Reclamações públicas

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L. C.
31/05/2024

Compensação não paga

Exmos. Senhores, No dia 12/05, tinha um voo de Orly-Paris para Porto juntamente com a minha mãe, o meu irmão (menor) e o meu namorado. Esse mesmo voo foi cancelado e na hora não nos ofereceram nenhum outro voo de alternativa. Tivemos que ser nós a comprar um voo alternativo noutra companhia (TAP) do nosso bolso: 115 euros por cada adulto e 110 euros pela criança. A empresa em questão, Vueling, enviou-me um "reembolso" para a minha conta da empresa, como crédito de voo para eu poder usar nas despesas que tivesse extra devido ao cancelamento. Como não tenciono voltar a viajar com eles, esse valor (158 euros) vai ficar lá, sem ser utilizado até expirar. Há uns dias atrás falei com eles e disseram-me que tinha tido um prazo de 2h na altura que me fizeram o reembolso para transferir esse montante para a minha conta bancária (coisa que não é verdade, pois não obtive essa informação nunca). Além disso, sei que são obrigados a pagar uma compensação de 250 euros por pessoa devido ao cancelamento não ter sido avisado com, pelo menos, 14 dias de antecedência. Já pedi essa compensação na altura e até hoje continua em revisão. Tento contactar com a empresa, mas sempre sem sucesso. Seja por e-mail, telemóvel ou pelo assistente virtual do site da companhia. O único valor já pago pela entidade para a minha conta bancária foram 159 euros. A explicação da parte deles é que somaram o valor do voo de vinda pela companhia deles com o valor dos novos voos que tivemos que comprar e subtrairam os 158 euros que já me tinham reembolsado para o crédito de voo, o que deu os tais 159 euros que me transferiram para a conta bancária. O que pretendo da vossa parte é que entrem em contacto com a Vueling, exijam que me reembolsem o dinheiro que está preso no crédito de voo para a conta bancária, me reembolsem as despesas de almoço do dia do cancelamento e que andem com o processo da compensação de uma vez por todas. Cumprimentos.

Encerrada
W. S.
31/05/2024

Pedido incompleto, reembolso errado.

Exmos. Senhores, Fiz um pedido, por um dos itens veio faltando. Avisei o Uber da ausência do item e o mesmo me restitui em 50 cêntimos, é inaceitável uma vez que o produto custa 5x mais do que isso. Cumprimentos, Willian Saez

Encerrada
M. R.
31/05/2024

WORTEN SE NEGA A FAZER DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO

Exmos. Senhores, Na data de 22/05/2024 efetuei uma compra no site da worten (marketplace) de 2 fones de ouvido, efetuei o pagamento no mesmo dia 22/05 as 11:41:05 via pagamento em especie com entidade e referencia em uma loja parceira payshop . Entrei em contato com a worten para saber como reaver o dinheiro pago e fui informado que teria que ligar para a payshop fazer o estorno do pagamanto. Quando ligo a payshop ela diz qua wortem não fez o pagamento. É um absurdo a worten tratar o cliente dessa maneira se esquivando de resolver o problema e envolvendo outras empresas e repassando a responsabilidade da logistica de Devoulção para o cliente. até hoje estou tentando reaver meu dinheiro . Situação atual: o produto foi devolvido e nao reavi meu dinheiro. Nº da encomenda: 61785248 valor: 51,87 Cumprimentos.

Encerrada
L. L.
31/05/2024
Junta de Freguesia Castanheira do Ribatejo

Descaso em reparacao do condominio/Jardim

Exmos. Senhores, Venho atráves desta mensagem mostrar como está em descaso o condomínio da Biblioteca pública Fernando Gomes de Sousa. Os emails e comunidados desde 2020 não são respondidos. Desde 2018 estamos em luta para conseguir 3 coisas e infelizmente não nos e atendido. Mostro-vos a “ojeriza” em que isto se encontra: 1. Jardim desde 2022 sem ser aparado 2. Passeio por acertar desde 2018 (carros andam a bater por baixo ao entrar e sair) 3. Infiltração nas paredes do condomínio, jardim, ar condicionado, etc. por conta dos desleixo da Junta de Freguesia de Castanheira do Ribatejo por não fazer a obra, uma vez que o jardim e de responsabilidade. Por fim, fica o descaso e falta de palavra dos governantes que não dão o devido suporte a uma coisa que lhes compete, Junta de Freguesia de Castanheira do Ribatejo. Gostaria de saber, qual o respeito e responsabilidade desta Junta de Freguesia? Deixo-vos as fotos em anexo.

Encerrada

Venderam me um telemóvel antigo usado e sem atualizações

Boa tarde a eurocupom vendeu me um telemóvel uzado , antigo e bloqueado um ipnone 4 ja nem consegue fazer atualizaçoes, so dava para fazer chamadas, reclamei disseram para devolver o telemóvel e ainda tinha que pagar, mas como era só 4,99 por mês deixei ficar , mas começaram a fazer débito da minha conta de 23 euros e eu bloquei o levantamento, liguei para lá disseream que fiz um seguro , onde nao o fiz a chamada da venda esta gravada, outra colega diz que afinal e o valor de incumprimento impossível porque nao tinha nada em atraso, eles são uma fraude

Encerrada
S. C.
31/05/2024

Prestação social de inclusão e pedido de reforma por invalidez

Exmos. Senhores, Bom dia, Venho reclamar do péssimo serviço da segurança social e serviço de verificação de junta médica. Em maio do ano passado terminaram os 3 anos de baixa e por causa de uma crise severa da doença fiquei sem andar com necessidade de internamento . No pós internamento e ter estado em tratamento voltei a andar mas com incapacidade de 64% definitivo. Em junho a médica que me atendeu na junta médica, disse como não tenho cara feia, é só o que os papéis dizem, ou seja, não tenho deficiência aparente tenho de ir trabalhar e deu como indeferido o pedido. Voltei a fazer o pedido que só veio em fevereiro deste ano e tive que apresentar o médico que me acompanha, apenas com espaço de 1 semana o qual o médico não teve como cancelar os seus compromissos para esse dia 9 de fevereiro e enviou email que não ia poder estar presente. Dois dias depois enviaram para mim a convocatória para dia 16 de fevereiro mas não enviaram para ele e fui eu que o informei e ele disse que mais uma vez não ia poder estar por não ter sido convocado atempadamente. Tentou enviar e-mail para justificar a sua falta e alertar para o facto de não ter sido convocado atempadamente e ter sido eu a informá-lo. Em março fui ao tratamento ao hospital dia e o meu médico veio falar comigo que não consegui enviar email para lá por os mesmos estarem descontinuados. Nesse mesmo dia chego a casa e tenho uma carta a dizer que o processo tinha sido arquivado. Logo para a ISS e marco para apresentar comprovativos e que o arquivamento do processo é um absurdo. Em dezembro obtive o atestado multiusos e submeti online no site ISS nos tratamentos apanhei gripe A e estive mal e sem poder sair de casa. Entretanto já não tinha febre marquei com a ISS para estar lá no dia 22 desse mesmo mês para apresentar o atestado multiusos original. Até à data não há nada de novo. Estou à 1 ano sem receber, e sem poder ir trabalhar. Uma vergonha a maneira como são processados os documentos, tratamento dos processos, atendimento telefónico a maior parte, a resposta é tem que aguardar. Na página da ISS diz: Qual a duração e o valor a receber Período de concessão A prestação é atribuída a partir do início do mês da apresentação do requerimento, devidamente instruído. Mas, no caso ter sido apresentado o pedido de certificação da deficiência, o início da prestação verifica-se a partir do mês em que o original do atestado médico de incapacidade multiuso for entregue. Documento apresentado em janeiro deste ano presencial na ISS de Gondomar. Infelizmente não corresponde à verdade... Na página do ISS pedido de pensão invalidez diz: Pensão provisória de invalidez É atribuída ao beneficiário que: reuna, à data do requerimento, as condições de atribuição da pensão esgotou o período máximo de 1095 dias de subsídio de doença e mantenha a incapacidade para o trabalho. Neste caso, o beneficiário é sujeito oficiosamente a avaliação pela comissão de verificação de incapacidade permanente, no prazo de 30 dias Pode ser atribuída automaticamente com base nos elementos que constam do sistema da segurança social Não é atribuída quando o beneficiário esgotou os 1095 dias de subsídio de doença sem que tenha decorrido um ano após a data: da deliberação anterior da comissão de verificação ou de recurso que não o tenha considerado em situação de incapacidade permanente, exceto no caso de nova verificação de incapacidade permanente por agravamento do estado de saúde. Estou de baixa sem vencimento à 1 ano... Infelizmente também não corresponde à verdade.... Cumprimentos.

Encerrada
A. D.
31/05/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

(DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Madeirense es mesmo praga.Y nao se quere a sim mismo .Pra viver ca a q estar mesmo loucos.Ya comenco a tortura con a musica y tu u mundo caladiño certamente tudavia nao e a festa dra fraguesia.Vivir ca e horrible nao a un dia d descanso. Cumprimentos. Cumprimentos.

Encerrada
A. D.
31/05/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Madeirense es mesmo praga.Y nao se quere a sim mismo .Pra viver ca a q estar mesmo loucos.Ya comenco a tortura con a musica y tu u mundo caladiño certamente tudavia nao e a festa dra fraguesia.Vivir ca e horrible nao a un dia d descanso. Cumprimentos.

Resolvida
P. M.
31/05/2024

Chamadas constantes sem autorizacao dos meus dados

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha profunda insatisfação com as repetidas chamadas que tenho recebido da parte, da Endesa, visando a imposição de serviços. Gostaria de deixar claro que já informei várias vezes durante essas chamadas que NÃO autorizo qualquer tipo de contacto por parte da vossa empresa. Além disso, não compreendo como obtiveram os meus dados de contacto de forma ilegal, uma vez que nunca paguei, nem nunca tive qualquer contrato com a Endesa ou qualquer outra empresa de energia. Este comportamento constitui uma violação flagrante da Lei de Proteção de Dados. Exijo, portanto, a cessação imediata de todos os contactos por parte da Endesa e a remoção dos meus dados pessoais das vossas bases de dados. Aguardo uma resposta urgente e uma confirmação de que esta situação será resolvida de imediato. Cumprimentos.

Encerrada
A. S.
31/05/2024

Segurança Social - Falta de pagamento do subsídio de desemprego

Exmos. Senhores/as, veio por este meio reclamar a falta de pagamento das minhas prestações de subsídio de desemprego que estão em atraso do mês de Fevereiro de 2024, ou seja, há mais de três meses. O valor foi dado como deferido mas não foi liquidado. Já contactei duas vezes por vídeo chamada através do canal Siga, deixei reclamação no e-clic a qual encontra-se "em análise" há meses e até hoje ainda não obtive uma resposta. Continuo sem ver a minha situação resolvida! Agradeço o vosso esclarecimento. Com os melhores cumprimentos, André Silva

Resolvida

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