Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que me foi dito por chamada na renegociação do contrato que iria manter exatamente as condições do pacote anterior. Quando recebo a primeira fatura reparo que estão a cobrar muito mais do que era suposto. Ligo para saber o que se tratava e afinal as condições não eram as mesmas, o telefone fixo já não tinha chamadas para números moveis e desse departamento dizem que não podem fazer nada nem falar com o responsável pela renegociação (Carlos Santos) que tinha dito que as condições seriam exatamente as mesmas e que até iriamos pagar menos. A unica solucao apresentada foi escrever no livro de reclamações porque nao havia nenhum canal para resolver aquele comflito sem ser com quem estava ja a falar e que da parte desse canal ria ter que pagar mais 20 euros por mes para ter as mesmas condições com chamadas de fixos para telemoveis. Sinto me completamente enganado. Todas as comversas com o Sr. Carlos Santos estão gravadad pelo que é possível verificar que mentiu e agiu de má fé.

Recebi uma tinta quebrada no dia 5 de julho e o problema ainda não foi resolvido. Já lhes escrevi várias vezes e foi ignorado, o que constitui uma clara violação das leis europeias de proteção dos consumidores e uma fraude para com os consumidores. Por favor, reembolsem-me ou enviem-me uma nova tinta.

Vai fazer um mês que estou á espera do cartão fnac que encomendei dia dois de julho e que dizia chegar dia três de julho. Mas que até agora não chegou. Tentei mandar email recusaram, tentei por várias vezes entrar em contacto com eles mas sem sucesso. Paguei 15 euros por uma coisa que nunca me foi entregue estou á um mês á espera e nada. Eu quero o reembolso dessa encomenda. Porquê não faz sentido eu continuar á espera

Recebi uma oferta para comprar pellets de madeira de um fabricante em Portugal,Mais tarde, o vendedor informou-me que o preço já seria de 1500 euros com a entrega. Eu concordei.Recebi uma factura do vendedor e paguei 50%.Após o pagamento, recebi uma mensagem da empresa de logística e do vendedor informando que tinha de pagar a entrega no valor de 750 euros, também paguei esse valor por transferência bancária ao vendedor.Mais tarde, recebi uma mensagem da empresa de logística de que tenho de pagar taxas adicionais, seguros, etc. Que o vendedor e a empresa de logística não avisaram com antecedência.O nosso acordo com o vendedor foi celebrado em termos de DDP, segundo os quais o fornecedor assume todos os custos de envio. O fornecedor recusa-se a cumprir as condições que ofereceu. No momento, a carga está na empresa de logística e não me foi entregue.Por favor, aconselhe-me sobre como resolver esta situaçãobr

Boa tarde,Em abril desse ano liguei para Medicare informando que não gostaria de obter mais os serviços, pois estou sem condições de realizar o pagamento mensal de 29.99€. Eles me informaram que a apolice foi renovada automaticamente no mês de março/2023 e que poderia solicitar o cancelamento somente no próximo ano 2024. Isso não existe, a partir do momento que não desejo mais um serviço eu tenho o direito de me retirar, melhor do que ficar a dever. Solicitei o livro de reclamações Online mas não existe, apenas reclamação no site da Medicare.Como posso proceder para me retirar e ainda o reembolso desde abril de 2023.Josiane Fabricia de Almeida EmídioNIF: 302637176

Aguardo informação quanto ao pedido 910000234481 submetido e pago em Março e suspenso em Maio de 2023.Ambos os atendimentos ao cliente do lado da e-Redes e da CMC não me conseguem dar resposta do estado deste pedido.Lamentável ter de esperar 6 meses para ter luz no centro da cidade de Coimbra, sem qualquer justificativo pelas entidades compententes.

Comercial da prosegur informou que teria 14 dias de perido de livre resolução, querendo cancelar o contracto dentro desse prazo não me é permitido por ser cliente empresarial.Serviço foi montado e nunca funcionou como combinado.A prosegur garante um prazo de assistência técnica de 24/48 horas, neste caso o problema pressiste há uma semana. Quando agendada visita técnica é-me dito que o técnico só tem disponibilidade daqui a 7 dias.

Venho, por este meio, comunicar a V.Exmas, que no passado dia 08-05-2023 fiz uma encomenda na empresa A3banho no valor de 1403,86€ ao qual me foi indicado que levaria entre 2-3 semanas a ser entregue. Ate a presente data ainda não me foi entregue bem como dada nenhuma justificação para o sucedido. Já pedi para me efectuarem. Reembolso ao qual me o desprezam.Sinto que estou a ser burlado.NIF da Empresa: 514327308NIF Cliente: 247913561N de encomenda: #2586Com os melhores cumprimentosO cliente, Vasco Pacheco

Oficina BP visada: BP Avenida João Paulo II · Tlf: 253 631 236 BragaVenho por meio desta via de reclamação comunicar uma experiência insatisfatória que tive em vossa oficina no dia 31-07-2023 pelas 9:30 am, na qual levei o meu veículo para uma lavagem. Lamento informar que durante o processo, ocorreram danos significativos no meu carro. Descrevo abaixo os eventos ocorridos: 1. No dia mencionado, levei o meu veículo para a vossa oficina com o intuito de realizar uma lavagem completa, confiando na vossa reputação e serviços prestados. 2. Durante o processo de lavagem, notei que a máquina de lavar parou diversas vezes e foi reiniciada aproximadamente cinco vezes. Esse comportamento imprevisto deixou-me apreensivo em relação à integridade do meu veículo. 3. Em particular, constatei que o tampo do combustível se encontrava aberto durante o processo de lavagem, o que é preocupante, uma vez que um funcionário da vossa oficina teve que o fechar manualmente. 4. Após a lavagem, fiquei chocado ao perceber danos significativos no lado direito do meu veículo, com riscos visíveis e notórios em toda a sua extensão lateral, conforme evidenciado nas fotografias e filme realizados pelo gestor da loja. 5. Além disso, também foram constatados riscos menos visíveis, porém igualmente presentes, no lado esquerdo do veículo, e na zona acima da mala. 6. De imediato, chamei o gerente da loja para relatar o ocorrido e registar a reclamação. O gerente foi atencioso e receptivo à minha queixa, tendo realizado fotografias e um filme à minha viatura, mas, até ao momento, nenhuma solução satisfatória foi apresentada. Em virtude do exposto, solicito formalmente: 1. Uma investigação completa dos eventos ocorridos durante o processo de lavagem do meu veículo, a fim de determinar as circunstâncias exatas que levaram aos danos mencionados. 2. A devida reparação dos danos causados ao meu veículo, devolvendo-o ao seu estado original. 3. Um pedido formal de desculpas pelos inconvenientes causados, uma vez que confiei nos vossos serviços e não esperava enfrentar problemas desta natureza. 4. Garantias de que medidas serão implementadas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro, assegurando assim a satisfação e confiança dos vossos clientes. 5. A devolução da quantia que despendi para essa lavagem. Por fim, espero que esta situação seja tratada com a devida seriedade e urgência. Caso a resolução não seja alcançada de forma satisfatória, reservo-me o direito de buscar outras vias legais para proteger os meus interesses como consumidor. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta por escrito no prazo máximo de 15 dias úteis, a contar da data de receção desta reclamação, conforme previsto por lei.

boa tarde,aderi ao tarifário nowo 15gb por 16€ no inicio excelente á pelo menos 3 meses que eles chegam ao dia 10 e esgotam o meu tarifário, eu ligo para a empresa a questionar como é possível sendo que apenas uso os dados moveis no máximo 30/45 minutos por dia, durante o dia estou a trabalhar ligada ao o wiffi da empresa com os dados moveis desligados e apos jantar vou para a habitação do meu companheiro onde também utilizo o wiffi. o que me respondem é que pode ter sido alguma aplicação no telemovel que tenha atualizado e ter gasto os dados moveis… é assim então estame a dizer que uma aplicação atualizar gasta 15gb de internet e que todos os meses á uma aplicação que actualiza ate ao dia dez.