Cobrança indevida na altura de rescisão

No dia 30/08 solicitei rescisão dos meus serviços da NOS, recebendo um email a indicar que a rescisão só irá ser efetuada no dia 01/10 devendo eu assegurar o pagamento dos serviços até esta data considerando que porque cancelou o serviço a menos de 10 dias do fim do período de faturação. Ora, esta informação não consta no contrato assinado com a NOS, nem consta em nenhum informação disponível no site da NOS. Logo, o período de faturação praticado pela NOS não pode ser um fator decisivo nem imputado ao cliente. Salvo que seja apresentado um enquadramento legal/documento legal por mim assinado, solicito rescisão imediata dos serviços.

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

Cara cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra resolvida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 1 de setembro de 2023 10:00ecebeu uma reclamação: Cobrança indevida na altura de rescisão - (CPTPT01866737-69)Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS