Reclamações públicas

Efectuei uma compra online à empresa NioPets em 27 de Fevereiro e até à data não recebi nada.

Venho por este meio comunicar a vossas excelência, que adquiri uma maquina de lavar louça da marca Teka em novembro de 2023, em dezembro constatamos que a porta onde estava encastrada estava, mesmo sendo de mdf hidrofugo estava inchada de humidade e o tampo por cima da maquina de lavar, no mesmo local estava levantado e descolado, este é de madeira maciça. Fizemos a reclamacao para a marca, que mandou um tecnico que constatou e tirou fotos do ocorrido, e disse que a borracha de vedação tinha um defeito que deixou passaor o vapor quente que provocou os danos referidos. Posto isto disse nos para comunicar à Teka que tinha um seguro para estes casos. Assim fizemos, remetemos fotos e o tecnico enviou o relatório confirmando os factos. Pediram nos para enviar um orçamento de reparação dos danos. Pedimos o orçamento ao carpinteiro que fez a cozinha e enviamos. Para nossa surpresa, responderam ao email a dizer que pagavam a porta encastrada e o trabalho de carpinteiro, porem nao pagavam a bancada de madeira nem o trabalho de picheleiro necessario para desmontar a maquina e colocar tudo em ordem novamente. Contrapusemos que o tempo se estragou pelos mesmos motivos e se pagavam um dos danos teriam de pagar o outro. Responderam que nao era aconselhavel o uso de tampos de madeira em cozinhas. Algo ridiculo de se ouvir. Questionamos mais uma vez o porque de nao ser aconselhável, ja que sao tampos proprios para uso na cozinha e que em condições normais de funcionamento da maquina nunca descolaria a madeira nem a empenaria, que se assim fosse milhoes de pessoas estariam em maus lençóis. Mantiveram a posição. Creio que temos razao pedindo que paguem os gastos todos, de forma a que a nossa cozinha fique como estava antes da maquina de lavar a loiça, com apenas um mês a ter estragado. Pedimos a vossa ajuda para tentar resolver este problema junto da Teka.Obrigado

NIF: 254476473N.º apólice: 9766173Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação formal do meu pedido de reembolso do veículo de substituição no valor de 480,00€. O veículo de substituição foi usado após um sinistro ocorrido a 21 de fevereiro de 2023 onde não tive culpa e fiquei sem automóvel próprio durante praticamente 2 meses. Apenas usei automóvel de substituição durante 21 dias. O gestor de seguros garantiu-me que tinha direito a um automóvel durante o período de 21 dias (desde a data do sinistro até à ordem de reparação, que dava um total de 21 dias). Só usei o veículo de substituição alguns dias após o sinistro porque não tinha a confirmação que poderia alugar um carro de substituição por parte da seguradora. Após a confirmação fui buscar um veículo da mesma tipologia. É de notar que fiquei ainda sem viatura própria até dia 20 de abril (dia que me foi entregue o meu automóvel), o que foi bastante complicado de gerir com um bebé com menos de um ano. A seguradora Lusitânia aceitou pagar um valor de 390,00€ que corresponde ao período desde o dia que aluguei o carro, dia 8 de março até ao dia da ordem de reparação. Saliento que não aluguei o carro antes porque a seguradora não me confirmou antes que podia alugar e pediu-me para esperar pela sua confirmação. Após várias tentativas de solucionar o problema com o gestor de seguro vejo-me forçada a fazer uma reclamação formal porque até ao dia de hoje ainda não obtive esse reembolso. Estou bastante descontente com o sucedido uma vez que me garantiram que iria receber o dinheiro do aluguer do automóvel na totalidade e após um ano ainda não obtive qualquer valor. Sou cliente da Lusitania há vários anos, com um seguro contra todos os riscos, onde tenho direito a automóvel de substituição em caso de acidente.

Exmos. Srs.,No dia 29 de janeiro deste ano, após procura exaustiva em vários sites de um livro que necessitava para estudar para um exame, descobri que na Livraria económica o livro estava disponível, então, dada a urgência que tinha encomendei e paguei imediatamente o livro.Como tinha pedido para recolher em loja, quando tive a confirmação da encomenda por e-mail, dirigi-me à loja física para levantar o livro. Fui muito bem atendida pela Sra. que lá estava, que me explicou que a livraria física e a livraria online eram serviços diferentes. Telefonou para a colega da livraria online, e informou-me que o livro não estava disponível. Pedindo-me desculpa pelo sucedido.Como não tinha muito tempo para estudar para o exame, expliquei esta situação por e-mail, ao que me foi dito que falaram com o editor e este não tinha previsão de quando sairia nova edição. Pediram-me para indicar o meu NIB para me devolverem o dinheiro. Indiquei o meu NIB em 6 de fevereiro. Telefonei e enviei e-mail a confirmar se tinham recebido o meu NIB, ao que me responderam que tinham recebido, e numa questão de poucos dias iriam fazer a transferência. Ora hoje, passado um mês do envio do meu NIB continuo sem o dinheiro. Se quisesse usar o dinheiro para comprar o livro noutro lado, não o teria disponível.Desde dia 29/1 sem livro e sem o dinheiro deste.

Reclamação em anexo

Já sou utilizador da Medicare há alguns anos, qual o meu espanto quando logo para a linha telefónica e dizem que tenho de estar fidelização até setembro. Expliquei que não justificava ter aquele plano de saúde uma vez que pagava um valor extremo por consultas.

Bom dia esta foi a reclamação que foi feita via site vodafone varias vezes desde inicio de dezembro e com garantia do vendedor de que a situação se iria resolver. Tudo por escrito em email e whatsapp. Estão a cobrar 600 euros por cancelamento.Assunto: Reclamação sobre oferta e contrato VodafoneExmos. Senhores,Escrevo para expressar a minha insatisfação em relação ao processo de contratação dos vossos serviços recentemente oferecidos pelo agente Afonso Teixeira, utilizando o endereço de e-mail afonsoteixeira.parceiros@gmail.com.Fui contactado pelo referido agente com propostas para modificar o meu serviço da MEO, assegurando que minha fidelização terminaria em dezembro. Consequentemente, fui convencido a aceitar uma oferta da Vodafone, acreditando que a minha fidelização com a MEO acabaria no final de dezembro.No entanto, fui informado pela MEO posteriormente de que o meu contrato apenas termina em abril, acarretando encargos de cerca de 400 euros se cancelado prematuramente. Isto difere substancialmente das informações fornecidas pelo agente Afonso Teixeira, o que me deixou extremamente insatisfeito com a situação.Tentei contatar o agente Afonso para resolver este impasse, porém, após esta discrepância de informações, ele deixou de atender às minhas chamadas ou responder às minhas mensagens. Esta atitude é preocupante e causa-me uma grande sensação de desapontamento e desconfiança em relação ao profissionalismo da Vodafone.Dado este cenário, pretendo cancelar o contrato recém-estabelecido com a Vodafone, visto que me sinto enganado e lesado neste processo. Solicito ainda que tomem as medidas necessárias para resolver esta questão o mais rapidamente possível.Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta rápida e eficaz para a resolução deste assunto.Atenciosamente,José Manuel do Carmo CardosoTel. 96 906 9440Cont. 181 819 651

ola venho por este meio que comprei uma carrinha em stand de automoveis em motosinhos’ e veio com jantes alteradas e nao esta a passar na inspeção’ eles estao a fujir do caso nao querm resolver meu caso,

Venho solicitar ajuda para. Era consumidor de gás natural na EDP Comercial. No final do ano passado mudei de operadora para Endesa. Acertei as contas com a luz e a conta do gás veio só mais tarde já em Janeiro. qual o meu espanto que segundo eles (EDP) o contador marcava 2998, quando na verdade o mesmo marcava 2898 (com foto). Dirigi-me a uma loja física da EDP em 12.01.2024 e reclamei . Como não tive qualquer resposta dirigi-me á mesma loja no dia 15.02.2024 para saber qual a resposta á reclamação. Qual o meu espanto quando me informaram que a leitura estava correta. Na mesma altura voltei a reclamar dando as leituras das faturas anteriores (14/11 -2882, 29/11 -2885,1 12/12 -2891 e 4/01/2024 - 2898 e não 2998 como referia na fatura.- acompanhado com fotos .No mesmo dia telefonei para a EDP Comercial, fui atendido por Raúl Jaló - com chamada gravada- a explicar a situação, que depois de muito esperar me informaram que a fatura ficaria suspensa e que iriam enviar um colaborador da Lisboagás para verificar o contador. No dia a seguir recebi um email a informar que a contagem estava correta o que é impossível. Ontem recebi uma carta da advogada a informar que estava em continuava em dívida a importância de 208,05€ já com juros de mora .Não posso aceitar esta situação uma vez que o erro da contagem foi da EDP faturou 2998 quando na verdade deveria de ser 2898, ou seja 100 KWh a mais.

Boa tarde!Relativamente a avaria de nro 3-751160751480 aberta junto a MEO, na minha região (Bessa/Ramalde) pois estamos desde segunda-feira (04/03/24) sem Serviços (04/03) de telecomunicações. Gostaria de verificar se possuem uma previsão concreta para resolução, sff.Trabalho desde casa para 02 clientes estrangeiros (Alemanha e USA) não há outra forma de contacto que não seja pela Internet, minha esposa possui aulas que tivemos que cancelar e já estão pagas.Já utilizei 8GB do meu telemóvel da Empresa , de modo que agora estou muito prejudicado para dar continuação ao meu trabalho. Aguardo o vosso posicionamento e uma compensação financeira pelos dias sem poder trabalhar na minha totalidade na próxima factura da MEO.No aguardo de vossos comentários.Com os melhores cumprimentos, Mário Mátos+351 911 775 824