro com envio garantido nos 3 dias seguintes. No dia 30 de janeiro não recebi o artigo e todas as referências online à empresa desapareceram.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.