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Problema com a subscrição efetuada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. C.

Para: DECO Proteste

24/07/2023

Venho por este meio comunicar que a campanha para a qual queria subscrever na deco proteste seria a campanha de 2€ de mensalidade nos primeiros meses e teria acesso aos conteúdos da proteste investe. Infelizmente o website da deco proteste encontra-se muito confuso uma vez que deixei de ter acesso a essa campanha promocional e tive de pagar 17,38€ por cada mensalidade efetuada. Certamente aquando da verificação do problema tentei cancelar a subscrição através do website, informação que estava descrito na campanha que visualizei, ao qual reparei que não seria possível cancelar a subscrição via website mas sim apenas ao entrar em contacto direto com a linha de apoio. Infelizmente é de uma desilusão enorme um website que tem como missão a ajuda ao consumidor e depois as suas próprias plataformas estarem completamente confusas em relação aos produtos vendidos e campanhas a decorrer com base em publicidade irrealista.

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: M. C.

25/07/2023

Nº Processo: 07688698Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI8lX0v:ref


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