Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que no passado dia 01/06/2023 desloquei me a loja Web Moveis situada na quinta do anjo na morada Estrada Vila Amélia Lote 21 2950-582 Setúbal Portugal ao qual encomendei um Sofá que estava estipulado entrega máxima de 30 dias , no decorrer dos dias visto ter passado o período estimado de entrega contacto varias vezes por dias consecutivos ao qual nunca me responderam aos e-mail enviados nem as chamadas atendiam , ate apresentar queixa no portal da queixa ao qual indicaram me no dia 13 de julho de 2023 depois da presente queixa que o sofá encontra se nos armazéns do porto e que na semana que iria se correr a seguir iria chegar a loja de Pamela na quinta feira para levantamento do mesmo , ao qual não obtive mais informações por parte da empresa , nunca mais atenderam as chamadas , hoje dia 21/07 questionei por via WhatsApp o ponto de situação , indicaram que não tinham qualquer tipo de indicações e se desejava aguardar , questionei como não tinham se foi me reportado uma informação contraditória na semana passada ao qual não obtive resposta . Vai fazer 2 meses que estou a aguardar o sofá tem me causado transtorno pessoal , tenho uma criança em casa ao qual não tem sofá em casa , não cumpriram com o tempo estimado nem dão qualquer tipo de situações , peco esclarecimento da mesma .

Bom dia, no dia 02/07/2023 cheguei no aeroporto de lisboa, voando do Brasil pela TAP. Ao pegar as minhas malas, constatei que uma mala estava totalmente danificada, fiz automaticamente a reclamação no balcão do aeroporto. Eles me passaram todos os procedimentos para pedir avaliação com a loja responsável DOLFI 1920. No dia 05/07/2023 a mesma me mandou um email dizendo que a minha mala seria restituida e que eu tinhaum voucher no valor de 223.30 euros para selecionar outra mala na loja online deles, pois bem, escolhi a minha mala no valor de 285 euros, paguei a diferença 61,70 e eles me enviaram um email confirmando a compra e o com o prazo de entrega em 10 dias uteis, que terminava no dia 19/07. No dia 18/07 a loja Dolfi entrou em contato novamente informando que eles não iriam conseguir entregar a mala pois a Tap ainda não tinha aprovado o valor. Agora fica a dúvida, como eles mandam um email com o valor a ser restituido, as minhas opções, faturam o valor sobressalente, me dão um prazo de entrega e no ultimo dia informam que eles não tem permissão, pois ainda não tinha sido aprovado. Como eles passam informações para o cliente se ainda não tinha sido aprovado? Eu preciso resolver. TAP como vocês irão resolver essa questão? Vocês precisam honrar com toda informação dada e pedido já faturado.

Fiz uma encomenda da stradivarius na qual pedi por transportadora, um grande erro meu.A empresa continua a adiar todos os dias a data de entrega alegando que está com problemas logísticos, nunca me ligaram nem respondem aos meus emails para chegarmos a um consenso para facilitar a entrega da mesma!Nunca encomendem pela paack foi o pior erro que cometi, não recomendo.

Comunico que no passado dia 05/06/2023, efetuei o pedido de reembolso dos bilhetes de passagem da minha famíla para a TAP devido o falecimento da minha mãe, de modo que no atendimento telefónico a atendente pediu que fossem enviados os dados dos passageiros como comprovativo de parentesco e o atestado de óbito, todos os documentos foram enviados como solicitado e segundo a atendente, o pedido foi aceite pelo setor responsável, entretanto, quando consulto o andamento do processo, o mesmo só aparece em análise. No atendimento telefónico a única resposta que tenho é: Por aqui não podemos o ajudar porque não temos acesso à estas informações, o senhor precisa contactar por email. - Um verdadeiro absurdo!... Enfim, em resposta aos meus emails de reclamação, os atendentes se limitam a responder Caro(a) Milton Filho,Agradecemos o seu contacto com a TAP Air Portugal.Gostaríamos de informar que o seu pedido será processado o mais breve possível., parece que estou sendo respondido por robôs, um verdadeiro descaso com o sofrimento alheio.Dado que o prazo para reembolso informado pela TAP é de 7 dias úteis e já vamos com quase 50 dias corridos, gostava, antes de procurar solucionar o problema através dos meios legais, de um posicionamento por parte da companhia informando a data para este reembolso.

A empresa veio com várias promessas na prestação de serviço, quando solicitei para cancelar um dos telemoveis e a empresa diminui a quantidade de gigas de uso nos outros telemoveis e ainda cobra um absurdo na conta.

No passado dia 17/07 realizei uma encomenda (n°encomenda BSPT10300) de um tapete de actividades para bebé através do site www.blue-shop.pt.Escolhi para modalidade de pagamento um cartão de compra única criado através do mbway, e tendo em conta que a encomenda teria o valor de 44,95€, o cartão foi criado com o valor de 45€. Após a introdução dos dados do cartão e de prosseguir para o passo seguinte, foi-me proposta uma oferta, obter o saco de transporte para o tapete por apenas 3€, ao clicar em aceito a proposta foi automaticamente negada, uma vez que o cartão criado não teria dinheiro suficiente.Não foi apresentada nenhuma outra opção de pagamento de forma a aproveitar a campanha e a página foi alterada automaticamente, confirmando apenas o pagamento e encomenda do tapete. Ontem, dia 20/07, recebi um email dos CTT informando que a minha encomenda seria entregue nesse memo dia com o pagamento à cobrança de 47,95€.Garantidamente que algo está errado, uma vez que o pagamento do tapete foi efectuado no valor de 44,95€, tendo eu prova disso mesmo, através da app mbway e também através do extrato bancário onde existe a movimentação desse mesmo valor.Caso exista algum pagamento para efectuar à cobrança será do saco do tapete no valor de 3€.Rejeitei a encomenda entregue pelos CTT uma vez que para a obter é exigido o valor de 47,95€. Já enviei diversos emails para a empresa em si (info@blue-shop.pt), sem qualquer tipo de resposta até ao momento e também já contactei telefonicamente para o contacto apresentado no site (+34 640 27 95 42) também sem efeito.

Venho por este meio comunicar que fui burlada pela empresa HomeCoods, que neste momento vejo que é fictícia pois fiz o pagamento e nunca recebi a encomenda. Nos primeiros dias ainda mostram a localização do objeto, mas passado 15 dias a página do e-mail que enviam automaticamente deixa de existir e já não dá para seguir a encomenda. Fiquei sem 50€ e gostava de alertar outras pessoas para possíveis futuras compras.

Venho por meio deste comunicar que foi solicitado um cancelamento de bilhetes, no qual foram pagos em débito em conta (PIX Brasil), e solicitado o reembolso em dinheiro. Foi feito o passo a passo oelo site, pois quando liguei não tem a opção pelo callcenter, coloquei reembolso em dinheiro, os dados do bilhete, dados da conta com IBAN, e me devolveram em voucher. Abri uma reclamação no fale conosco, pois não se faz nada por telefone, eme responderam aue a solicitação foi em voucher e não tem o que fazer.Solicito o reembolso em dinheiro dos 5 bilhetes cancelados R$21.377,38ROR218986209701ROR218986209801ROR218986054001ROR218986054101ROR218986053901

Deixei o meu telemóvel Huawei P30 Lite no voo da TP 843 no dia 15 Julho na bolsa da frente do meu lugar 38G.O telemóvel é preto e tem uma capa transparente. Dentro da capa tem também o cartão do activobank com o meu nome e uma fotografia minha com duas amigas.Liguei todos os dias para os perdidos e achados da groundforce e a resposta é sempre que não são responsáveis por itens deixados no avião. Enviei também um mail por indicação da groundforce ao qual não obtive resposta. Percebo que a responsabilidade seja minha mas não sinto que nem a TAP nem a groundforce tenham feito um esforço efectivo para encontrar o telemovel.

Bom dia.No passado dia 15/07 fiz uma encomenda online no marketplace da worten. No qual foi aceite e paga na hora tendo esta como confirmação o e-mail indicando a data de entrega de 17/07 na loja indicada. Hoje dia 21/07 a mesma encomenda encontra-se em (aguarda preparação). Liguei para linha de apoio de forma a encontrar uma saída do qual me foi dito que iria ter máxima prioridade e que iria ser contactado por parte da worten o que até agora ainda não aconteceu. Como consequência desta irregularidade por parte da Worten, vai-me obrigar a gastar valor€€ em duplicado sendo esta encomenda 2 prendas de aniversário para duas pessoas a entregar amanhã a tarde.