Reclamações públicas

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que fui recebedor de um equipamento RATORAZER MINI CHAINSAW (PODADOR DE JARDIM) ao abrir a encomenda para verificar se estava tudo conforme, verifiquei que faltava o carregador. E ao mesmo tempo também verifiquei que o produto não era o anunciado, por esse motivo pretendo devolver o mesmo.

Prezados Senhores. Venho por este meio pedir ajuda para receber meu pagamento mensal referente ao dia 20 de agosto ao dia 20 de setembro de 2023. O mês fechava todo dia 20 de cada mês. Dei o meu melhor, acordava as 05h30 para começar as 08h no aeroporto de Lisboa. Sempre chegava 07h30 e cheguei a pedidos da empresa a começar 07h30 por ter avião a limpar. Pediram para limpar avião depois do meu horário e mesmo cansada sair de lá as 19h10. Tinha meia hora de almoço e as vezes não tinha hora para comer e outras vezes deixava a comida para correr a limpar. Trabalhei debaixo de chuva, sol,vento, pressão e não reclamei. Ontem dia 28, apresentei minha carta de demissão e se revoltaram contra mim. Hoje depositaram um Valor inferior a 600 euros. Ninguém me atendeu o telefone. Nem o Evolve a agencia que me contratou.Resumindo e concluido, eu quero meu pagamento completo referente a 20 de agosto a 20 de setembro e os promocionais até segunda-feira. E no prazo de até 10 dias úteis o acerto do pagamento referente aos dias trabalhado mais o que me de direito.

Eu havia sido instruido a ir a uma loja fisica da meo com meu amigo para fazer a alteracao de residencia para a casa do meu amigo e em seguida, a alteracao da titularidade da conta para esse meu amigo, assim eu nao precisaria pagar a multa de rescisao de contrato. Entretanto, ao chegar na loja fisica, a atendente disse que nao conseguiria fazer essa alteracao ali (que eu teria que fazer por telemovel) e que demoraria mais de 1 mês para ficar concluida. Ela recomendou que meu amigo fizesse um plano novo e que eu cancelasse o meu. Não era isso que eu queria fazer, pois para cancelar o meu plano, eu terei que pagar cerca de 230 euros. Era justamente para nãp precisar pagar a multa que por telemovel me aconselharam a levar meu amigo e fazer a troca de endereço para a casa dele e depois a troca de titularidade para o nome dele. A vendedora teve muita má vontade para resolver meu problema e depois, ao conversar com outros atendentes pelo telemovel, disseram que ela agiu de má fé e que poderia levar o mesmo tempo para fazer a alteracao de residencia, seja um novo cliente ou um cliente antigo (no caso eu) a solicitar a troca. No fim, meu amigo assinou um pacote de internet novo com a Meo e eu perdi o dinheiro do Uber para ir ate a loja fisica e vou ter que pagar a multa de 230 euros. Isso é um absurdo. Fora as horas que eu perdi no telemovel para tratar do assunto.

Boa tarde,Realizei uma encomenda no marketplace pela worten no dia 05/09/2023. Comprei um smartphone samsung galaxy A52 5g ao vendedor TRENDTEK.Recebi o telemóvel no dia 20/09/2023, visualmente sem qualquer problema/defeito.No dia 27/09 o touch screen do telemóvel deixou de funcionar. Contactei o vendedor, que no dia seguinte me disse ''para pressionar o botão início e o botão desligamento ao mesmo tempo, reiniciar o telefone, tentar várias vezes'' (traduzido do inglês, pois o vendedor não fala português).No dia seguinte aconteceu o mesmo. Fiz o mesmo procedimento e o telemóvel voltou a funcionar parcialmente, pois o teclado tinha teclas que estavam ''bloqueadas''. Reportei mais uma vez ao vendedor.O mesmo aconteceu hoje, dia 29/09, dia em que o telemóvel deixou de funcionar apesar das várias tentativas de reinicio sem qualquer sucesso para reverter o problema.Nesse mesmo dia, dia 29/09, contactei a worten para obter a morada do vendedor, pois o mesmo não responde às mensagens. No entanto, disseram-me que a worten tinha que solicitar a morada ao vendedor pois não tinha essa informação.Garantiram-me na chamada com o operador da worten que desde que o problema seja reportado dentro dos 14 dias em que a encomenda foi entregue (20/09), não haverá problema em devolver o telemóvel após o limite da data de devolução que aparece no site (uma vez que não tenho ainda a morada do vendedor).Confiei no marketplace porque seria a worten a intermediadora e seria garantia de qualidade, mas a qualidade que oferecem não é a qualidade que é enviada.Tenham atenção, não comprem nada no marketplace. Pode parecer mais barato, mas é uma burla.

desde já devo referir que o apoio ao cliente é péssimo, não ajudando em nada os clientes. desde quinta feira dia 14/09que estou a tentar resolver um problema que houve com uma encomenda e para além das respostas automáticas , não recebo nada da parte deles. A encome3nda foi enviada na terça feira através da dpd , e eu não consigo rastreá-la desde ai, já falei também com a dpd que me disse que tinha de falar com o vinted. andam a brincar com as pessoas e não resolvem nada. estou a ver o tempo a passar e cada vez fico mais chateada por não ter uma resposta. este tipo de plataforma devia ter apoio ao cliente melhor e de preferencia sem respostas automáticas.

Boa tarde, venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que a empresa DPD tem na sua posse uma encomenda em meu nome que foi enviada com o intuito de ser entregue em 2 dias úteis. Já no segundo dia útil, de acordo com o rastreamento da mesma, foi efetuada uma tentativa de entrega, porém sem sucesso. Estando eu em casa fiquei surpreendido com a situação, tendo então entrado em contacto com a linha de apoio da respetiva entidade. Depois de dar os respetivos dados, fui informado que a encomenda não foi entregue, visto que o colaborador não conhecia a morada, tendo o meu contacto e nem sequer ligou, alegando que entrar em contacto comigo ficaria a critério do estafeta. No dia a seguir, já fora do prazo de entrega, volto a entrar em contacto e sou informado que a encomenda nem sequer saiu de armazém, o que torna a situação ainda mais inacreditável. Trata-se de uma encomenda contratada para ser enviada em 2 dias úteis, mostrando assim a brevidade que tenho em recebê-la. Neste momento já estou a ser prejudicado.Por fim, não recomendo a utilização dos serviços da empresa DPD devido à sua elevada incompetência.

Venho apresentar a minha reclamação por dois motivos distintos. o primeiro posso referir que aconteceu esta semana , mas que já tem vindo a acontecer diversas vezes, que é o facto de os alunos perderem as aulas por problemas relacionados com o edifício/ piscina/ balneários, etc. basicamente uma pessoa paga a mensalidade e são mais as vezes em que não tem aulas do que as que tem. Além disto depois de questionadas, dizem que não podem compensar as aulas , nem fazer nada passo a citar situação descrita se encontra prevista no número 2 do artigo 8º, do Regulamento de gestão e utilização das instalações desportivas municipais de Sintra. em relação ao segundo assunto já tem a haver com as instalações, para além de terem pouco espaço para tanta gente , por vezes tem muito chuveiros estragados. certamente se estas questões naõ forem resolvidas , irei retirar o meu filho e não irei recomendar esta piscina a ninguém.

Boa tarde.Na fatura das Águas de Gaia em assunto - está em nome da minha esposa Maria de Fátima Guimarães - contrato já muito antigo - mas o débito é efetuado na nossa conta comum do Banco Santander Totta, a questão que coloco prende - se com o desdobramento da faturação parcial relativa ao consumo de água - é legal desdobrar um consumo de 5 metros cúbicos em 4 + 1 com valores unitários diferentes?Já anteriormente num outro documento coloquei a questão à ERSAR que nunca me respondeu.Temos outras faturas em que este desdobramento só é feito a partir dos 10 metros cúbicos.

Em conformidade com o contrato assinado em 18/11/2022 , não foram autorizadas chamadas de valor acrescentado e ou audio texto mas estão a ser cobradas ilegalmente valores que somam já 55,31€.Foi contactado o serviço da Meo e informado que iriam cancelar esse serviço a partir de agora e não podiam faz~e-lo com rectroactivos!!Tenho em meu poder o contrato e as facturas com valores ilegais.

Venho por este meio reclamar que o produto que pedi não era o produto que me chegou a casa. Após solicitar a devolução do dinheiro foi me negada.