Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar a devolução do valor de 811€ pagos relativamente a uma reserva efectuada directamente no alojamento Quinta da Oliveira Perdida (https://quintaoliveiraperdida.pt/reserve/evorafarmhouse/)No dia 13 de Março entrei em contacto com o alojamento para efectuar uma reserva para o periodo de 28 de Abril a 1 de Maio de 2023.Foi dada uma cotação de 811€ e pedido um pagamento de 50% (405.50€) para efectivar a reserva, o qual foi feito por transferência bancaria no dia 14 de Março para quitação da factura PF V/15 emitida pela entidade que gerou o recibo RE/V13 .Os restantes 50% foram pagos no dia 18 de Abril que geraram a factura FT V/17, ficando a totalidade do valor liquidado.No dia 27 de Abril, véspera do check in, o alojamento envio uma comunicação a cancelar a estadia por motivos de ordem técnica que impossibilitavam a estadia, e comunicou que iria proceder a devolução do valor enviando para o efeito um comprovativo de transferência.Acontece que esse valor nunca foi creditado e o alojamento nunca mais esteve contactável desde então nem se mostrou disposto a resolver a situação.

A câmara de Baiao vai ter um concerto do Pedro Abrunhosa dia 27 deste mês no Mosteiro de Ancede, no âmbito do programa cultural. No Instagram publicaram que dia 17 abria a bilheteira on-line. Liguei paras câmara dia 16 e confirmaram que seria dia 17. Dia17 as 9:00 tento e não aparece nada no site. Ligo para a câmara que me comunica quisera as 10:00, as 9:45 aparece tento reservar e já da esgotado. Continuo a tentar até as 10:00 porque podia ser erro do sistema mas não sempre esgotado. Ligo para a Câmara para esclarecer e quem me atende diz que era mais ou menos as 10:00… e que já estava esgotado, e eu disse então dizem que é as 10:00 e afinal é mais ou menos. E de la dizem sabe que há muito gente que quer e pede, e não sabemos quem pede.

Venho por este meio explicar a vossas excelências que a empresa Dream media está em falta por pagamento de rendas de uns placares. Já deveria ter sido pago até dia 8 de Maio e até agora nada. Tentam arranjar sempre uma desculpa para não efetuarem o pagamento. Obrigada.

Venho, por este meio apresentar a seguinte reclamação: Em 2022 subscrevi um período experimental de 30 dias na EDreams Prime por 30 dias que foi renovado automaticamente por um ano e que não consegui cancelar tendo pago a quantia de € 54,99. Este ano, a Edreams voltou a cobrar-me a mesma quantia pelo mesmo serviço quentão pretendi utilizar apesar de ter tentado cancelar o mesmo no site da EDreams seguindo as instruções que a EDreams me foi dando. Todavia tal revelou-se impossível uma vez que no site não existe a possibilidade de cancelar a renovação anual do serviço, como é anunciado pela EDreams. Pretendo, por isso, efectuar o cancelamento da subscrição anual uma vez que não autorizei inicialmente a mesma nem autorizo ou autorizei a sua renovação. Com os melhores cumprimentos. Atentamente. Carlos Camara ManuelSolução pretendidaCancelamento imediato da subscrição anual

Boa tarde, serve o presente mail para realizar uma reclamação.Face ao exposto abaixo , considero que a top atlântico é a entidade responsável pelo mau serviço prestado aos clientes, neste caso 16 pessoas. Coloco as seguintes questões:- Como é possível venderem um produto em Março, que não têm garantias de poder ser realizado em Junho? Só por aqui poderá ser considerado publicidade enganosa.- Apresentam soluções alternativas, termos de nos deslocar 300 km para suprimir uma falha da top atlântico. Por simpatia dão nos 20€ por adulto, as crianças não vão.... Não faz sentido nenhum. Este grupo de 16 clientes, face ao vossa pouca consideração, pretende que nos seja disponibilizado o voo de ligação Lisboa -- Porto e vice versa, com os custos a serem da vossa responsabilidade. Em alternativa colocamos a hipótese de nos atribuírem bónus a todos os 16 clientes para fazer face às despesas de deslocação, que são da vossa responsabilidade.Aguardo as vossas respostas, urgentes.Paralelamente a este mail vou contactar APAVT e a DECO porque têm de ser conhecido a forma danosa como os vossos clientes são tratados.Bruno Moreira

Fiz um pedido na aplicação uber eats para o local estação pastaO pagamento foi realizado por mbaway, o dinheiro saiu da conta e o pedido momentos depois foi cancelado, onde dizem que nao foi cobrado dinheiro! Mas foi, pois o dinheiro saiu da minha conta. Agora eu quero a devolução do mesmo, porque nao tenho comida nenhuma e o dinheiro saiu.

Venho por este meio reportar a V.Exas E dreams que hoje no extrato do cartão de crédito verifico um débito de 64,99€ efetuados por v. Exas. de uma subscrição de serviço não efetuada: Prime.Agradeço a regularização urgente deste pagamento indevido por reembolso do mesmo.

Email reclamativo enviado via Ag. de Viagens em 27/4, sem resposta:Bom dia Assunto: Reclamação 2             Erro faturação  A fatura MSC de final de cruzeiro, cuja cópia envio em anexo, contém uma cobrança de 6,30 US dólares, supostamente efetuada em 2023/04/13, no Calumet Buffet que não reconheço. Isso mesmo fiz sentir na receção a bordo quando lhe tomei conhecimento. De imediato, o funcionário que me atendeu, em verificação através do computador, reconheceu o erro, dizendo que se tratava de consumo de café, incluído no Easy Package que eu tinha comprado. E que iam proceder à anulação. O QUE É ESTRANHO É QUE, MAIS UMA VEZ, ME OBRIGUEM A RECLAMAR DO QUE É RECONHECIDO, PROMETIDO E NÃO EFETUADO. Solicito, portanto, a devolução imediata do valor de 6,30 US dólares cobrados indevidamente, uma vez que o valor que me lançaram na conta cartão de crédito associado, não reflete a anulação dessa despesa. Solicito um “feed-back” da situação exposta, aproveitando a oportunidade para solicitar também o mesmo para a reclamação anterior sobre a danificação da minha mala de viagem. Obrigado Vitorino BaiaTel +351961509437

Venho, por este meio comunicar a V. E.as que relativamente à reserva refª 11140308983, por vós cancelada, cujo valor me foi debitado, apesar dos vários contatos efetuados e informarem que estorno vai ser processado, até á presente data, o mesmo, ainda não foi recebido.A reserva data de 07 de fevereiro de 2023, e volvidos mais de 3 meses a eDreams, ainda não devolveu o pagamento no valor de €1.678,57. Comportamento lamentável e inadmissível.

A edreams não passa faturas com NIF e apesar da insistência diz não o poder fazer. Alega que é pedido o NIF da empresa no ato da reserva e que após isso não consegue alterar fatura. No entanto, no ato da reserva apenas é permitido colocar NIF empresarial e não NIF pessoal. Portanto, não é possível que um contribuinte tenha fatura com NIF de um serviço que pagou.