Reclamações públicas

Durante o mes de agosto eu e minha companheira Marcia Espirito Santo - NIF 297707337 titular da conta com a NOS) estivemos em viagem em um cruzeiro entre Portugal e Italia e mantivemos o telemovel sem utilizar durante a navegacao entre portos e em modo aviao. Fomos surpreendida com a cobrança de roaming internacional. Efetuamos reclamacao em 19 setembro23 junto a NOS e a atendente Isabel constatou ser indevida a cobrança e informou que a mesma seria cancelada e motivo de uma nota de credito. No dia 20 setembro a mesma pessoa nos informou que a nota de credito nao seria concedida e que foi constatado o uso da rede movel. Isso nao condiz com a verdade pois não usamos (eu e minha companheira) nao usamos o telemovel para acessar a internet em nenhum momento durante a navegacao. Tal procedimento de cobranca é um absurdo e nao condiz com a verdade. A titulo de explicacao complementar informo que possuo um outro chip de operadora de telemovel de outro País, no mesmo aparelho, e que ficou nas mesmas condicoes do chip da NOS durante toda a viagem e quando da apresentacao da fatura desse mes nao há nenhuma constatacao de uso ou cobranca devido ao tempo em que estivemos viajando no cruzeiro. Diante disso, solicito que efetuado o estorno dessa cobrança indevida e abusiva por parte da NOS.

Venho por este meio comunicar a situação vexatória que passei na loja da FNAC Armazém do Chiado, na qual comprei um iPhone 15 pro no dia 22/09 (dia do lançamento do produto), por 1379 euros, junto a ele comprei também uma capa oficial da Apple para o telemóvel no valor de 68 euros e paguei a instalação da película de gel de 29 euros.No dia seguinte a compra o aparelho simplesmente parou de funcionar e não ligava mais. Eu havia notado que o aparelho vinha aquecendo muito no dia e logo após ele parou de ligar. Pois bem, me dirigi a loja novamente para reportar o fato, onde se constatou através do suporte técnico que de fato existia um problema, pois o aparelho sequer ligava.Seguindo a legislação de Portugal ( Decreto-Lei n.º 84/2021) que tange as devoluções, inclusive descrita no site da FNAC, em casos de defeito identificado e reportado em até 30 dias, pode se solicitar a substituição ou reembolso do produto. Isso está presente no artigo 16, porém a gerente que se identificou como responsável pela loja, srta Paula Roque, de forma extremamente despreparada e grosseira não cumpriu com a legislação e simplesmente disse que o produto teria que ser enviado para análise da Apple, e que em um prazo de 7 dias teriam uma resposta. Insinuou também na frente de toda a loja, sem nos chamar em uma sala que que a situação era inusitada, como se eu tivesse culpa de um problema de qualidade ou como se tivesse causado o problema, mesmo que atestado no documento da própria assistência técnica que o aparelho está em perfeito estado, apenas com a película adicionada na própria Fnac. Tudo isso considerando que a compra foi feita no dia anterior a quando fiz a reclamação, na verdade nem 24 horas depois. Estou muito insatisfeito, pois senti que a gerente não teve o mínimo de cuidado com a situação, não quis nos ouvir e ignorou totalmente a legislação vigente. A FNAC acima de tudo me deixou sem opções já que ficarei sem um celular, um item essencial para minha vida e trabalho. Sou profissional de tecnologia e trabalho com desenvolvimento de software, portanto simplesmente ficarei sem meu principal instrumento de trabalho, o que vai me fazer perder dinheiro. Além disso, ficarei sem a ferramenta para me locomover na rua com mapas e aplicações de taxi, fazer operações bancárias até que a perícia ocorra. A resposta da PÉSSIMA gerente foi que não tinha nada a ver com meu problema e que eu teria que esperar. Tudo isso na frente de toda a loja, me gerando constrangimento.Exijo solução IMEDIATA pro meu problema, lembrando que o produto apresentou defeito menos de 24 horas após a compra. Paguei por um produto novo e não quero um reparado. Não quero mais relação com a FNAC, quero o reembolso do telemóvel, capa e película que serão devolvidos. Irei a justiça para que me reparem pelo ocorrido e pelos danos e situação vexatória causada no meio da loja.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.Sai chegue estaba tufu en calma ya cheg u come estrumo ya esta a fora con a musiquiña a.Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.Sera q nadien tira al louco q esta obsceso con mego du predio.Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao a segurança.Alguein vai respinder por mea saude.Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma investigaçao a u delincuente.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda a noite barulho.limpei as llanelas du Balcaon estan forsadas.Cuidado nao nao e brincadeira.A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de acima o mesmo crimenal a torturar con a musica a tudu volumen y fuy tudu o dia nadien faladu y nadien liga a policia.Dia y noite u aspirador ,musica. Nu apartamento y nu carro.Saquen us loucos du apartamento de acima du predio.Ca nao se pode viver.Por culpa dum trapiche.Ca nao direito a propiedade nao se vive.Nao se pode facer nada so por culpa de .Agora vay comer estrumo tuda a noite afra.Ca nao se dorme nao se vive.Y es so ca na Madeira.A barulheira.U negocio de lavagen tudu y nao a soluçao.Eu dor de cabeza dia y noite nao se dorme por uns lixos.

Venho por esta via reclamar um débito de 8,75€ referente a portagem da minha viatura, no dia 21/08 pelas 07h30, em Condeixa, quando no mesmo dia às 08h11 estava a passar na ponte da pedra, conforme movimento em extrato.

venho comunicar por este meio a minha reclamação contra a empresa Moviflor situado no Retail park Taveiro em Coimbra.Fizemos o nosso projeto da cozinha com a empresa, ouve falhas no prazo combinado da entrega e instalação, a cozinha não veio de acordo com o projeto, alteração na pedra da cozinha escolhido por nós, falta de equipamento escolhido no momento do projeto, alguns moveis da cozinha vieram danificadas, e com marcas, a instalação não foi bem feita com moveis desalinhadas, e com os parafusos a mostra.já fizemos a nossa reclamação com a empresa, prometeram resolver a situação passado um 1ano depois, a empresa nada fez para resolver a situação.

Venho por este meio informar o péssimo serviço que recebi neste salão.Fui neste salão fazer uma balayage ao meu cabelo. Porém saí do salão com o cabelo mais escuro do que estava, sem estar com a cor que pedi, mal cortado e já para não falar do tempo de espera no salão. Não foi nada do que pedi.Comecei por estar cerca de 1/1:30h à espera para ser atendida sendo que não estava no salão nenhuma profissional para a hora marcada. Cheguei ao salão pelas 13:30h, só fui atendida depois das 14:45. O processo foi extremamente lento, a profissional constantemente parava o serviço várias vezes. Saí do salão com o péssimo serviço depois de tantas horas já depois das 19h. Foi me dado um orçamento que entre 60 e 80, e o serviço foi no final foi 90€ ultrapassando sem aviso prévio. Exijo que me seja devolvido o dinheiro gasto neste procedimento.

Boa tarde, Comprei um fogão na rádio popular na loja das Caldas da Rainha, no dia 17/08 foi solicitada a entrega a dia 28/08, no ato da entrega detectei que o fogão estava danificado numa porta do forno, foi escrito na guia de transporte (do transportador) que me disse nada tinha a ver com isso e que eu teria de ligar para a rádio popular, apenas queria era ir embora deixar o fogão naquele estado e recolher o velho conforme acordado, o que aconteceu. Tínhamos acabo de ficar sem fogão em casa (4 pessoas).Logo de seguida liguei para a radio popular que me disseram que iriam resolver o caso o mais rápido possível, liguei todos as dias sempre sem respostas concretas apenas (estamos a tentar resolver tem de aguardar) estávamos 4 pessoas em casa sem fogão para preparar as refeições, passados 4 dias (dia 31/08) informei que já só queria devolver o fogão e queria o meu dinheiro de volta, no dia 02/09 tentaram efetuar a troca do fogão, não aceitei, (já tinha comprado outro que me entregaram nesse mesmo dia 02/09) recolheram o fogão e até hoje dia 18/09 passou 1 mês continuo a aguardar a devolução do meu dinheiro, 499.99€ que foi o valor do fogão. Embora deveriam ser obrigados a pagar as refeições dessa semana e os juros de mora da devolução. Considero esta atitude repugnante e inaceitável, para com os consumidores

MercachefeProblema com entrega bens adquiridosAssunto: bens não entregues, sem qualquer devolução montante pago.NIF:202636798Exmos. Senhores,Após ter adquirido bens alimentares há mais de 2 meses, sem entrega e após tentativas de contacto sem sucesso, já solicitei a devolução do montante pago , também sem sucesso. Aguardo solução para o meu caso.Com os melhores cumprimentos,Pedro Castro Lopes

No passado dia 27/08/2023 ao efetuar o pagamento na máquina da Portagem Saída 1213 - Pinhal Novo - Via: 115 ao inserir uma nota de 10,00€ a máquina apresentou o seguinte erro no monitor: Erro na nota inserida, mas não devolveu a nota, tive que pagar +10,00€. Apresentei a situação na loja e site da Brisa, ao qual obtive a seguinte resposta: Exma. Sra. Carla Pacheco, recebemos o seu contacto e agradecemos a oportunidade para esclarecer sobre o assunto. Após verificação e análise de todos os registos e contagem de valores, não foi identificada a quantia solicitada.. Leva-me a querer que não foram verificados nenhuns valores nem relatórios, senão os meus 10,00€ pagos a mais estariam lá em relatório como valor em excesso, e aliás existem câmaras que podem ser verificadas para analisar a veracidade da situação. Sinto-me enganada e lesada, e exijo que seja analisada verdadeiramente a minha situação, paguei +10,00€ daquilo que deveria ter pago, exijo que o meu dinheiro me seja devolvido. Obrigada

reservei um carro de aluguer e solicitei fatura com NIF ao qual solicitaram que fosse apenas depois da entrega do carro. Assim foi, depois de usufruir da dita reserva solicitei a fatura com os dados para essa faturação ao qual emitiram uma fatura no meu nome mas com o NIF 99999990. Por dias, com muitas trocas de e mail, alegaram que não conseguem inserir os dados em sistema porque ele é automatico. Isto é ilegal!! Desde o inicio forneci os dados para a correta faturação e nunca emitiram corretamente.