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Cobrança indevida
Em 29/6, deste ano, comprei uma passagem de avião no app da Edreams. Eles enviaram um email informando que passei a ser cliente prime. Entretanto, eu não vi a pegadinha de que se eu não cancelasse dentro de 30 dias seria renovado automaticamente com o custo de 64,99 euros. Nem ao menos havia lido tal email, pensando se tratar de uma propaganda. Para mim este tipo de procedimento só denigre o nome da empresa. Solicito o reembolso do valor debitado sem meu consentimento.
Encomenda em importação
Venho por este meio comunicar a vossa excelência que fui mandado uma encomenda desde do dia 20 de Caboverde a encomenda ficou bloqueado na Alfândega mediante o rastreio mostra que precisa desalfandegar fiz todos os procedimentos e pagamento recebi uma mensagem via e-mail que já tem autorização para sair da alfândega de entanto recebi um SMS da CTT informando que preciso desalfandegar a encomenda porque se não vai ser enviado novamente para o país do destinoAgradecia algum feedback e esclarecimentos sobre essa situação
Area Store é TOTAL DESCASO!
Fiz uma compra de uma estante na Area Store do Centro Comercial Colombo na sexta-feira dia 21/07 sob a referência ao doc.: NE120127114 com data prevista de entrega para o dia 28/07. No dia 23/07 (note: apenas 2 dias após a compra e ainda a 5 dias da entrega) arrependido pela compra liguei a Area Store doColombo pedindo a devolução do dinheiro e cancelamento da compra (direito de arrependimento) antes que seja feita a entrega prevista para dia 28. Orientaram-me a fazer pelo serviço de pos-venda. Desde então tento contato por telefone (219 112 606) e email (sav@areastore.com) e NUNCA VI TAMANHA FALTA DE RESPEITO E DESCASO COM CLIENTE. O telefone nunca atende e, após muita insistência, responderam o email dizendo para eu escolher outro produto e que não devolveriam O MEU DINHEIRO!!! Tornei a contatar a loja no Colombo e o gerente, claramente constrangido com a situação, disse que iria interceder junto a diretoria. Entretanto, após três tentativas (sim, 3!) a posição da empresa permanece a mesma. Completamente constrangido com a situação o gerente me aconselha a “procurar os meus direitos”. Depois da péssima experiência não quero nem ter o desprazer de passar na frente dessa loja, quanto mais escolher outro produto. Quero meu dinheiro e não medirei esforços. Não pretendo consumir mais nada dessa loja, nem frequenta-la. Não existe qualquer consideração com o consumidor e o descaso com o cliente é a pior experiência que já vivi. O gerente da loja Colombo é uma figura bem intencionada e sensata, mas claramente é uma exceção na empresa. Entretanto, terei todo gosto de tramitar pelos ritos de direito amparado pelo texto da lei que me é favorável para reaver o dinheiro pago e, registe-se, o acréscimo de uma compensação indenizatória por todo o desgaste que tenho sofrido com emails diários que faço prova e estãodevidamente documentados.
Pedido de informação sem resposta
Mau serviço de apoio a clientes. A 31-07-2021, efetuo na Pág. da TAP, em Fale Connosco, o seguinte pedido de esclarecimento: Pretendo fazer uma viagem Porto -Lisboa em Setembro com duração de 2 dias, juntamente com a minha esposa e a sua irmã menor de idade, ou seja, 14 anos. Preciso saber se existe necessidade de apresentação de algum documento paternal, autorização, ou etc, para que esta possa viajar connosco. Aguardo resposta, para que possa comprar os bilhetesA 02-08-2023, pelas 22:56 com duração de 12min e 46seg, efetua chamada para apoio ao cliente, falam-me que é necessário passaporte para uma cidadã Portuguesa viajar do Porto para Lisboa e uma autorização dos pais, quando solicito uma minuta, fico aguardar ao tel. cerca de 7 min, e desligam-me a chamada. Ligo novamente pelas 23:09, com duração de 20min e 41seg, efetuo a mesma questão, falam novamente que é necessário passaporte para uma cidadã Portuguesa viajar do Porto para Lisboa e uma autorização dos pais, quando solicito uma minuta referem que não entende o que estou a solicitar. Interrogo se me vão responder por escrito ao meu pedido de esclarecimento, e dizem-me que não. Afinal que serviço de apoio a clientes é este que não responde e não tem respostas???
Renegociação do contrato
José Luís Costa, cliente NOS n.º C239067801, vem reclamar da NOS Comunicações,S.A., pois falta menos de um mês para a data de término do período de fidelização dos serviços contratados (27 de agosto de 2023) e ainda não foi contactado sobre as condições do pacote de serviços para além da referida data. Como tal, desconhece se pretende prolongar ou anular o contrato com a NOS. É de referir, a propósito, que a renovação automática da fidelização ao serviço constitui uma ilegalidade, caso o cliente não seja contactado para o efeito. Assim, para poder analisar a situação necessita que a empresa em questão entre em contacto sobre o assunto acima mencionado.
Não entregaram o material pago
Boa noite.Gostaria de proceder à realização de uma reclamação.Fiz uma encomenda online no dia 11 de junho no site comifort e fiz o respectivo pagamento da mesma. Recebi o mail de confirmação e fiquei a aguardar informações. Tenho tentado já há duas semanas tentado entrar em contacto via e mail aos quais não me respondem e telefonicamente não é possível, pois encontra se desligado.Verifiquei no site que já existem mais pessoas a reclamar de situações semelhantes. Fiz esta encomenda pois tenho um familiar que fez encomenda há uns meses atrás e não teve problemas. Gostaria de saber qual o procedimento correcto a realizar de forma a receber o material encomendado ou a devolução do dinheiro.Agradeço as informações que me possam disponibilizar.
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
A mesma merddia y noite noite y dua.Nao so escraba de nadien.Viver ca e horrible e melhor morar nu inferno.Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible.Me doy a cabeza me arden as orelhas ca escrabos dia y noite a musiquiña.Vivir ca e horrible.Nao sabia q nu predio habia miniteca.Nao se aguenta u barulho nu parque ca nao se pode descansar me doi a cabeza me arden as orelhas y meu juizo esta a ficar pouco.U barulho dia y noite confuçao.E mesmo pra doidos da cabeza.Obras de construçao.Nao se aguenta u barulho da musica temos festa nu predio.Ca nao se pode viver.nao temos mikiteca ca.e tarde.Puro lixo humano.tein como meia hora ali .ira dormer con a musica prendida.tambem temos festinha nu predio e bom.Nao se aguenta a musica.U barulho.Na Madeira festas en cada sitio.Mais temos q tirar a trancuilidade a us vecinhos.lixos.Nao se pode dormer musica y berros.Vivir na Madeira e horrible.Nao se dorme nao se vive nao se descansa.E regimen militar.Dictadura .Estan a facer un predio dentro du apartamento .Uma folga ...Festinha tudus os dias hoje tampoco se pode dormer.Ca uma dictadura o musiqiña du carro outra vez ca un tein de estar demente o falente da mente pa aguentar a tortura.A mesma musiquiña nu predio cs nao se vive.Nao se aguenta u barulho da bola nu parque e u inferno o dictadura.Ca nao se pode viver nao se dorme.
Não restituiram 2 faturas e ainda debitaram uma terceira
Venho comunicar que a NOS, por intermediários fraudulentos, não cancelaram a NOS particular e deixaram-me com NOS particular numa morada onde já não estava desde fins de Março, e mantiveram NOS particular e NOS empresa.Após reclamação, a Provedoria NOS disse por telefone que devolvia duas faturas para a empresa após cancelamento da NOS particular, Maio e Junho. Não devolveram na conta da empresa. Cobraram a NOS empresa.E agora também cobraram na minha conta particular em Julho, e mandam-me fatura de 0Euros da NOS particular.
Falta de resposta e atendimento telefónico
Os contatos da plataforma Mega manuais escolares disponibilizados não nos dão qualquer resposta.O telefone disponível não é atendido por ninguém a diferentes horas e dias dentro do horário disponível.Os mails enviados não têm qualquer tipo de resposta.
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