Reclamações públicas

No passado dia 29 novembro fui alvo de fraude com cartão de crédito, no mesmo dia, passado umas horas contatei o banco, Bankinter, a solicitar cancelamento do cartão de credito, uma vez que tinha sido alvo de fraude. O opetrador informou que, uma vez que as transaçoes estavam pendentes, não haveria problema, fiquei descansada, contudo, passado uns dias voltei a contatar para reconfirmar, qual a minha surpresa que, desta vez a informação ja nao era assim, que talvez ja nao tivesse ido a tempo e que deveria fazer uma disputa de transação. O que prontamente fiz, depois de uma queixa na policia. Qual não é o meu espanto que, só após novo contato, porque NUNCA fui contatada proativamente pela entidade bancária, que me informam um simples lamentamos, mas nada a fazer, Como assim? os cartões de credito não têm seguros para estas situações? do que vale pagar a estas entidades se nao nos ajudam quando mais precisamos?Antecipadamente grataPatricia Salgueiro

No passado dia 29 novembro fui alvo de fraude com cartão de crédito, no mesmo dia, passado umas horas contatei o banco, Bankinter, a solicitar cancelamento do cartão de credito, uma vez que tinha sido alvo de fraude. O opetrador informou que, uma vez que as transaçoes estavam pendentes, não haveria problema, fiquei descansada, contudo, passado uns dias voltei a contatar para reconfirmar, qual a minha surpresa que, desta vez a informação ja nao era assim, que talvez ja nao tivesse ido a tempo e que deveria fazer uma disputa de transação. O que prontamente fiz, depois de uma queixa na policia. Qual não é o meu espanto que, só após novo contato, porque NUNCA fui contatada proativamente pela entidade bancária, que me informam um simples lamentamos, mas nada a fazer, Como assim? os cartões de credito não têm seguros para estas situações? do que vale pagar a estas entidades se nao nos ajudam quando mais precisamos?Antecipadamente grataPatricia Salgueiro

Infelizmente a Wise nao responde meus emails. Venho atraves dessa ainda resolver a situação antes de ingressar com ação judicialestou aguardando o estorno da transferencia errone que fiz o dia 16 de janeiro de 2024 no valor de 25,33 euros com os dados do destinatario diferentes do IBAN que foi me passado. De acordo com a propria insituição quando os dados convergem o dinheiro retorna a conta. NO entanto fui acusada de fraude e violação dos termos deles com base só Deus sabe em que, pois nao me apresentaram prova alguma para tal acusaçao serissima e cancelaram / desativaram a minha conta. ENTAO MESMO QUE O DINHEIRO RETORNE POR DIVERGENCIA DOS DADOS, nao tera pra onde voltar nao é mesmo?? nao tenho mais acesso a minha conta pois bloquearam. ja nao basta todo o dinheiro que perdi com essa instituição, mas como esse é o unico que reconheço como falha humana minha e tenho como provar (os outros nao entendo bulhufas de como conseguiram clonar e pegar os dados do meu cartao). É a unica quantia q solicito de volta. e caso continuem a me acusar seriamente de coisas q nao cometi, gostaria que me apresentassem provas da suposta violaçao ou fraude, pois caluniar alguem sem provas é crime, cancelar e desativar uma conta unilateralmente sem dar oportunidade de ampla defesa e contraditorio ao cliente é crime, e muito menos quando essa conta tem valores a serem recebidos e estornados. Gostaria do meu dinheiro de volta ou uma explicação COM PROVAS, pq quem acusa tem o onus de provar, da empresa em questao.

Boa tarde prezados,Venho por este meio esclarecer a minha total insatisfação com a empresa Credibom, pois fiz o financiamento de um carro e ao solicitar o encerramento o mesmo esta a 2 meses prometendo a entrega da carta de extinção de reserva.Sempre ligo e tento solucionar o problema e os atendentes sempre dizem que tem que aguardar e que eles entraram em contato.Na primeira vez eles alegaram que foi enviada a carta para o meu endereço antigo sendo que nunca foi entregue pois tenho pessoas que residem na casa onde receberiam a carta se o envio realmente tivesse acontecido.Perguntei se teria como enviar para loja e a atendente me respondeu que não que seria enviada para a minha atual morada, liguei diversas vezes a solicitar o código de envio pois foi informado que a carta seria enviada com registro, todas as vezes me informaram que não havia sido enviada, porém carta foi enviada e por eu não estar em casa a mesma foi devolvida ao remetente, eu informei que sou camionista e nem sempre estou em casa por isso perguntei se poderia ser levantar em loja e me informaram por ligação que não.Ao ligar mais uma vez uma atendente me informou que poderia ter sido enviada para loja do Porto e que eu poderia pedir a uma pessoa para levantar, e eu sabendo desta informação pedi que fosse enviada o quanto antes para loja do Porto e me informaram que assim que chegasse na loja em Lisboa a carta seria enviada para loja do Porto e me ligariam informando.No dia 03 de Janeiro de 2024 a carta chegou na loja de Lisboa, porém somente no dia 10 de Janeiro de 2024 conforme eu fiz uma ligação a pedir esclarecimentos sobre a carta a atendente solicitou o envio da carta para loja do Porto e desde então estou no aguardo, ligo sem e todas as vezes dizem que eu tenho que aguardar e que eles ligaram assim que a carta se encontrar na loja do Porto.Com isto não consigo passar o carro para o nome do novo dono e acabarei por ter que pagar o IUC deste ano do carro que ja não possuo.Desde já agradeçon aguardo retorno.

Após avaria do meu esquentador ativei a garantia no dia 09-01 e foi me dito que o prazo máximo de contacto para agendamento de visita era de 3 dias. Nunca fui contactada, já liguei diversas vezes inclusive enviei vários emails e sem respostas ou soluções. Encontro-me sem água quente e sem solução

Adquiri um veiculo em junho/2023 o qual o stand ofereceu o seguro. No entanto o carro estava em legalização de 2 lugares/mercadorias para 5 lugares /passageiros, situação que apenas ficou regularizada dia 8 de janeiro/2024. Posteriormente efetuei novo seguro na companhia que me oferece melhores condições de acordo com o requisitos do meu veiculo e solicitei a anulação do anterior por não corresponder as necessidades e caraterísticas do mesmo.Foi recusado a anulação o que não me parece correto. Agradeço ajuda na resolução.

No dia 16/08/2023, pelas 14:32, 15:19 e 15:34 horas, fiz um pagamento no valor de €990,00 para o código 21800 e referência 286369210 e 2 (duas) transferências no valor de €2.300,00 cada, para NIB PT50.0036.0298.99100025766.32 – Flávio Miguel Baptista e outra para NIB PT50.0193.0000.10507449626.54 – Romildo BorgesPor se tratar de um esquema SCAM, no mesmo dia pelas 17:30 liguei para o Banco CTT e expliquei que tinha sido burlada e desloquei-me pelas 17:45 horas ao Banco CTT, para que as referidas transferências fossem imediatamente canceladas e repusessem aquelas quantias na minha conta.O Banco CTT, apesar de ter sido informado que se travava de um esquema SCAM e perante a minha insistência e preocupação, o balcão do Banco CTT, nada fez. Na minha perspetiva o Banco não teve a devida e correta atitude.

Péssimo serviço, péssimo trato com o cliente, péssima qualidade de serviço. Ao que chegou a Logo seguros, sou cliente a 10 anos e foi assim que fui tratado.Após 3h de espera por um reboque, 2 h a espera de um táxi, ao invés de levarem o meu carro para o destino que ficava a 30 min de distância, preferiram levar o carro para a base e só entregaram após 2 dias e meio. Prejudicou, meus prazos com a oficina que estava a espera do carro e prejudicou minha rotina pois passarei mais uma semana sem o carro que perdeu a vaga para reparo na oficina. Passarem 2 dias e meio a despacharem outros carros e o meu ficou para trás. Uma completa falta de respeito. Terá reclamações em todo lado a ver se aprendem a trabalhar não so com carros, mas com pessoas, que são os donos dos carros. Nem um pedido de desculpas deram quando liguei para saber o que se passava, pois após 2 dias e meio ainda não o tinham entregue. Péssimo.

Bom dia,Venho através desse site realizar uma reclamação da empresa Best Emotions, pois trabalhei com eles do dia 01/12/23 a 08/01/24 onde fui informada pela responsável que teria que emitir o recibo até dia 08/01 e que já iria receber após essa data, mas hoje já são 17/01 e até o momento não sabem me informar que dia que eu vou receber meu pagamento.Dia 31/12/23 já me solicitaram que emitisse o recibo referente ao mês de dezembro do dia 01/12/23 a 31/12/23 e assim foi feito, e dia 08/01/24 que foi o último dia pediram pra emitir um outro recibo referente ao dia 01/01/24 a 08/01 /24 também foi feito, mas não me dão nenhuma resposta sobre o dia que vou poder receber.Segundo a pessoa responsável ela não tem nenhuma resposta da contabilista sobre o assunto.Mas as minhas contas não podem esperar, assumir o compromisso com eles e cumpri agora espero o mesmo da empresa. Pois em nenhum momento a empresa informou que pagaria depois de um mês ou algo parecido e sim que após a emissão do recibo que seria até o dia 08/01/24 posterior a essa data já ia pagar. Pois meu arrendamento está atrasado e a pessoa não quer saber se a empresa me pagou ou não ela quer receber de qualquer forma.Sendo assim, espero uma resposta o quanto antes da empresa e também meu pagamento.

Assunto: Tiraram-me dinheiro da conta indevidqamenteNIF: 265188997IBAN: PT50004587354032348559638Exmos. Senhores,Verifiquei transações na minha conta bancária da moey! que não foram efetuadas por mim.As transações foram realizadas no dia 12 de janeiro, 16 de janeiro e 17 de janeiro, num valor total de 60.95€.Como tal, aguardo reembolso do valor.Com os melhores cumprimentos,Inês Carvalho