Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar e informar o não cumprimento do contrato de empreiteiro que foi assinado em 2021 com o prazo de ano para acabar a casa após recepção da licença. Recebi a licença em Fevereiro 2022. Fui obrigada a pagar uma prorrogação da licença e até hoje nem a estrutura de madeira da casa, que foi totalmente paga, está finalizada.O construtor e a dona da empresa nem respondem às minhas chamadas. O que devia ser um sonho, tornou se um pesadelo. Sinto me totalmente lesada.

Boa noite.Sou cliente do Continente Online desde o início, mas nos últimos anos, o serviço tem piorado consideravelmente. É preocupante ver que, em apenas dois meses, esta é a segunda vez que minha encomenda não chega (nº 412984064) e que ninguém entrou em contato para informr sobre a situação. Após 50 minutos de espera ao telefone, eu não conseguiu falar com os serviços, então desisti e solicitou que entrassem em contato comigo, o que também não aconteceu. Dois dias depois, recebi uma mensagem agendando a entrega em um horário que eu não escolhi e, para minha surpresa, dos 50 produtos que comprei, apenas 5 serão entregues, alegando falta de estoque.É frustrante pagar por um serviço que não atende às expectativas, especialmente quando ocorrem falhas como essas. Gostaria de solicitar o reembolso do valor pago pelo serviço de Entrega Zero (ENTREGAZERO), pois essa entrega foi realmente uma entrega zero em termos de satisfação.espero que o Continente Online possa resolver essa situação e fornecer uma solução adequada.

Assunto: Cobrança indevida por uma reserva de um veículo que não foi feita pela empresa Carjet.comNIF:281625018Exmos. Senhores,venho por meio desta, comunicar o ocorrido com a empresa on line Carjet.com que no dia 19/05/2023 tentei fazer uma reserva de um aluguel de um veiculo no site da empresa referida e concluída a reserva eu aguardei o email de confirmação da mesma e não recebi o email, mesmo assim fui até a loja para levantar o carro uma vez que a cobrança tinha sido feita pensei que pudesse ter sido problema no sistema, chegando a loja no último horário as 19horas para buscar o carro para uma viagem médica e importante a atendente me disse que não tinha carro disponível e não tinha reserva em meu nome que era para contactar a empresa, essa não respondia, nessa altura perdi a viagem e também o valor pago de 125,29 para ficar com carro final de sexta a final de segunda. mandei 7 emails e uma reclamação diretamente no site, o qual foi muito difícil encontrar o lugar que posso fazer a reclamação, todos os retornos foram negados pela empresa que disse que eu devia ter cancelado com 48 horas de antecedência, fazem de desentendidos, sendo que não tentei cancelar em momento algum, perdi a viagem e marcação médica que tinha, eu tentei buscar o carro sem sucesso no mesmo dia que fiz a reserva e eles me cobraram por um serviço que não foi prestado.Por favor peço que me ajudem a recuperar o valor cobrado indevidamente. Obrigado

Já estou tentando resolver com o bpi a 3 meses , quando foi dia 02/06 eles realizaram o estorno de 917 euros , ainda não devolveu o restante do dinheiro , que já foi descontado da minha conta ordem 150 euros mais os juros , não devo desse cartão , e mesmo assim eles querem me cobrar , peço ajuda da Deco proteste , porque já tentei várias formas de contato é nada do banco resolver

Venho, por este meio comunicar-vos por meio de mensagem explicar uma situação constrangedor, a termo que quando fui à loja da NOS do estrada adquirir o seu produto do Alarme, o valor normal era de 34,99€ todos os meses, mais a única coisa que as pessoas que trabalha lá não me disseram que veria o incumprimento do período mínimo de contratação no valor total de 516,33€, apanhou-o de surpresa.Porque na altura em que cancelei disseram que estava tudo cancelado, que já não viria pagar, era para pegar só o equipamento e entregar-nos, ou pedir ao técnico para vir levantarVeio retirar. Na altura que liguei para solicitar o técnico a casa no dia 23-05-2023 foi de manha até então retirou todos os equipamentos que estava na casa , eu não estava preocupado com esse assunto pensei que estava resolvido, mas não. Hoje 06-06-2023 quando fui abrir a app deparei-me com este valor total de 516,33€, e ninguém me explicou nada e suportando não sei o que fazer, já não consigo fazer mais pagamentos de acordo, pois ter um curso do valor de 676,06€ que esta a decorrer, e estou a pagar todo mêsComo eu estava desempregado e não teria como pagar, por isso cancelei seu contrato para que eu não tivesse mais contas, mas estou descobrindo que estou tendoJá sou um cliente antigo, há mais de 20 anos.Atenciosamente, Allysson Estadulho

No dia 5 de Junho, liguei a NOS para cancelar o contrato de TV, wifi e telefone fixo da minha mãe, porque ela adoeceu, e teve de ser internada num lar. Pedi a anulação do serviço (sem fidelização).Foi-me dito que ira receber um sms para eu responder com a palavra desligar. Na resposta desse mensagem recebo a confirmação que o serviço vai ser desligado mas no dia 30-6. Acho que não faz sentido esta data. Liguei imediatamente para eles e foi-me dito como o periodo de facturação é de 1 a 30, tem de ser assim.Acho um abuso da parte da Nos esta situação, visto pretender pagar apenas os dias até ao meu pedido (dia 5 ou dia 6 no maximo).Pedi para falar com um supervisor, mas como esperava, nenhum estava disponivel, ficaram de me ligar(isto foi por volta das 15:40, e ate agora 18:40 ainda não obtive resposta)CumprimentosF.Sousa

Venho , por este meio comunicar a vossas excelências , que no dia de hoje , 06/06/2023 apôs uma frequência da disciplina de História de Portugal Contemporâneo da Universidade Aberta , ao tentar submeter a referida frequência não tinha serviço de internet o qual me levou à não entrega do mesmo, sendo considerado pela universidade como não entregue e tendo nota zero no mesmo. Após contatar a operadora NOS por volta das 12H00, informaram-me que havia uma avaria no exterior e na qual coincidia com a minha zona de residência(Alcochete).Após varias existências com a operadora ninguém admitiu a avaria e tão pouco alguém que me enviasse um e-mail com a justificação da mesma. Posteriormente por volta das 16H25 com o n. 931005814, um senhor de nome Miguel Silva Machado contatou-me de uma forma nada profissional, arrogante, mal criado e irônico, descartando toda a responsabilidade dele e da operadora NOS, dizendo que não passavam qualquer tipo de justificação para que eu pudesse enviar à universidade para justificar a falta de entrega da frequência.Sinto-me injustiçado e bastante revoltado com esta falta de serviço da operadora NOS em não assumir a falha e enviar uma justificação. Pago por um serviço do qual não usufruo é constante a falta de internet que se faz sentir na minha morada.Agradeço uma analise da vossa parte a esta minha reclamação.Com os melhores cumprimentos,Joaquim Silva

Programei com o operador Meo a transmissão do meu contrato de Tv+Net+Voz para uma nova morada por alteração de residência. Aquando do pedido de alteração de morada foi-me dito que não haveria problema porque seria possível instalar o mesmo serviço na nova morada. No dia da mudança (26 de Maio) o técnico foi ao local e viu que afinal na nova morada não existe condições para instalar o serviço porque não há o PDO da Meo (apenas Nos e Vodafone). Fiquei na nova casa sem qualquer serviço. Apenas por contacto meu ao apoio ao cliente da Meo, foi-me dito que a instalação do tal PDO estaria em análise de projeto e não sabiam quando poderiam instalar o serviço fibra que tinha contratado e nem quanto tempo demoraria. Visto a Meo não conseguir cumprir o contratado, procedi com o pedido de cessação de contrato. Hoje foi-me dito que a cessação antecipada terá um custo de 230€ visto me encontrar no período de fidelização. A ANACOM é clara “ Caso o operador não consiga assegurar a prestação do serviço contratado ou de serviço equivalente na nova morada, nomeadamente em termos de características e de preço, tem o direito de cancelar o contrato sem quaisquer encargos relacionados com o incumprimento do período de fidelização.” Obrigado.

Venho por este meio comunicar a vossa Excelência que o condomínio Castelogest, foi informado de uma inundação grave num prédio e não conseguiram dar resposta com a urgência que a situação exige. Apesar de contactar está empresa de condomínio várias vezes e de ser explicada a situação com fotografias do estado da inundação, os mesmos nada fizeram para solucionar o problema.

Venho por meio desse canal de resolução de problemas solicitar ajuda, tenho um contrato com a NÓS Serviço de Telecomunicações e os mesmo não conseguem NUNCA me ajudar, sou uma cliente que sempre paguei minhas faturas em dia, porém me mudei de um apto para um quarto, solicitei uma alteração no meu plano pois estava pagando muito caro por serviços que eu não utilizava , demorou um pouco mais de um mês para eu conseguir mudar meu plano para um valor acessível, mas mesmo assim continuam sempre passando informações erradas e eu tenho que pagar um valor auto , um valor que eu não tenho por um serviço que eu não tenho , não utilizo, e para encerrar meu contrato tenho que pagar um valor absurdamente alto , um valor RIDÍCULO, estou muito irritada, desaponta com um péssimo atendimento, péssima resolução de problemas, Agora sou obrigada a pagar um valor que eu não tenho, mas seu eu não pagar eu saio como errada, uma cliente que sempre pagou suas contas em dia, pois eu cumpro com minhas responsabilidades Gostaria muito de encerrar meu contrato mas ficarei presa a essa empresa de péssima qualidade pois não tenho de onde tirar o valor absurdo que estão me cobrando Sei que essa reclamação não será resolvida , mas pelo menos fiz minha parte