Reclamações públicas

Veio por este meio informar que fiz uma encomenda de uma camisola nesta loja como era habitual mas desta vez a camisola parou na alfândega a dizer que vinha da China, já tentei contactar a empresa pelos meios de contacto e não me respondem em lado nenhum, parece que não querem assumir a responsabilidade. Provavelmente vão me destruir a encomenda visto que está em desalfandegamento suspenso, e não vou ter nem reembolso nem o produto, daí precisar da vossa ajuda neste assunto. obrigado

Venho informar o péssimo serviço prestado pelos CTT no desalfandegamento de envio postal. A plataforma dos CTT não está de acordo com os requisitos legais em vigor para recolher consentimento dos usurários no ato da submissão e confirmação de informações para o desalfandegamentoDeparei me com diversos erros - como impossibilidade de anexar documento , impossibilidade de alterar moeda nos valores declarados e a resposta dos CTT e que não é possível nenhuma correção - somente pagar os 750€ euros cobrados indevidamente pela aplaicacao para liberar o envio. Os ctt não ajuda em nada no processo que é automátizado por uma plataforma que Não Funciona e fere os direitos dos consumidores !Péssimo serviço prestado no suporte e correção dos erros da plataformaFui orientada a aguardar que o processo fosse devolvido para corrigir informações incorretas e para minha grande surpresa o processo não foi devolvido mas sim enviado para pagamento - e agora os CTT dizem que não existe outra solução se não pagar o valor cobrado - de 750€ para desalfandegar um produto que é um presente e não sujeito a cobrança e a Razão para não se ter verificado uma transação comercial : “ em virtude de ter tido um bébé ( envie em PDF a Declaração da Cuf) um familiar enviou-lhe umas mantas de bébé como oferta pelo nascimento “ Espero que alguém veja esta reclamação e corrija a plataforma e preste devidos apoio aos usiuarios da mesma

Venho por este meio comunicar que pretendo rescindir o contrato, ou renunciar à minha posição contratual com a Interpass. O contrato tem dois titulares, sendo o outro a minha ex-esposa. Da parte da interpass não me enviam cópia do contrato, nem dão qualquer informação viável para denunciar, rescindir ou até mesmo renunicar ao contrato, Não posso, nem devo estar ligado a um contrato que não posso me desvincular por vontatde de qualquer das outras partes. Até porque é a mim que exigem o pagamento.

Boa tarde,A 25 de Outubro deste ano comprei na plataforma Booking.com dois bilhetes de avião para Bangkok, passado alguns dias a Royal Jordanian enviou-nos dois emails a mudar as datas dos voos. Desde então tenho um caso de reembolso aberto com a Booking.com no valor de €1.274,10. Em todos os contactos sou informado que só serei reembolsado quando a companhia aérea reembolsar a Booking e quando contacto a Royal Jordanian, é-me dito que o reembolso deve ser feito pela Booking. com. Ainda hoje contactei a empresa e pediram-me para continuar a aguardar. Podem ajudar? Muito Obrigado Hugo Rodrigues

Exmos. Srs. No passado dia 1-12, fiz uma compra de 51,80€ num site que aparentava ser um outlet da Dr. Martens, que infelizmente não é: drmartensoutlet-eu.com (o site já não existe). O movimento aparece com a descrição da empresa Ziniaofotec, que verifiquei já ter diversas queixas similares. Recebemos um email, a 5-12, como se fosse confirmação de compra, mas sem nenhum número de encomenda e depois de passar uma semana comecem seriamente a desconfiar. Tentei contactar o email, mas sem resposta. Agora ao reparar no endereço, percebo que as evidências estavam logo no momento. Anexo prints do que considero importante. Entretanto, não existiram transações suspeitas com o cartão. Porém, pretendia saber se há alguma forma de ter o dinheiro ou parte dele de volta.Obrigada,Raquel Lameiras

Venho por este meio comunicar a v.exsQue fiz recentemente uma encomenda no site autodoc, no qual encomedei produtos de marcaQuando chega a encomenda deparo me com produtos oposto ao que encomendei de qualidade inferior autodoc troca o material porque marca stark sem avisar

Boa tarde Venho por este meio comunicar a insatisfação com a instalação de painéis solares na habitação.No passado mês de julho ( finais do mês ) esteve um comercial da EDP na habitação própria permanente dos meus pais , á qual propôs aos meus pais uma redução de eletricidade com a instalação de painéis solares!!! Pediu uma fatura luz, foi fornecida e o mesmo pôde comprovar que pagamos entre os 75€ a 85€ de 2 EM 2 MESES! ( REPITO FATURA DE ENTRE 75€ A 85€ DE DOIS EM DOIS MESES).Posteriormente disse que , com o gasto de eletricidade se encontrava á volta de 80€ que o ideal seriam dois painéis solares por um X ( +/- 37€) valor durante meses ( 48 meses, 4 anos ) , e que estes painéis solares iriam reduzir a eletricidade e que se iriam AUTO PAGAR! ou seja produziam energia para se pagarem durante o contrato, que a verdadeira descida só seria sentida após os 4 anos de prestação!Ok! São finos abordar as pessoas em casa , pessoas sem capacidade para pensarem e sem saberem como agirem, os meus pais assinaram o tal contrato, contrato esse que não foi explicado em detalhe!Passado poucos dias vieram instalar os painéis, recebi e-mail para a confirmação da aplicação EDP SOLAR e comecei a observar o que iria resultar.Acedi á aplicação, energia estava a ser inserida na casa e o restante na rede , NA REDE ( finos , instalar painéis para dar proveito para a EDP, mas juntar uma bateria ou um acumulador de energia para posteriormente ser gasto na casa é que não, pois para a EDP não traz benefício nenhum, então enganam as pessoas com duas de treta).Passou se um mês e pouco e veio uma fatura de perto de 130€, em um mês !!!! Os meus pais pagavam á volta de 80€ de dois em dois meses!!! Ou seja +/- 40€ por mês!!Reclamei e pedi ao apoio cliente para me explicar os valores da fatura!!!! Coitados, nem sabiam o que haviam de dizer , porque não havia benéfico nenhum.Reclamei e perguntei ainda , em que parte da fatura estava reflectida a redução de valor que teve origem nos painéis solares, mais uma vez não sabiam explicar nem dizer , porque a fatura apenas menciona o que se gasta e a quanto se gasta, mas o proveito dos painéis solares não vem específicado!Mas vem bem específicado o valor que é pra pagar por mês na secção de créditos, nisso não se esqueceram, mas na secção onde diz eletricidade vem identicamente aproximadamente o mesmo valor que tanto pagava em janeiro de 2023 ( não tinha painéis) e o que paguei em outubro de 2023 ( já tinha painéis) , onde está a diferença? Onde está o proveito dos painéis? Onde está a redução? Reclamei , reclamei e voltei a reclamar até que o apoio ao cliente me informa que a rescisão de contrato só pode ser feita ATÉ 15 DIAS APÓS A INSTALAÇÃO DE PAINÉIS SOLARES!!!!CONCLUSÃO: a fatura só chegou passado um mês e talComo é que consigo avaliar em 15 dias se os painéis são benéficos para a habitação se não tenho nenhuma fatura a dar me informações sobre os gastos ?Claro que mal chegou uma fatura liguei que queria rescindir contrato!!!! Claro , só 15 dias após a instalação dos painéis!!!Alem de que , o contrato dos meus pais, era de luz bi-horaria e era de dois em dois meses!!!!Agora neste atual contrato é tarifa simples e faturação mensal ( claro, faturação mensal está nos 85€ , mas é MENSAL!!!!! e a que os meus pais tinham anteriormente era faturação DE DOIS EM DOIS MESES ) Com isto, os meus pais queriam rescindir o contrato sendo que é um gasto elevado tendo em conta a situação económica dos meus pais, sendo que a EDP só quer fazer contratualizações e nem quer saber se as pessoas têm ou não como pagar !!!Os meus pais quer rescindir contrato dos painéis, como pode a Deco ajudar?Além de rescindir, á alguma empresa de comercialização de eletricidade mais económica que a EDP?Pois teríamos em vista mudar.Obrigada pela atenção.

Pior credora que possa existir. Não contataram telefonicamente, não enviaram nenhuma informação de incumprimento por carta, limitaram-se a enviar um email e a colocar uns miseros 20 euros no banco de portugal. Sendo que não tinha qualquer informação de incumprimento, apenas quando recebi a informação do banco de portugal. Informe-se que nunca tive nenhuma situação de incumprimento em lado nenhum! Agora necessito de fazer um pedido de credito e tenho tudo certo, a não ser o incumprimento que esta horrivel credora colocou. Foi-me dito que poderia ser retirada essa informação de incumprimento, mas não vale a pena falar com o staff que percebe menos disto que eu. Irei continuar a expor o assunto para que ninguém trabalhe com está horrivel credora.

Boa noite,No dia 04/12 fiz uma encomenda na funtastyc.04/12 recebi informação que sido entregue na transportadora GLS para ser entregue com o número de seguimento 89423988/2630.05/12 recebi um email da transportadora a informar que iriam fazer a entrega. A qual não foi entregue nem houve tentativa de entrga.05/12 às 17h 25 recebi email a informar que tinha sido entregue e assinado . Desde desse dua que tento entrar em contacto com a GLS ,mantendo sempre o contacto com a empresa que me enviou a encomenda que têm sido incansaveis para tentar resolver. 07/12 novo email da GLS a informar que tinha saído para distribuição, no mesmo dia volto a receber email de tentativa de entrega a qual não foi feita qualquer tentativa na morada .Volto a falar com a empresa funtastyc e chegamos a conclusão que o contacto telefónico não estava correcto mas morada está correcta. A empresa entrou em contacto com a GLS a informar que o número estava incorrecto.16/12 recebo email para ir fazer o levantamento da encomenda na parcel shop. 19/12 como não podua ir pedi a minha cunhada para fazer o levantamento, ao chegar e informada que a encomenda tinha saído para distribuição. Nesse mesmo dia recebo um email a informar que iria receber a encomenda. No mesmo dia as 22h42 recebo email de tentativa de entrega, mentira porque não veio ninguém. 20/12 sai novamente para distribuição as 15h09 recebo email de tentativa de entrega as 16h04 novo email com tentativa de entrega e cliente ausente, continua a ser falso porque estou a tempo inteiro em casa .No mesmo dia 20/12 recebo email a informar que tenho que ir a parcel shop fazer o levantamento até dia 30/12.Desde o dia 5/12 que faço várias tentativas de contacto as quais não obtive resposta ,já fiz reclamação na GLS e sem resposta . Tenho mantido sempre o contacto com a empresa que me enviou a encomenda, aos quais já informei que não vou levantar a encomenda, porque são chocolates e andam desde do dia 5 para trás e para frente ,a empresa disse me que estava no direito e que iriam devolver o dinheiro gasto . Mas como a culpa não é da empresa mas sim da transportadora, que presta um mau serviço.Gostaria de saber o que posso fazer . Neste momento vou ter que deslocar e fazer de novo a compra e esperar que a empresa me devolva o valor da encomenda que só vai ser depois de receberem a devolução do produtos . Só gostaria de saber se estivesse a trabalhar tinha que faltar todos estes ao trabalho. obrigado

No dia 23/Novembro fui contatado telefonicamente por um suposto vendedor da NOS (Sr. Henrique Silva - t. m. 929345287) que me ofereceu os serviços da v/ empresa, assegurando que a minha fidelização à MEO ia acabar muito em breve. O pacote era cerca de € 5,00 mais barato por mês e fornecia também os canais TV Cine durante um ano.Propôs-se tratar de tudo e pediu para enviar por email cópias do meu Cartão de Cidadão e da última fatura da MEO para efeitos de morada, o que eu fiz em 24/11. Em seguida, mandou-me impressos do contrato da NOS e da carta de desistência para a MEO, para eu devolver assinadas, o que fiz em 27/11.Em 28/11 o técnico da NOS veio cá a casa mudar os aparelhos da MEO pelos da NOS.A seguir e sempre pelo telefone, perguntou depois se tudo tinha ficado OK, nunca mais me tendo contatado posteriormente.Em 18 do corrente, recebi uma carta da MEO a dizer que, como tinha terminado o contrato antes do final da fidelização a 26/10/2025, teria de pagar € 307,00.Ora a última fatura da MEO que eu tinha enviado em 24/11 ao Sr. Henrique Silva para efeitos de morada, indicava lá que a minha fidelização à MEO acabava em 26/10/2025.Ou seja: desde o dia 24/11 em que a recebeu até à colocação dos aparelhos em 28/11, não me disse nada sobre o facto da minha fidelização à MEO ainda estar em vigor até aquela data, para que passassem mais de 14 dias e eu não pudesse legalmente denunciar o contrato à vossa empresa.Agora V.Exªs informam-me que terei de lhes pagar uma multa por incumprimento de contrato de cerca de € 380,00 !!!Pelo que precede, sinto-me completamente burlado pelo vendedor e, consequentemente, injustiçado pela NOS.Nesta conformidade, peço o favor de anulação deste contrato, sem multa, mas pagando, com é evidente, o período de utilização.Cumprimentos.Alfredo Silva