Reclamações públicas

Realizei nesta empresa uma encomenda de uma cadeira no valor de ~120€. Esperava que a qualidade descrita no website da mesma fosse cumprida mas recebi desta empresa um produto claramente danificado e com falta de material. Ou seja, o assento da cadeira com o tecido completamente descolado da estrutura e a ausência de parafusos que me permitissem no mínimo montar a cadeira.Iniciei processo de reportar incidência há quase um mês, tendo enviado as imagens necessárias para comprovar o problema que identifico em cima. Passado algum tempo (demasiado para um serviço automatizado) e após algumas chamadas, recebi um email que indicava que teriam iniciado o processo de recolha e que seria contactada entretanto. Passaram 11 dias desde este e-mail e nenhuma transportadora me contactou. Tenho ligado recorrentemente para obter respostas mais profundas sobre este processo e do serviço de apoio ao cliente não obtenho qualquer tipo de resposta ou esclarecimento, apenas me dizem que irei ser contactada sem qualquer tipo de previsão para quando.Acrescento que entretanto tenho duas caixas paradas e prontas a serem recolhidas e que para além deste transtorno, terei que esperar que a recolha chegue aos armazéns para que confirmem anomalia e me enviem um produto para substituição o que se traduz em mais tempo de espera para que o processo termine. E claramente toda esta situação gera um sentimento de insegurança no que diz respeito ao recebimento ou não de um novo produto.De notar que nunca ofereceram a opção de reembolso.

EUROCUPONAssunto: Problema com pagamento das prestaçõesNIF: 213960826Exmos. Senhores,Efetuei um contrato com a vossa empresa, a 12-06-2021, em que adquiri a prestações 3 produtos, sendo que o valor total de cada prestação seria de 27.99€ mensais, por um prazo de 68 meses. Ficaram de retirar todos os meses esta quantia, e há meses em que não o fazem pelo que as prestações acumulam, e depois quando se lembram de fazer retiradas são de valores acumulados avultados, coisa que me prejudica. Quando fiz um contrato a prestações era para ir pagando um produto em suaves prestações, não para pagar de uma só vez um valor maior, isto estraga a minha contabilidade pessoal. Gostaria que esta situação se regularizasse a fim de eu não ficar prejudicado, com compromissos assumidos também com outras empresas. Aguardo resposta por escrito, com compromisso de não ser penalizado com um facto que me é inimputável.Com os melhores cumprimentos,João Pedro Silva Vicente

venho por este meio informar que não fui informada devidamente pois o operador da edp não indicou que tinha 14 dias par rescindir contrato com um pak mais.

venho por este meio informar que não conclui o contrato com a Medicere e que não me foi informado que teria 14 dias para cancelar o contrato, não recebi o mesmo, mas mesmo assim estão a ser cobrada valores.

Realizei uma compra á empresa Market Moveis no dia 13-05-2023 e procedi ao pagamento do valor pedido de pre encomenda de 42.96€ por mbway, prazo máximo de entrega seria de 30 dias. Passado esse tempo e sem conseguir uma explicação por parte da empresa solicitei o cancelamento e devolução do valor pago visto que não realizaram a entrega do produto.até hoje ainda não devolveram o valor não respondem aos emails nem atendem as chamadas.Estou a mais de 2 meses a aguardar a devolução do valor, ja tendo enviado para a empresa todos os dados pedidos (nome,iban,etc) para a devolução.

A empresa Substânciairosa Unipessoal, Lda que se faz passar na web com a marca Areelectronica.com, site de vendas de equipamentos elctrónico, tais como telemóveis, equipamento de gaiming e outro.Encomenda de um telemóvel Samsung A34 no valor de 260,89€ feita e paga no dia 21Jun2023, com prazo de entrega de 3 a 9 dias, no dia 24Jul2023 ainda não tinha sido entregue.a 25Jul2023 pedi para cancelar a encomenda e devolverem o valor. Para tal, enviei IBAN. Hoje, dia 28Jul2023, ainda não tenho o valor disponível na conta.Até ter decidido cancelar a encomenda, fiz mais de 5 telefonemas de seguimento, tendo tido sempre respostas de estar no armazém a aguardar transporte...

Fizemos um pedido de homologação individual em meados de janeiro deste ano através de um despachante, até a data de hoje ainda não me foi facultado, a mesma está me causando vários prejuízos e impossibilitando o meu trabalho, pois já tenho o carro sinalizado e o proprietário está me obrigando a desfazer o negócio, já estive pessoalmente na delegação de Setúbal e não me deram qualquer tipo de informação inclusive não me deixaram falar com um responsável para expor s situação, também fiz uma reclamação no livro do estabelecimento… até a data ainda não fui contactado

Bom dia, Ontem dirigi-me à loja de torres vedras (dentro do centro comercial, ArenaShopping) onde realizei a compra de umas sapatilhas para a minha filha, achei o atendimento feito pelo colaborador muito arrugante.Apesar do colaborador ter agradecido no final (como cordealmente se faz em todos os lugares), o mesmo parecia que me estava a fazer um favor, empurrando até a caixa das sapatilhas no balcão. Não pedi o livro de reclamações na altura porque o meu marido tinha a nossa filha de um ano ao colo e iria causar-nos ainda mais transtorno pelo tempo ali despendido. Também eu trabalho no atendimento ao público e sei que nem sempre estamos nos nossos melhores dias, mas daí a deixar que o cliente se vá embora não querendo mais voltar por ser atendido de forma arrugante acho que vai um grande passo. Mais informo que contactei hoje com a loja em questão para saber o nome do colaborador, sendo o proprio a atender e este respondeu-me mais uma vez com sete pedras na mão dizendo que se chama Tomás, só. Desta forma é a unica indicação sobre o colaborador que tenho, tendo em conta que não me infrmou sobre o seu apelido. Vindo a confirmar que não foi apenas um dia mau ontem, pelos vistos estes dias são recorrentes. Peço que tenham em atenção à forma como os clientes são atendidos. Atenciosamente.

Venho por este meio reclamar pelo facto de me ter sido instaurado um processo de execução fiscal por falta de pagamento de factura depois de ter contactado os serviços por várias vezes para que me confirmassem a existência de valores pendentes. Confiando na palavra dos serviços e visto não conseguir aceder no site a valores pagos e por pagar, efectuei o pagamento por referência de multibanco do valor que me foi indicado ainda no dia 04.07. dia 20.07 é me instaurado um processo de execução por falta de pagamento de um valor referente a maio.Não me parece correcto, sobretudo depois de ter tido a iniciativa de contactar os serviços que nunca têm essa iniciativa, contrastando com a prática de outros municípios e diria até com a prática de serviço público. Pago o valor em falta referente a Maio, mas o valor que me está a ser cobrado por execução fiscal é abusivo e de má fé.

Venho por este meio reclamar sobre o VOO S4 151 - AZORES AIRLINES SAB 15 JULHO 2023. No check-in online reservamos 2 lugares na fila nr 26 e comprámos o my extra seat uma vez que viajavamos com uma criança de colo. Na recolha de bagagem foi nos dado um cartão de embarque com os lugares escolhidos. No momento do embarque fomos informados que nos tinham atribuído outros lugares e imprimiram novos cartões de embarque. Os novos lugares atribuídos eram na fila 1 mas não era contíguos nem no mesmo lado da fila. Viajamos com uma pessoa ao lado apesar de termos pago o my extra seat. Situação verificada e reportada em relatório de voo pelo chefe de cabine.