No 23/06/23 enviei email à REPSOL de acordo com o contato telefónico efetuado com a empresa (call center) para proceder contratação de luz na potencia 4.6W e envie documentação necessária para o efeito ( comprovativo de IBAN, comprovativo de escritura, CPE). Contatei a empresa e a mesma informou que teria que aguardar pois o processo tem a validação de 20 dias. No dia 18/07/23 enviei email pois fui ameaçada pelo construtor de ficar sem luz. E apenas remetem a informação que o contrato de electricidade associado ao meu CEP encontra-se encaminhado para o departamento responsável controlo de qualidade. Voltei a contatar no dia 21/07/23 ao qual fui atendida pelo SR. Rómulo Sousa que entende a minha situação mas apenas pode fazer um pedido interno com o nrº 37764. Como é possível não haver uma resposta e colocando em RISCO UMA CIDADÃ sem qualquer fornecimento de electricidade por questões alheias????? O que respondo ao CONSTRUTOR - CONSTRUÇÕES ROGÉRIO e FILHOS, Lda - (pois ele pretende que eu fizesse troca para a EDP- com quem ele tinha contrato)? Peço deferimento o mais breve possível e resolução da situação que ultrapassa-me, contudo informo que a escritura foi efetuada no dia 21/06/2023. Anexo comprovativos da situação
