Suave o processo de sinistro foram feitos vários exames e laudos médicos, os quais foram pedidos por e-mail conforme regra da empresa, cópias de todos, como é de direito, porém a mesma negligenciou o e-mail enviado com pedido no dia 24/04/2023. Preciso do mesmo urgente por ter imagens e tac feitos que são de extrema importância.