Reclamações públicas

Exmos. Senhores, venho por este meio reclamar do aliexpress em virtude da ultima compra efetuada. Fiz a compra com o ID do pedido: 3056279753946809 no valor de 239.97 que chegou avariada , apos contacto com o vendedor foi solicitado abrir a disputa , a mesma o vendedor aceitou . Empacotei tudo e enviei para a morada fornecida pagando os portes no valor de 76.50 . quando chegou a mercadoria falei com o vendedor para ele informar a plataforma para eu receber o valor da compra , no dia 21/07 recebi o valor da mercadoria no valor de 177.6 menos um bônus de 62.31 duma compra anterior que se referia aos portes de uma compra anterior que usei nesta ultima . Já enviei por varias vezes os comprovativos e questionei o aliexpress porque nao recebo o bônus usado e o valor dos portes e a resposta e sempre muito vaga ou é resposta automática . Foi me creditado um bônus de 62.01 no dia 29 que foi valido por cerca de 40 minutos . Segundo o vendedor quem deve de fazer a devolução do que gastei e a plataforma , segundo as regras do aliexpress é o vendedor . Ando nisto desde o dia 28/07 e nao vejo como resolver este problema . Assim alerto possíveis compradores deste site dos riscos que correm .

Boa tarde. Fiz uma compra de tênis e recebi um conteúdo diferente

No dia 7 de Julho do presente ano dirigi-me à loja da Worten no Algarveshopping -Guia para escolher uma TV de 42 polegadas para oferecer a um familiar. Foi-me aconselhada pelo vendedor dos grandes domésticos, visto não estar nenhum da área das TVs, uma da marca TCL que era uma marca americana muito boa. Confiei no vendedor e aceitei comprar a TV no valor de 249.99€. Era a ultima caixa. O vendedor abriu a caixa levantou parcialmente a TV que me pareceu bem e efetuei a compra as 21.30. Ontem, domingo dia 10, fui à casa do meu familiar para entregar a TV visto ser a sua folga. Retiramos a TV da caixa e colocamos no sofá para poder colocar os pés. Não conseguimos colocar os mesmo pois os parafusos que deviam vir fornecidos não estavam na caixa e verifiquei que havia sinais de já terem sido colocados pois duas pontas de plástico na parte de inferior estavam partidas (conforme fotos em anexo). Quando analiso melhor para a TV verifico que está partida no canto superior direito e que com luz a incidir se vê que está mesmo rachada. Começo a inspecionar melhor e vejo que certos plásticos já tinham sido retirados e a TV parece ter sido usada ou exposta. Verifiquei a marca e afinal é chinesa mas isto sem muita relevância. Dirigi-me à loja onde me negam a troca porque a TV me foi mostrada. A TV encontra-se partida no canto superior direito, exatamente onde o vendedor agarrou obviamente para tirar a TV da caixa, ou seja, impossível de ver na hora. A televisão tem, para além do écran danificado, vários indícios de já ter sido usada, o facto de não trazer os parafusos e haver marcas dos pés já terem sido instalados é obvia. Não posso ficar com uma TV que não funciona e sem valor para poder trocar por outra. Gostaria de fazer a oferta ao meu familiar.

No dia 31 de julho de 2025 recebi a minha encomenda realizada através do site Diana Lisboa. Pretendo devolver um dos vestidos, pois o tamanho não corresponde ao que necessito. Verifico, contudo, que nunca recebi a fatura nem o número da encomenda, apenas o código de tracking. Além disso, o endereço de e-mail indicado na página (info@dianalisboa.com) não funciona, já que recebo sempre uma notificação automática do Gmail a informar que não foi possível entregar a mensagem. Até ao momento não encontrei outra forma de contacto. Assim, solicito que me indiquem, com urgência, qual o procedimento correto para efetuar a devolução do artigo e obter o respetivo reembolso, bem como que me enviem a fatura correspondente à compra.

Exmos.senhores, Efetuei uma venda na aplicação de venda e compra na vinted, o comprador fechou o negócio comigo no valor de 1350€ uma mala autêntica da Louis Vuitton, com verificação de Artigos, tendo sido aprovada na verificação de autenticidade. Ainda assim a vinted assume que o artigo pode não ser autêntico por causa de uma falha na foto do número de série. O verdadeiro motivo deste desentendimento foi eu não conseguir tirar foto ao número de série real e coloquei outro que corresponde à mesma mala! Mas o artigo continua sendo autêntico independentemente desta falha na foto do número de serie, foi inclusive verificado na inspeção de artigos de luxo. Dito isto, eu não percebo porque a plataforma vinted suspendeu a transação com a compradora por mais de 30 dias!! Uma vergonha esperar tanto tempo por uma resolução, o mínimo era receber uma indemnização pelo transtorno causado. Espero que a mala volte para uma segunda inspeção de autenticidade e se for aprovada que me seja libertado o pagamento respetivo que há mais de 30 dias aguardo.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à vossa campanha promocional que consistia na oferta de um selo por cada 5€ em compras efetuadas nas lojas Intermarché, iniciada no dia 8 de maio. Segundo o regulamento da campanha, a mesma teria validade até ao mês de setembro. No entanto, fui surpreendido(a) com o seu término antecipado a 8 de agosto, justificado pela rutura de stock dos artigos (facas) associados à campanha. Gostaria de expressar o meu desagrado com esta situação, uma vez que, ao longo de toda a campanha, optei por fazer as minhas compras exclusivamente no Intermarché, abdicando de outras superfícies comerciais, precisamente com o objetivo de acumular os selos necessários para usufruir da oferta prometida. O facto de a campanha ter sido encerrada antes do prazo estipulado, sem qualquer aviso prévio ou solução alternativa para os clientes que aderiram ativamente, representa, na minha opinião, uma quebra de confiança e de compromisso por parte da vossa entidade. Esta situação penaliza os clientes mais fiéis e dedicados, como é o meu caso. Gostaria, por isso, de saber que medidas o Intermarché pretende adotar para compensar os clientes afetados por esta situação e para garantir maior transparência e respeito pelos regulamentos das campanhas futuras. Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível. Cumprimentos.

Efetuei a encomenda n.º 292612 no dia 31/07/2025, entregue a 06/08/2025. Apenas no dia 11/08/2025 consegui abrir a embalagem e montar a mesa, momento em que verifiquei que uma das pernas se encontrava partida ao meio, tornando impossível a sua utilização. A caixa vinha sem qualquer mazela pelo que provavelmente a mesa já foi embalada com defeito. Registei de imediato uma incidência no site da empresa (n.º 116089). O site informa claramente que todas as incidências são respondidas no prazo de 48 a 72 horas. No entanto, já passaram 7 dias e não recebi qualquer resposta. A falta de apoio e incumprimento dos prazos comprometem a confiança no serviço. Atendendo ao silêncio da empresa e à gravidade da situação, considero esta prática desrespeitosa para com o consumidor e prejudicial aos seus direitos. Caso não obtenha resposta célere, reservarei o direito de recorrer a todos os meios legais de defesa do consumidor. Aguardo resolução urgente.

Venho por este meio reclamar por a minha GoPro avariar quanto a usava em agua. Ela estava debaixo de agua, quando avariou, uns 10/15cm. Já tinha alertado que o ecrã frontal ficava embaciado quando esta era usada para fotos subaquaticas. Já tinha alertado que entrava agua na zona da lente (esta até já tinha ferrugem da primeira vez que a abri). Fiquei meses à espera de uma resposta que nunca veio. Falei outra vez com a Gopro e esta diz que não tem qualquer responsabilidade sobre o assunto. No site da Gopro diz o seguinte: "Waterproof to 33ft + built tough" https://gopro.com/en/us/shop/cameras/hero11-black/CHDHX-111-master.html?srsltid=AfmBOooB3aH-yz9l-WGTllaohpnQi37LUz9Y0u_mcpRyNyeEG6LFd-2u&utm_source=chatgpt.com. Quero respostas a todas a perguntas, tenho esse direito! e não só a algumas como as nossas trocas de emails no passado. Fiz queixas a vários niveis, desde a mudança de modo em que me disseram que não era normal acontecer e agora dizem que é. A lentidão de transferências dos ficheiros da Gopro para o PC ao qual dizem-me a app é para usar. Mais acrescento as açoes da Gopro no passado tiveram a 90 dolares, agora estão a 1. Isso mostra que estão a fazer algo mal, se não conseguirem perceber o porquê podem falar comigo que eu digo o porquê!

Exmos. Senhores Venho por este meio reclamar de uma impremeabilizacao do terraço, com muito uso, e com permanencia de animais. Foram dadas umas pinceladas, e 1 demão muito fraquinha em cima de azulejo vidrado no dia 24 de Maio, passados 3 meses, está a criar bolhas e a rebentar, e em alguns sitios parece estar a derreter. Tendo 2 anos de garantia. Venho por este meio, reclamar do facto. Uma das minhas duvidas é : 1) se o impremeabilizante aplicado é o indicado para o fim em causa, que era impedir infiltrações no teto do parqueamento(piso inferior ao terraço), e para um terraço com muito uso. 2) se a aplicação foi bem feita, conforme descrevi,, sendo a primeira a pincelada, e a segund a rolo, mas muito esticada? 3) é normal, 3 meses depois comecar a empolar e a descolar literalmente. Por estes motivos venho reclamar do produto em questão

No dia 01/07/2025, efetuei a compra de um equipamento com o número de pedido 1890753387. No dia 15/07/2025, procedi à devolução do mesmo, dentro do prazo legal. Desde essa data, já contactei o vendedor 3 vezes através do WhatsApp de assistência e enviei e-mails, não tendo obtido qualquer resposta. Até ao momento não recebi confirmação da devolução nem reembolso, ultrapassando claramente os prazos previstos na legislação para compras à distância (Decreto-Lei n.º 24/2014). Solicito: 1. Confirmação imediata da receção do artigo devolvido. 2. Indicação da data do reembolso, a efetuar com urgência. Caso não seja resolvido num prazo máximo de 5 dias úteis, reservo-me o direito de recorrer a todos os meios legais, incluindo participação na ASAE. Dados da consumidora: Nome: Sandra Abrantes E-mail: sandra_2001_@hotmail.com