Reclamações públicas

Na passada quarta feira (7/6) pelas 16h e pouco, ligam-me (número: 925 892 894) a dizer que estavam aqui para me entregar a encomenda. Não estava na morada, disseram que entregavam sexta (hoje). Hoje vou ao link de rastreamento da encomenda, a informação disponível era a de que era impossível entregar pois a morada estava incorreta. Ora, isto é impossível, pois na quarta estiveram aqui, como é que na quarta deram com isto e hoje está incorreta?! Eu não fui notificada para nada, e mais, não consegui fazer nenhuma ação no site. Também não consegui falar com ninguém, não atendem do número oficial nada! Liguei para o número que me ligou na quarta, um homem arrogante atendeu, eu perguntei-lhe como é que dizia no site que a morada estava errada e que informação é que ele facultou nos serviços (pois, como já disse, isto da morada errada é novo e posterior) e onde se encontrava a encomenda ele, mal-educado, responde (a falar por cima de mim): “mas sou eu que tenho a ver com isso da morada”?, passado trocas de palavras em que ele continua com o tom altivo e pouco profissional da passada quarta-feira, diz-me “e o dia já acabou, por acaso?” Ao que eu respondo: “mas está a falar assim com quem?”, e desliga-me o telemóvel na cara. Inadmissível!!

Há dois dias fiz uma viagem na bolt e esqueci uma mala com meus documentos de identificação, cartões bancários e chaves de casa sendo estes os mais importantes!Falei com o motorista no qual me certificou que a mala estava realmente dentro do carro no qual eu havia feito a viagem. O motorista me pediu que voltasse a comunicar no dia seguinte. Assim passei todo o dia na tentativa de um contacto com o motorista atrás da App/ e-mail e chamadas nenhuma resposta obtida da parte da Bolt .Mesmo estando dentro das 24h onde supostamente nos disponibilizam o contacto com o motorista, mas não tive nenhum sucesso. Não tenho qualquer tipo de resposta. Gabriela Silveira

Recebi um e-mail de confirmação dos CTT de entrega da minha encomenda, com uma assinatura feita em meu nome. Nem eu recebi a encomenda nem tinha ninguém em casa para receber a encomenda. Também não se encontrava na caixa de correio nem nenhum dos vizinhos recebeu a mesma, tentei contactar os CTT para perceber a quem tinha sido entregue e nao permitiram fazer a reclamação nem ajudaram na solução, pediram para fazer a reclamação ao remetente da encomenda, quando o problema foi da entrega da CTT que entregaram na correspondência errada ou à pessoa errada. Já para nao dizer que a dimensão da encomenda cabia perfeitamente na caixa de correio.

NiF: 212907913Exmos. Senhores,Venho por este meio pedir que justifiquem o aumento superior a 60% na ultima fatura recebida nº 25555/2023 no valor de 18,61€, relativa à gestão dos resíduos urbanos.Sendo este um serviço imposto obrigatoriamente aos cidadãos de Oliveira de Azeméis e sem alternativas, não é razoável impor um aumento desta magnitude, ou seja superior a 60%. Informo que apesar de já ter feito o pagamento da fatura para evitar as coimas habituais, me oponho a este tipo de conduta prepotente e autoritária, em que nem sequer tiveram o cuidado de informar os cidadãos previamente acerca deste aumento completamente desproporcional.Aguardo a vossa justificação para o sucedido apoiada com dados / documentação factual, e que medidas vão tomar para resolver esta situação.Com os melhores cumprimentos.

O contacto com o serviço de apoio ao cliente Vodafone é praticamente impossível. Empurram-nos sistematicamente para um atendimento automático que está programado para levar a pessoa a desistir do contacto. Quem tem um contrato e se sente lesado porque algumas das condições não estão a ser cumpridas por parte da Vodafone, tem uma dificuldade enorme em chegar à fala com alguém para explicar o que se passa. Acho isto absolutamente lamentável e condenável. No meu caso, queria falar com alguém para explicar que a minha imagem TV está péssima e não consegui.

Em 2015 adquiri na marca PEUGEOT um veículo modelo 2008 1.2.Desde 2016 o veículo tem problemas inicialmente pensava que fosse no motor mas agora e após verificação de vários sites franceses de motor verifico que é defeito de fabrico da correia de distribuição.Foi várias vezes à oficina PEUGEOT, tendo a marca sempre assegurado que essas paragens de segundos do motor eram normais porque era o carro com 3 cilindros, porque era turbo, porque era o filtro das partículas, etc etc.Em Março de 2022 o veículo fez estes barulhos e travagens no motor que a marca PEUGEOT considera normais e acendeu uma luz referindo: defeito no motor, solicite reparação.O veículo ficou por 1 mês na oficina PEUGEOT, mudaram a correia de distribuição, fizeram-me pagar pela mesma € 1.400,00 e devolveram-mo referindo que estava seguro e impec.A 31 de Julho de 2022, em plena auto-estrada A8, a 130km/h, o veículo PEUGEOT voltou a fazer o mesmo barulho no motor, parou uns segundos, voltou a dizer: defeito no motor e, passou de 130km/h para 30km/h!Em plena auto-estrada! Houveram travagens estrondosas atrás de nós, apitos, foi horrível!A PEUGEOT colocou em causa a vida da minha família, e isso não posso nem vou aceitar!A 1 de Agosto de 2022 o veículo foi rebocado para a oficina PEUGEOT e passados 2 meses a PEUGEOT referiu que tinha de substituir o motor e pedia o pagamento de € 5.400,00.Que desfaçatez do concessionário de Carnaxide e da marca!Quando há anos que já sabem - através da PSA França, que já confessou há anos que tem problemas com a fiabilidade das suas correias de distribuição dos SUV 2008 motor 1.2. e em França já recolheu 220.000 viaturas.E, cá em Portugal...nada?!?Fui obrigada a instaurar uma acção judicial contra a Stellantis Carnaxide e a marca Stellantis e posso garantir que irei até ao tribunal europeu se a marca não prosseguir a mesma política que prossegue em França.Junto sites franceses onde informam do defeito de fabrico da correia de distribuição:https://www.caroom.fr/blog/psa-reconnait-un-probleme-de-fiabilite-sur-son-1-2-puretech-7315.htmlhttps://www.fiches-auto.fr/articles-auto/rappels-constructeurs/s-2398-rappel-des-12-puretech.php

Boa tarde, Fiz uma encomenda de material de festa à ESSENCIAL DECOR, que se situa em Almada, via WhatsApp, paguei o valor total de 1370ers para enviarem para a minha casa no Porto . Disseram-me que enviariam a 6 de junho e até hoje nada chegou, tenho ligado várias vezes por dia e não dão qualquer resposta. E continuam activos nas redes sociais .

Venho por este meio comunicar, que no dia 7 de junho do presente ano, selecionei artigos de patinagem em uma página online (Casa dos Patins), no valor de 364€. No momento em que finalizei a compra foi gerada referência multibanco como método de pagamento. Logo efectuei o pagamento deste valor. Já depois de efetuar o pagamento reparo que tenho email com a mesma referência para pagamento, mas com um aviso.-Aguarde confirmação de stock. E pouco depois email em como não havia artigo em stock. Falei com o vendedor efui acusada de não esperar pela confirmação de stock e mesmo não havendo previsão para a loja receber o que paguei, não há iniciativa de devolução. Quero a devolução o mais rápido possível, pois preciso de comprar o artigo em outra loja.Já enviei comprovativo de pagamento e IBAN para devolução.

Venho por este meio reclamar da pintura do meu veículo 16-PP-05, tentei acionar a garantia de 10 anos que a marca indica que possui e se recusa a aceitar pois indica que não foram realizadas as revisões na marca.Pois os primeiro anos foram sempre efetuadas a respetivas revisões nas oficinas da marcas e inclusive todos os sinistros foram efetuados também nas oficinas da mesma.Como não estou a reclamar de uma peça de manutenção/revisão anual não aceito está resposta. Trata de ferrugem, um defeito de fábrica pelo que deverá ser aceite e assumido pela marca a garantia que apresenta aos seus clientes.

Bom dia, venho por esse meio fazer uma reclamação ao banco bpi de Matosinhos, que fica à beira da rotunda na avenida da república.Fazem 20 dias que depositei quase 200 euros em moedas e com isso a máquina encravou e tiveram que mandar um técnico, com tudo o depósito do encravamento foi feito em uma conta que não foi a minha e eu estou sem meu dinheiro até hoje… Se calhar o banco bpi de Matosinhos não tem balcão, pois ninguém atende o telefone e quando conseguir falar com alguém mandaram retornar em 7 dias e com isso como já falei, não tem balcão. Pois ninguém atende… Esse erro foi pela parte do banco e não estão a mexer um palito por mim, eu que tenho que correr atrás.