Reclamações públicas

As faturas da Nowo so vêm detalhadas se o cliente pedir mas em nenhum momento questionam se o cliente quer a fatura detalhada. Neste momento tenho uma fatura de 31,75€ com duas parcelas, com os valores em Servicos de 15,51€ e em Comunicações Móveis 2,68€, já com IVA. Existe uma diferença de 13,56€ do valor total das parcelas apresentadas e o valor total a pagar. Contactei o apoio cliente pedi os valores detalhados e numa conversa muito confusa não foi possivel concluir que valores pertencem a esta faturação.

Devido ao mau serviço prestado pela MEO, mudei de operadorSaliento o facto de que não tenho qualquer fidelização com a operadora MEONo dia 11/5/2023 telefonei a informar que queria cancelar o serviço de imediatoDisseram-me que só posso a partir do dia 9/6/2023.Isto é inqualificável, visto que assim tenho que pagar MAIS uma outra fatura Á meo de um valor superior a 90€, quando já não tenho qualquer uso do serviço.Isto significa que vou pagar durante um mês uma fatura do atual operador e outra á MEO.LAMENTAVEL E PARECE-ME BURLA

Venho comunicar que fiquei sem o pagamento de varias faturas passadas a empresa Mr Facility a qual andou sempre a enganar me relativamente ao pagamento isto faz agora 1 ano que esta empresa me deve 1700€

Por um erro no site da TAP (ao selecionar o destino na dropdown de sugestões a origem foi trocada), acabei por efetuar uma reserva de um voo de são vicente para Lisboa quando deveria ter sido de Lisboa para São vicente no dia 7/02/2023 pelas 19:38. No dia 8/02/2023 pela manhã apercebi-me do erro e liguei para o suporte da Tap aos quais expliquei o sucedido e foi-me informado acerca da taxa de cancelamento de reservas dentro do período de 24 horas para voos internacionais, que conforme as políticas de reembolso no site (https://www.flytap.com/pt-pt/gestao-da-reserva/politicas-de-reembolso) são de 45 EUR. Decidi efetuar o pedido de cancelamento de imediato (ao qual anexo o email de registo do pedido datado de 8/02/2023 às 11:58), portanto passado 17 horas desde a reserva, que ficou com o ROR218779063501.A TAP reembolsou apenas 46,39 EUR de um total de 993,39 EUR pagos pelo bilhete (Taxas aeroportuárias).Fiz uma reclamação no dia 27/04/2023 ao qual foi atribuído o caso 2023-0001064939. Não deram-me resposta nenhuma, limitando-se a fecha-lo. Fiz nova reclamação via flytap.com com a referência 2023-0001189383 ao qual espero ter algum tipo de esclarecimento.Estou profundamente irritado porque por um erro no vosso site, tive que comprar um segundo bilhete e a TAP não se digna a cumprir a própria política de reembolsos para a primeira reserva que foi cancelada dentro do período de 24 horas.Tenho ainda de realçar que não me foi dado feedback nenhum quanto a reclamação que fiz via suporte da TAP (nem email, nem telefone), revelando-se uma profunda falta de respeito para com os seus clientes.Peço ajuda para reaver o dinheiro (993,39 EUR) que é difícil de ganhar para um português comum.

Venho por este meio comunicar as V.ex. que infelizmente tive de alugar um carro pois o meu carro teve de ir para a garagem devido a um acidente. Até aí tudo bem o pior é que alugaram-me o carro na empresa Rent a Star,controlaram o carro viram e até sinalizaram na folha de ocorrências que o vidro estava estalado,ora o carro em andamento para um lado e para o outro com o calor ar condicionado ligado e etc. faz com que o vidro rache mais rápido visto que já estava estalado,e agora para espanto meu e decepção completa disto tudo fizeram-me pagar uma quantia exagerada para arranjar o vidro,isto é normal? Desculpem la meu desabafo mas não acho normal,pois se existem seguros e se se pagam com o aluguer do carro não têm por que me fazer pagar uma coisa que já estava estragado,ou então estavam a espera que se rachasse mais comigo para eu pagar o arranjo. Não estou de acordo com isto e estou disposta a qualquer coisa para receber o meu dinheiro para traz. Desde já agradeço a ajuda e disponibilidade.Com os melhores cumprimentos Elisete Capucho

Boa Tarde, Venho por este meio manifestar o meu total desagrado nos serviços prestados pela empresa transportadora MRW!Por vários dias consecutivos aguardo uma encomenda , a qual consulto regularmente o histórico de envio e o estado do envio é pendente de entregar no destino.Todos os dias esta uma pessoa em casa 24h sob 24h para receber encomendas e nem uma vez o transportador passou pela rua. Não é a primeira vez que isto acontece e sempre que tento ligar para a MRW para resolver o problema ou atende uma gravação automática sem opção de falar com um operador ou quando atende alguém desligam o telefone na cara! o desinteresse pelas necessidades do cliente é notável, tanto que nas chamadas automáticas não existe opção de falar com um operador para agilizar o procedimento!Esta transportadora tem o pior serviço de entregas de sempre! Não avisa o cliente sobre os atrasos, não vão ao local de entrega mas no estado de envio declaram que está pendente de entrega no destinatário por vários dias seguidos, não tem serviço de atendimento ao cliente, não aceita reclamações por atraso até a encomenda ser entregue! Afinal que benefícios tem um cliente da MRW?É completamente inadmissível o tempo que demoram a fazer uma entrega quando a entrega é de extrema urgência!Agradeço a entrega com a maior urgência possível.Completamente desagradado com esta situação,Atentamente, ´Paulo Glórias

Venho por este meio reclamar que fiz a compra de um sofá na loja de Alfragide, no dia 3 de Março. Pedi o serviço extra de impermeabilização e deram-me data de entrega a dia 5 de Abril. Até à data de hoje ainda não recebi resposta nem a entrega

Cancelamento de ContratoNif 227821670Rui Paulo Queiros FernandesCompra n.º 70951Firma PT ElectrónicaBom dia, venho por este meio, e nos termos de aplicação da lei do consumidor, cancelar o contrato de compra acima efetuado, o que já fiz também por email, solicitando a devolução integral do valor pago 139,00€, uma vez que a expedição já deveria ter ocorrido e pelo que reparo nunca será efetuada.Vila pouca de Aguiar, 12 de Maio de 2023Rui Fernandes

Recebo meu ordenado pelo Novo Banco e bloquearam meu cartão de débito,sem motivo e sem minha autorização e tbm o MB WAY,isso é um absurdo. Agora não consigo usar o cartão, precisei para por gasolina para ir trabalhar e tive que pedir emprestado, quero que desbloqueem meu cartão de débito,pois trabalho e não tenho tempo para ir ao banco, para resolver um problema que vocês cometeram,depois disso,fecharei minha conta,logo após mudar meu IBAN para receber meu ordenado. Péssimo banco,só me trás perturbações.

Venho, por este meio, comunicar que fui lesada ao adquirir um plano de saúde pela Medicare,desde dezembro de 2022, desde então tenho tentado o cancelamento. Foi me vendido um plano enganoso, onde eu precisava e preciso de dentista, no dia da venda me disseram que teria uma parceria na minha região, no dia a vendedora do plano me confimou isso. Mas não existe medicina dentária na minha região. acabei indo em uma, que acabei gastando com gasolina e o desonto foi ridiculo de 10 euros. Estou indgnada porque eles não querem cancelar o plano por fidelização, e eu não assinei nada,foi tudo feito por telefone.Agora pago um plano ridiculo, mentiroso de 34,99 onde usei duas vezes.Ligo na empresa e eles dizem que pediram parceria para minha região e que isso demora, acontece que duvido que pediram, sabendo que não irei ficar com o plano. Da ultima vez que liguei a atendente me disse que minha região é pequena e mais dificil. Agora essa a desculpa deles, quando foi me vendido não falaram isso.Ja liguei pra cancelar ,mandei vários email e o que me respondem é que tem fidelização até dezembro de 2023, como pagar????? Já venho pagando desde dezembro de 2021 por nada,,.Peço encarecidamente que consigam resolver meu problema, onde fico cada vez mais com raiva de pagar por uma empresa ridicula.Eu agradeço desde já Juliana.