Reclamações públicas

Baixei, paguei o pacote de um mês e no primeiro agendamento me cobraram uma “taxa de deslocamento “ que não me foi avisado com antecedência, quando reclamei, primeiro me disseram que ninguém tinha aberto a porta para a profissional, o que é mentira e provei e depois disseram que está nos “termos e condições “ da App! Na semana seguinte, já pago e agendado, ninguém apareceu e nem fui avisada! 30 minutos depois cansada de tentar falar com alguém, pois derrubam a comunicação via chat, (única forma de falar com eles) que deram por cancelamento do plano restante e até agora nada de reembolso dos valores!!!! CUIDADO NÃO CAIAM NESTA!

Código de rastreio: 3I1YZCT Aguardo a entrega da encomenda:3I1YZCT (3 I 1 Y Z C T) desde o dia 6-7-2026. Hoje é dia 10-7-2026 e nada....no site-informação detalhada diz no dia 6 o destinatário estava ausente quando esteve sempre gente em casa...no dia 7 diz que a nova data de entrega era dia 8 mas nada....hoje dia 10 e ainda não tenho a encomenda....Liga-se para o numero de telefone do site e nao atendem....o chat esta offline.... O único prejudicado nisto tudo sou eu.... Não percebo como a VIA VERDE trabalha com esta empresa.

No passado dia 5 de Julho de 2026 , desloquei-me ao MEO ARENA ( LISBOA ) , oriundo de Aveiro, com o propósito de assistir ao festival EVILLIVE 2026 , onde figurava como um dos cabeças de cartaz , a banda MEGADETH, quando que , para espanto dos milhares de espectadores, a maioria para ver Megadeth, é anunciado em voz off , poucos minutos antes da subida da banda ao palco ( o cenário já estava todo montado ) , que o espetáculo tinha sido cancelado, ainda não sabemos o motivo, a banda fez um comunicado a dizer que existiam problemas técnicos que a impossibilitaram de atuar , a organização emite outro comunicado, a dizer que tudo fez e que deu as condições necessárias para que o show se realizasse. Independentemente da razão, e dos argumentos apresentados neste diferendo MEGADETH/ PRIME ARTISTS , quem mais uma vez é lesado , é o cliente, é o que paga 79 euros , que paga a viagem do norte , alojamento e tira férias , para assistir MEGADETH. Como tal , exigo o reembolso total do bilhete, já enviei um mail á PRIME ARTISTS a exigir o mesmo.

Apresento reclamação formal contra a Zara Portugal (Inditex Portugal, S.A.) devido a um erro técnico na app e à retenção indevida do reembolso de artigos já entregues em loja, cuja resolução está a ser empurrada pelo suporte de forma inadmissível.No dia 29/06 recebi a encomenda online nº 54773761326. Contudo, o sistema mantém o estado como "Entrega prevista", bloqueando o botão de devolução. Após uma semana sem atualização do sistema, desloquei-me no dia 07/07 à Zara do GaiaShopping.Fui atendida pela colaboradora Inês que, em chamada com o suporte, confirmou o erro informático. Foi-me dada a opção de levar os artigos e esperar que o estado mudasse, ou deixá-los na loja para resolução interna. Como a primeira opção não me dava garantias de que o estado mudasse antes de terminar o prazo legal de devolução, decidi deixar as peças na loja como solução viável. No mesmo momento, recebi o e-mail com o caso de incidência nº 196671383, com a promessa de resolução e reembolso entre 24h a 48h. Os artigos entregues foram: Sabrina Efeito veludo (Ref 3541/710), Vestido de Nylon com Volume (Ref 4772/328) e Saia Midi Assimétrica (Ref 2299/563).No dia 08/07, sem novidades, contactei o suporte na App e disseram para aguardar até ao fim das 48h. Hoje, dia 10/07, voltei a contactar o chat e, de forma intolerável, pediram para esperar mais 48h porque o caso ainda não está resolvido. Isto é inadmissível. A partir do momento em que o erro é da plataforma e os artigos estão na posse da Zara desde o dia 07/07, a devolução do dinheiro tem de ser imediata. A marca tem as referências, o número de encomenda e o método de pagamento; não pode deixar o cliente pendurado por falhas internas. Exijo o reembolso imediato do montante total de 56,97€ pelo meio de pagamento original. Anexo o e-mail da loja e os prints do chat.

No passado dia 3 de julho, desloquei-me ao banco/acedi aos serviços e foi-me ativado um seguro sem o meu total esclarecimento e consentimento informado. Tendo detetado a situação, contactei o Millennium BCP para cancelar o serviço. Encontro-me dentro do prazo legal de 14 dias para exercer o meu Direito de Livre Resolução. No entanto, o banco está a recusar ou a dificultar o cancelamento imediato da apólice. Exijo a anulação do seguro e a devolução total de qualquer valor debitado.

Efectuei uma compra no site Eurobikes.pt no dia 27/5, no valor de 36,44 Euros. Cerca de três semanas depois, não havendo entrega do produto e sem novidades da parte do vendedor, solicitei a anulação da compra. Até agora não obtive uma resposta satisfatória nem a devolução do valor, pelo que venho apresentar a reclamação.

Estou em processo de renovação do meu título de residência. Mudei de morada e preenchi o formulário de alteração como solicitado no email de renovação. Já faz mais de uma semana sem resposta e a residência só e válida até agosto. Liguei na central de atendimento, esperei meia hora pra atenderem e ela me deu uma resposta vaga e desligou a chamada na minha cara. Puro descaso conosco que pagamos nossos impostos e andamos regulares, e como pago recebemos isso. SEF só mudou o nome.

Bom dia, deixei o meu Fiat500L na AMatosCar de Castelo Branco em Novembro de 2025 para um diagnóstico. O carro não desenvolve a marcha. Em janeiro disseram me que era uma tampa que não vedava bem. Aguardei até abril pela nova tampa. Orçamento cerca de 850 euros. Em Maio ligaram a dizer que o carro estava pronto e que a fatura era 1106 euros. Fui a Castelo Branco com um amigo que entende de mecânica, paguei a fatura e retiramos o carro. 10 minutos depois estávamos de volta: o carro continua com o mesmo problema! E desde então está lá sem qualquer notícia. Quero o meu dinheiro de volta! E vou buscar o carro para o pôr a reparar em outro lugar. O que devo fazer? Obrigada

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o reembolso dos bilhetes adquiridos para o festival Evil Live para o dia 5 de Julho de 2026, no MEO Arena. Devido ao cancelamento da banda Megadeth (um dos cabeças de cartaz) e tendo nós percorrido vários kilometros unicamente para os ver, pois era a única banda que queríamos mesmo assistir, pois sigo há anos e era o último concerto concerto da banda . Assim, solicito o reembolso dos bilhetes de acordo com as condições aplicáveis e a lei em vigor em Portugal. Os dados da compra são os seguintes: Nome: Hugo Monteiro Data da compra: 2 bilhetes a 14/04/2026 Valor pago: 158€ Agradeço a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta sobre o reembolso e os procedimentos necessários. Com os melhores cumprimentos, Hugo Monteiro

Apresentei um pedido de reembolso ao abrigo de uma apólice de seguro devido à impossibilidade de participar num evento, causada por um agravamento súbito do meu estado de saúde. A seguradora recusou inicialmente o pedido alegando que o facto médico teria ocorrido no Brasil. No entanto, essa afirmação é manifestamente incorreta. O relatório médico, emitido por um médico português, comprova que o agravamento clínico ocorreu em Portugal, sendo esse o verdadeiro facto impeditivo. A posterior deslocação ao Brasil para inscrição em lista de espera para transplante foi apenas uma consequência desse agravamento e não a causa do sinistro. Após contestar a decisão e apresentar novamente os elementos médicos, a seguradora alterou a fundamentação da recusa, passando a alegar que não possuo residência em Portugal. Também esta alegação é falsa. Tenho residência fiscal e morada permanente em Portugal, sendo que uma deslocação temporária ao Brasil por motivos médicos não altera a minha condição de residente. Considero que a seguradora está a interpretar os factos de forma incorreta e a alterar sucessivamente os fundamentos da recusa, sem apreciar devidamente a documentação clínica apresentada. Solicito a intervenção da DECO PROteste para que a seguradora proceda à reapreciação do processo com base nos factos comprovados e nas condições da apólice, reconhecendo o meu direito ao reembolso.