Reclamações públicas

Aprovaram anormal e unilateralmente transação que excedeu meu limite de crédito (normalmente são automaticamente rejeitadas - para isso existe o limite de crédito), bloquearam meu cartão sem explicação, ignoraram pedido de esclarecimento e retificação, e cobram 15,60 EUR pelo excedente anormal e unilateralmente aprovado por eles.

Descobri, há poucos dias, que uma conta que tinha na Caixa Geral de Depósitos e cujo encerramento foi solicitado no dia 24 de Março de 2016 na agência das Olaias (Lisboa), continua, para meu espanto, aberta, assim como como o respectivo serviço Caixadirecta.Não tendo a certeza se teria algum documento que o provasse afirmei, numa primeira instância, que passaria pela referida agência. Contudo, após procurar nos meus documentos, acabei por encontrar uma prova documental (pedido de encerramento de conta) que atesta que me desloquei à agência das Olaias no dia 24 de Março de 2016 para encerrar a minha conta, uma vez que o mesmo se encontra assinado por mim e pelo funcionário da Caixa Geral de Depósitos que me atendeu.Decidi então enviar um email à pessoa da Caixa Geral de Depósitos do balcão Setúbal (Sede) que me havia informado que a conta continuava aberta, com esse documento em anexo, solicitando que a conta fosse encerrada, ao que foi encaminhado o meu pedido para a agência das Olaias para atender às minhas pretensões.Novamente para meu espanto, foi-me enviado um mail por referida pessoa com a menção que ainda tentei internamente o assunto, resolver o assunto, mas a resposta da Caixa Geral de Depósitos, mantêm-se: deverá passar numa qualquer Agência da Caixa Geral de Depósitos, para encerrar a conta. (envio em anexo os emails trocados com a vossa colega da agência Setúbal - Sede).Tudo isto é, no mínimo, chocante e inadmissível: a abertura desta conta para aquisição de um imóvel em 1998 através de um empréstimo do Banco Nacional Ultramarino (à data parte do grupo Caixa Geral de Depósitos) e foi solicitado o seu encerramento após a venda do mesmo e a liquidação dessa dívida, pelo que esta postura por parte da agência das Olaias (Lisboa) é inadmissível e, do ponto de vista ético, altamente condenável. Não se admite que, por culpa de um erro crasso de um banco (e que viola a lei, devo dizer, ao não respeitar um documento assinado e, portanto, juridicamente válido), os clientes sejam forçados a ir deslocar-se a uma agência para resolver um problema cuja responsabilidade não lhes pode ser imputada e só porque alguém não fez o seu trabalho de forma competente... Além do mais, as instituições públicas (neste caso a Caixa Geral de Depósitos) deviam ser um exemplo para a sociedade portuguesa através da demonstração de altos valores de ética e transparência, o que, infelizmente, não se verificou neste caso por parte de alguns dos seus funcionários, que deviam demonstrar mais competência e respeito e menos incompetência e arrogância até porque, para todos os efeitos, este acto é ilegal a vários níveis...

Venho por este meio apresentar uma queixa contra a empresa Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa executou um débito na minha conta bancária sem autorização, de forma fraudulenta. No site da empresa tem contactos para os quais tentei ligar para perceber a origem deste débito, mas esses contactos nem sequer estão ativos. A site da Deco tem múltiplas reclamações semelhantes a esta, contra a Domestic & General, em que o mesmo modus operandi é observável. Assim, exijo a devolução do dinheiro roubado pela Domestic & General Insurance PLC, e o imediato cancelamento deste débito directo. Obrigado,Solução- Reembolso: € 12,99- Cancelamento imediato de qualquer débito à minha conta pessoal

Exmos. Senhores,No passado dia 8 de novembro, Ffiz uma subscrição de teste na Jobleads, durante 14 dias (anexo1 e2), com um custo de 2,99€, tendo esta terminado a 22/11.No dia 22/11, por volta das 00h30, enviei email ( anexo 3) a cancelar a subscrição e a solicitar a devolução de 69,90€ que me tinham sido debitados nesse mesmo dia, sendo este valor supostamente de uma subscrição mensal, tendo recebido um email que envio em anexo (anexo 5). Esta a existir começaria no dia 23/11 e poderia ser cancelada , embora nunca o tempo realizado de forma consciente. Enviei email imediatamente para a empresa , como consta nas condições gerais (anexo 4, pagina 8 e 9), a cancelar o serviço e a solicitar o reembolso do montante já pago, de 69,90€ , através do Paypal. Por tudo o que fui exposto, venho reafirmar que não subscrevi nenhum serviço, tendo cancelado dentro do prazo um serviço que não tinha comprado. Solicitei o reembolso à empresa, bem como ao Paypal. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, bem como a devolução do montante pago (69,90€).Com os melhores cumprimentos,Dulce Jorge

Venho por este meio fazer uma reclamação referente a empresa Wizink, visto que neste mês de dezembro de 2023 ao acessar a aplicação não reconheci o montante cobrado e entrei em contacto com a empresa através do telefone 218700500 para verificar tais valores.Qual foi meu espanto após confirmar diversos dados particulares meus, a atendente de nome Beatriz Militão informar-me que não poderia passar-me nenhuma informação pois eu havia dito meus dados incorretamente. Perguntei qual dado eu havia informado incorretamente e a mesma negou-se a dizer. Informei que precisava esclarecer os valores cobrados esse mês e a atendente manteve a informação de que não poderia me ajudar e de que iriam entrar em contacto o mais breve possível. Pedi o número do protocolo da ligação e ela se negou a informar. Pedi para falar com algum supervisor e também foi negado.Ocorre que encontro-me com meu cartão bloqueado, sem conseguir ser atendido na minha demanda, forçado a pagar valores que não reconheço e sem nenhuma disposição por parte da empresa para esclarecer tais valores.Ressalto que preciso resolver isso antes do fechamento da fatura que será amanhã, dia 15/12/2023.Sempre paguei meus débitos com a empresa devidamente, nunca incorrendo em incumprimento e agora me vejo nessa situação.Não solicito nada de a o normal, apenas que me esclareçam tais valores alguns eu não reconheço e a conta não está fechando corretamente e na aplicação não me aparece o motivo desse valor além do esperado!A sensação que tenho agora é pague e sóPreciso de ajudar para resolver essa situação.

Foram retirados 6,99€ da minha conta pela empresa Domestic & General Insurance PLC.Gostaría de receber o dinheiro de volta e de ter a certeza que não volta a acontecer.

Venho por este meio fazer uma reclamação á empresa Domestic & General, que efetuou 3 vezes uma transação de 9,99€ da minha conta bancária sem se quer eu conhecer esta empresa ou ter autorizado qualquer tipo de contrato em que lhe promovia o acesso ao débito direto á minha conta.Foram 3 meses consecutivos, Outubro, Novembro e Dezembro e se eu não tivesse dado conta da situação, continuavam a retirar dinheiro da minha conta sem autorização o que é Ilegal.Cancelei assim o débito direto, e exijo o mais rápido possível a devolução dos 29,97€, o que se não acontecer vou recorrer a meios litigiosos.

É que eu tive uma penhora das finanças no novo banco isto eu descobri quando fui ao banco saber o porquê o meu saldo estava cativo.La a senhora do banco me informou que era uma penhora sobre uma dívida nas finanças.Ok fui ate as finanças dia seguinte mas exacto no dia 06/12/2023 chegando as finanças consegui fazer um acordo com eles para fazer o pagamento parcelado.Neste mesmo dia as finanças fez o pedido ao novo banco para fazer o levantamento da penhora ou seja para o meu saldo voltar ao normal.No dia 07/12/2023 foi constada em um documento passado pra mim pelas as finanças que neste o banco foi notificado e teve acesso a esta solicitação. Porem não o fez por falta de atenção e incompetência ja no dia 11/12/2023 que foi uma segunda feira o banco sem autorização nenhuma fez o descativo so dinheiro e transferência para a entidade oficial ou seja as finanças.Porem ja tinha sido comunicado sobre o levantamento desta penhora. E não fez a minha questão é a seguinte o banco pode fazer isto

Venho por este meio reclamar não ter viatura de substituição devido a imobilização do meu carro por danos causados e assumidos pelo vosso segurado. Oficina não tem data entrega viatura reparada.Necessito de carro urgente e pelo tempo da reparação.Estou sem carro desde o dia do acidente 7/12/2023

a 12/06/2023 informei a seguradora que tinha uma ruptura de água no jardim. Marcaram uma inspecção e exigiram uma peritagem ao local onde foram tiradas fotos. Quando apresentei o orçamento dizem não ter direito a qualquer indemnização por não estar coberto pelo seguro.Assim não entendo como a apólice menciona claramente danos em canalizações subterrâneas e posteriormente dizem não estar coberto, não liquidando sequer a factura que solicitaram da peritagem no montante de € 362,85 se iriam alegar mais tarde não estar coberto.Assim sendo pretendo uma clarificação ao seguro que tenho onde especificamente Danos por àgua e Danos em canalizações subterraneas estão cobertos ou nãoSe efectivamente estes riscos não estão cobertos embora constem da minha apólice, porque aceitaram o sinistro quando informado obrigando-me a pagar a peritagem exterior ao seguro no valor de € 362,85 mais a reparação de €650,00 que não pretendiam ressarcirCumprimentosOlga David