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Erro na impressão de equipamento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. C.

Para: Fútbol Emotion

29/09/2025

Comprei, por imposição do clube onde o meu filho joga, um kit de jogo Adidas. À chegada, verificou-se que a numeração da camisola estava invertida (37 em vez de 73). Após várias trocas de e-mails, reconheceram o erro e informaram que enviariam a camisola corrigida para o clube. Decorridos 15 dias, o clube comunicou-me que nada estava acordado, porquanto a Football Emotion teria indicado que enviaria para a morada de entrega da encomenda, o que não aconteceu. Reforcei a reclamação e, entretanto, a época desportiva já se iniciou: por erro e falta de diligência dessa entidade, o meu filho foi o único jogador a não equipar com a camisola oficial.

Mensagens (1)

Fútbol Emotion

Para: P. C.

09/10/2025

Olá Reclamacao! Gostávamos de saber como foi a tua última experiência com o nosso serviço de atendimento al cliente e estás a um clic de ajudar-nos a ser melhores cada dia: Como avalia o suporte recebido? Bom, estou satisfeito Mau, não estou satisfeito Aqui debaixo recordamos como foi o teu último contacto connosco: Reclamacao 29 de set. de 2025, 16::15 GMT+2 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Assistência solicitada 09 outubro 2025

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