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Transações não reconhecidas

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. A.

Para: Wizink

25/10/2023

A reclamação é que ocorreram transações não autorizadas dei conhecimento no dia 11/10/23.Fiz pelo menos 6 contactos!O procedimento diz para aguardar contacto da Fraude.Bem, hoje é dia 25 ninguém contacta.E o mais engraçado é que sendo uma instituição online, a maior parte das vezes o site nem funciona, ou seja nem é possivel consultar os movimentos.P.s não me veham com a desculpa que o sistema indica que ja fizeram uma chamada. essa desculpa já é muito usada!E mesmo que realmente fosse o caso, só ligam uma vez ao cliente numa situação destas!Que vos interessa não é? desde que fique a somar juros...

Mensagens (3)

Wizink

Para: B. A.

20/11/2023

CONFIDENCIALExmos. Senhores, No seguimento do pedido de informação que V. Exas nos dirigiram, serve a presente para informar que, a resposta foi oportunamente transmitida ao Exmo. Sr. Bruno Filipe Pinto Antunes.Com os nossos melhores cumprimentos,Departamento de Atenção ao Cliente ReclamaçõesWiZink Bank, S.A.U. Sucursal em PortugalEl contenido de este correo electrónico de WiZink, incluidos los anexos que pudiera contener, es confidencial, siendo su uso exclusivo de la/s persona/s mencionada/s. Si usted no es el destinatario de este, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Proceda en consecuencia a devolverlo a su remitente y a su eliminación. En estos casos, le recordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte, está estrictamente prohibida.The content of this email from WiZink and the appendixes that could contain, are confidential and its use is exclusive allowed for the designated persons. If you are not the intended recipient of this email you cannot use it, copy it or share it by any means, partially or totally. Please return it to the sender and eliminate it. In these cases we remind you that reading, publishing, using, copying or sharing it content or appendixes for any purposes, partially, or totally is strictly prohibited.

B. A.

Para: Wizink

21/11/2023

algumas palavras em Português , outras em espanhol e mais algumas em inglês... estão a brincar?

Wizink

Para: B. A.

13/12/2023

CONFIDENCIALExmos. Senhores, No seguimento do pedido de informação que V. Exas nos dirigiram, serve a presente para informar que, a resposta foi oportunamente transmitida a Exmo. Sr.Bruno Filipe Pinto Antunes.Com os nossos melhores cumprimentos,Departamento de Atenção ao Cliente ReclamaçõesWiZink Bank, S.A.U. Sucursal em PortugalEl contenido de este correo electrónico de WiZink, incluidos los anexos que pudiera contener, es confidencial, siendo su uso exclusivo de la/s persona/s mencionada/s. Si usted no es el destinatario de este, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Proceda en consecuencia a devolverlo a su remitente y a su eliminación. En estos casos, le recordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte, está estrictamente prohibida.The content of this email from WiZink and the appendixes that could contain, are confidential and its use is exclusive allowed for the designated persons. If you are not the intended recipient of this email you cannot use it, copy it or share it by any means, partially or totally. Please return it to the sender and eliminate it. In these cases we remind you that reading, publishing, using, copying or sharing it content or appendixes for any purposes, partially, or totally is strictly prohibited.


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