Reclamações públicas

Eu comprei voos de ida e volta pela Rumbo para a altura do Natal. Devido à incerteza deste ano comprei os voos com datas flexíveis. Segundo explicado no site da Rumbo esta alteração é gratuita e pode ser feita até dois dias antes do voo através do portal deles em rumbo.pt.10 dias antes do voo eu tentei fazer a alteração pelo portal deles mas tinham um bug no campo de selecção de datas que não me permitia alterar a data. Este bug nunca foi corrigido até à data do meu voo. Eventualmente descobri que podia aceder as minhas reservas também através do lastminute.com visto que pertencem ao mesmo grupo. O site parece igual ao da rumbo e neste caso o campo das datas funcionava mas só permitia seleccionar datas em Dezembro. Eu queria mudar o voo para Março portanto não havia opção de o fazer pelo site. No site da rumbo.pt também tinham um botão para pedir ajuda mas quando cliquei não aconteceu nada. Se bem me recordo encontrei o número de apoio ao cliente no lastminute.com.Quando liguei o atendedor de chamadas tinha várias perguntas e antes de me dar a opção de suporte insistia que as alterações podiam ser feitas através do website. Eu escolhi a opção de suporte e fui atendido em inglês. O que não tem problema mas foi inesperado tendo em conta que estava a ligar para um número português. Seja como for, pedi a alteração para Março e disseram-me que me iriam contactar de volta com uma proposta. O contacto que recebi foi um email com uma proposta de alteração mais cara que o que paguei inicialmente e o que encontrava online para as mesmas datas e mesma transportadora. O email só me dava duas opções: aceitar ou rejeitar sem a hipótese de responder e pedir esclarecimentos sobre os preços.Tive que voltar a ligar para pedir esclarecimentos mas insistiram que os preços eram o que encontravam para aquela transportadora. Eu pedi para tentarem outras datas e caso o preço fosse superior a €100 para tentarem outras datas em Março. No entanto, recusaram-se a fazer isso e disseram que só podiam fazer o pedido para datas especificas. Sem saber em que datas os preços seriam mais baixos acabei por sugerir outras datas e disseram-me que me iriam ligar de volta com uma proposta.Umas horas mais tarde recebi um email a dizer que não foi possível encontrar voos para as datas que pedi. Ninguém me ligou apesar de me terem dito que o fariam. A única opção era ligar de volta mas por esta altura já tinha gasto 2€ por cada chamada que fiz (eu tentei ligar várias vezes fora do horário de atendimento ou em que não fui atendido devido a uma longa file de espera). Por esta altura senti que a probabilidade de este processo vir a funcionar era altamente baixa. Maioritariamente porque este processo estava a ser dispendioso em termos monetários e de tempo. De cada vez tinha que ligar, ficar à espera de ser atendido, fazer um pedido de alteração e finalmente esperar por um email que provavelmente não iria estar de acordo com as minhas expectativas. Por esta razão decidi cancelar a viagem e pedir um reembolso mas até agora também não recebi qualquer informação sobre isso.O mais provável será que vou perder os voos e o que paguei por eles mais o que paguei pela opção de datas flexíveis e o que paguei em chamadas.

No dia 10-02-2020 realizei e paguei através do sítio on-line da Kiwi.com uma reserva para voos com a referência Booking ID 106839161. A fatura referente ao pagamento tem a designação INVOICE 2020-10190963. Entretanto as viagens foram canceladas pela companhia aérea NileAir devido ao COVID-19. Após enormes dificuldades em conseguir contactar a Kiwi.Com no sentido de exigir o reembolso dos 229€ consegui finalmente que me informassem sobre o processo de reembolso, garantindo-me que o mesmo seria realizado aproximadamente ATÉ 3 MESES após o pedido (no website da kiwi.com o mesmo está pendente desde 24-03-2020, tendo já passado mais de 10 MESES!). após nova espera de mais 3 meses (último contacto em Outubro do presente ano) venho reclamar e solicitar que se dignem a proceder à devolução do valor pago (229€, duzentos e vinte e nove euros) pela reserva com a Kiwi.com com o número 106839161que, até ao momento ainda não me foi reembolsada.! Ou serei obrigado a requerer por via judicial?.....TRANSLATED BY GOOGLE:On 02-10-2020, I made and paid through the Kiwi.com website a reservation for flights with reference booking ID 106839161. The invoice for the payment is 2020-10190963. However, the trips were canceled by the airline NileAir due to COVID-19. I had enormous difficulties in finding a Kiwi.Com contact way in order to demand a refund of the price i've paid: € 229, I finally got them to inform me about the refund process, guaranteeing that it would be done approximately UP TO 3 MONTHS after the demand (on the kiwi website the refundd has been pending since 03/24-2020, having passed more than 10 MONTHS! now). I demand the refund!

bom dia comprei uma passagem de avião na kiwi.com com seguro de atraso e adiaro varias vez o horario e depois marcaro a ida 3 dias depois do dia que tinha na passagem . telefonei a tap e me dissero que ja tinho pago em voucher a kiwi o 26 de setembro . tem 2 compagnias brasileiras a gol e latam que nunca pagaro pourque era uma passagem com conexçao. mandei varios e-mail a pedir o reembolso a kiwi nunca teve resposta . n.reservação 119145939

Venho por este meio expor o seguinte: Em 8 de Novembro de 2020 comprei minha passages de Paris para Lisboa para o dia 2/1/2021 e recebi a confirmação da reserva GEZPXZ pelo valor de 38,99€, pago por mim, cartão debits visa. Em 2 de dezembro recebi o aviso de cancelamento por email sem motivo pelo qual foi cancelado, sendo colocadas as possibilidades de troca por outro voo ou reembolso. Eu solicited o pedido reembolso no mesmerizing dia e a vueling não atende e responde o email permanecendo em silencio viola do so direitos do consumidor. O valor Pago foi de 38,99€ e gostaria de meu reembolso o mais rapido possivel, haha vista que o valor foi debitado de minha conta imediatamente apos o pagamento da passagem. Eu Já comprei outra passagem em outra companhia aérea sem ter recebido o reembolso ( dinheiro que fax falta para um cidadão comum). Solicito auxilio ness a empreitada de penalized essa empresa que não honra com Seus compromissos.

Bom dia. Venho por meio deste fazer uma reclamação referente à venda que me foi feita.Preenchi um fórmulario via internet e uma atendente da Solinca Matosinhos entrou em contato comigo me informando sobre valores, na altura disse que era 03 mensalidades e o valor que iria ficar por mês, ela me disse que o valor total era de 120 euros e com o desconto de 20% ficaria 96 euros e teria também desconto de 10 euros em combustível GRÁTIS da Galp por mês. Sendo assim fui até o ginásio em Matosinhos e lá haviam 03 atendentes onde me confirmaram os valores repassados por telefone.Antes de assinar o contrato disse para anotarem para mim os valores que iria ficar por mês mas os mesmos não quiseram dizendo para confiar na palavra deles que era o valor correto.Ao verificar os débitos em minha conta verifiquei que estava cobrando valores a maior, e fui abastecer nos postos da Galp e lá me informaram que não tinha nenhum desconto. Fui até o balcão que me fizeram a venda e me disseram que o valor estava correto e que a Galp estava com atraso no repasse do crédito e para minha surpresa me disseram que os créditos da Galp era de 2,50 por semana e se somente abastecesse acima de 20 litros. Ou seja, para eu ter benefício no combustível teria que abastecer 80 litros por mês ou ser viajante pois teria esse benefício de cada contrato o que não é minha realidade. Sendo assim solicito o cancelamento dos 03 contratos onde me fizeram uma venda enganosa me informando de valores errados e ocultando informações sobre o produto.Aguardo RetornoDesde já agradeço Att. Bruno Pereira+351 913253152

Fiz um pedido por volta das 22h30, no Uber Eats no restaurante Carvão (Alverca).O estafeta Erico liga me a informar que o restaurante estava fechado na altura quando foi levantar o pedido.O mesmo diz que vai ligar para o Uber Suporte, para saber o que fazer com este problema.Ligou novamente e segundo ele, era preciso dar o pedido como Entregue, para que possa efetuar a reclamação na aplicação como Não recebi o meu pedido. O mesmo, visto que não faria sentido fazer a viagem, visto que não tinha nada para entregar.Fiz o pedido, logo após a confirmação de entrega, a Uber engonha e responde (no dia seguinte, a dizer que o estafeta foi à morada e tentou entregar o pedido...Hoje, responde me o restaurante (após efetuar uma avaliação na aplicação), que a culpa é do estafeta e Uber! (Print em anexo).De momento, aguardo por um milagre para reaver o dinheiro. Por culpa do estafeta e do suporte inútil, perdem os restaurantes, que cada vez menos clientes regulares confiam no Uber Eats.Já coloquei a minha reclamação no portal da queixa

O serviço MEO blueticket.pt não está a devolver o valor das comissões de serviço referente ao bilhete para a prova de motociclismo, MotoGP Portugal 2020

Bom dia,O Governo / DGS anularam o publico na MotoGP e a MEO Blueticket ofereceu 3 opções e eu optei pela devolução total dos bilhetes (330,73€) onde eles só devolveram 308€ faltando os 22,73€ acrescentando que isto é a comissão de serviço que fica para eles porque houve um processo de compra do bilhete etc etc e justificaram-se pelos termos e condições de devolução e sim até tinham razão se fosse eu a pedir os bilhetes por falta de disponibilidade ou algo do genero mas não, a partir do momento em que a DGS diz não há publico fica tudo anulado até mesmo os termos e condições, eles estão a cometer ilegalidades e ninguem está a conseguir fazer nada.. Agora é assim? Golpes do estados para roubar dinheiro às pessoas? Podem ajudar?Obrigado!

Fui informado na instituição que poderia cancelar meu plano até dezembro de 2020 devido as questões de pandemia e hoje 24/11/2020 ao solicitar o cancelamento fui informado que tenho que manter o contrato até janeiro de 2021 devido uma renovação automática que ocorreu no meio da pandemia no momento em que o clube encontrava-se encerrado.Aberto reclamação no livro de número: ROR00000000000969605

Venho por este meio expor a situação atual dos trabalhadores uber eats em Portugal, a uber obriga os trabalhadores a faturar a sua comissão, do valor recebido em cada viagem, o estafeta tem de tirar dos seus rendimentos 23% do iva, e a Uber retira sem apresentar qualquer fatura para deduzir sobre os 25% que tira a cada estafeta, tendo o estafeta de faturar e ser taxado pelos 25% que não recebe em base de IRS, IVA e Seguranca Social. Se um estafeta faturar 1000 euros, apenas vai receber 520 euros no final das contas (valor que ainda vai ser retirado cerca de 110 euros taxa mínima de seguranca social), depois de entregar 25% ao estado em IVA, e 25% em na comissão da Uber no final das contas, o estafeta vai pagar IRS e Segurança social sobre 1000 euros em vez dos 520 euros que lhe pertencem! Uber Eats faz dos estafetas escravos!