Reclamações públicas

Prezados venho por meio desta explanar minha indignação e revolta com a empresa de telefonia Nos, encerrei meus contratos de serviço em Dezembro de 2023 e continuo recebendo cobranças de todas as formas possíveis, ligações, SMS, estão sempre a chatear, liguei para a operadora a fim de saber o por que da cobrança tendo em vista que não tinha mais vínculo nem tão pouco serviços pela empresa e me foi informado que existe uma pendência de 63,00 euros referente a fevereiro e março de 2024, como posso estar devendo algo se em dezembro já haviam recolhido os equipamentos e já tinha ocorrido a interrupção do serviço? Os atendentes como sempre grosseiros e despreparados me disseram que eu solicitei o cancelamento dos contratos porém só foi feito o cancelamento de apenas um e que por este motivo eu ainda tinha que pagar o valor, questionei pois eu não tinha mais o equipamento nem nenhum vínculo com a nós por que eu pagaria por um serviço que não recebi? Na data de ontem 26/03/2024 recebi um SMS dizendo que meu serviço seria suspenso, mais qual serviço se não tenho nada com a NOS? Na sequência me enviaram o boleto me cobrando o valor em aberto por um serviço que não recebi e já havia sido cancelado em Dezembro!

Venho por este meio pedir a vossa ajuda pois bateram me no carro no dia 3 de Março,pela qual nao me dei como culpado nem o outro condutor,ate hoje estou sem carro sem a seguradora assumir a culpa pela qual irei relatar aqui como foi o acidente,posso dizer que por duas vezes o perito da fidelidade seguros foi ao meu mecanico,onde se encontra o meu carro e ate hoje ainda nao deram o ok para me fazerem o arranjo do carro,ando sem carro sem conseguir ir trabalhar,levar meus filhos á escola e busca los a pe com este frio pelo qual tenho o pequeno doente ando limitado em todos os sentidos enquanto o outro senhor que me bateu no carro deve estar a fazer o dia a dia dele pela empresa a trabalhar e eu nisto...por duas vezes como disse foram la á oficina onde esta o meu carro o senhor perito da fidelidade tentar saber valores tentar achar os valores do arranjo caros arranjar desculpas e mais desculpas 3 semanas e ainda nada de nada,mas vou agora aqui deixar a observação que foi participada no meu seguro zurick e no seguro da fidelidade do outro condutor,que ate de la um sr cristiano me ligou a pedir para lhe mandar fotos e o que escrevi nas observacoes,por isso o que aconteceu foi isto,estava eu na nacional 13 quando entrei na nacional 14 em direção ao porto quando vejo a aproximação intensa de um camiao pelo qual a minha reação foi virar o guiador para a direita para ele nao me levar á frente mas mesmo assim nao consegui virar a tempo por completo e apanhou me a parte traseira na lateral esquerda,os agentes que foram ao local fazer assistência disseram para referir a travagem de 5 a 6 metros que o camiao fez e que ficaram no piso as marcas explícitas,pois por isso a velocidade que ia nao devia ser a correta e como disse senao tivesse virado para a direita teria sido algo bem grave..

Quando fiz a reserva do voo Lisboa- Frankfurt e Frankfurt- Lisboa (referência: 15265182859), no site da Edreams Portugal meti as datas 15 de Março a 25 de Março, como já tinha comprado mais viagens com Edreams Portugal, acabei por não accionar nem premium, nem seguro, fiz o pagamento, e como normal só no dia do voo quando chego a zona de check-in (sou uma pessoa que confio nas coisas) a senhora me diz que o meu voo era para abril, tentei contactar os escritórios da Edreams Portugal, mas como eram 3 da manhã ninguém atendeu, tendo que comprar um voo na hora pois precisava de estar em Frankfurt naquele dia.Já liguei várias vezes para eles, e dizem que não tenho direito a receber nada, e que nem posso meter o voo em ''stand by'' e remarcar para uma data quando tiver certeza que posso ir, pagando as taxas que terei de pagar quando souber, pois preciso voar novamente para a Frankfurt, só não tenho datas certas. Dizem que tenho de dar datas e pagar na hora as diferenças (simplesmente ridículo), e depois se não poder, voltar a fazer o mesmo, e assim ando a pagar taxas e taxas constantemente, quando existe em todas as companhias aéreas a possibilidade de meter em ''stand by'' e remarcar quando se puder e pagar as tais taxas vigentes para a data. Até já me disseram para ir falar com a companhia aérea, a qual diz que posso fazer, mas tem de ser a Edreams Portugal a fazer.Queria resolver isto da melhor forma, pois estou a ser lesado, não sendo o valor que me tira o sono, mas sim a atitude que a Edreams Portugal agência está a ter, pois estou a sentir-me roubado.

Venho, por este meio , falar da situação a acontecer , a empresa teve o pacote da nos no valor de 100€, devido a uma quebra muito grande de vendas , ficou complicado de pagar este serviço deste valor . Mudamos o pacote, para mais em conta . Foi falado pelo telefone que será o pacote que inclui ( telefone fixo, Internet, 4 canais nacionais ) , mas so ficou o pacote com internet e telefone fixo. E no final ao telefone disseram que já não existe este pacote.Depois de levarem a box que houve desde o início, de aí começaram os problemas , nem o serviço da Internet está a funcionar ja ha 2 dias .Na loja física não tratam de assuntos de empresa , dizem para ligar a linha de apoio. Na linha de apoio desligam as chamas ou mandam para loja para conseguir tratar do assunto . Nem temos o serviço mínimo e no final do mês ainda querem receber o pagamento pelo serviço que não foi prestado . A empresa está a ter muito prejuízo com a falta da Internet devido que a caixa registadora trabalha através da Internet, é a insegurança porque o Alarme que também é pago , não consegue funcionar sem a Internet

Venho denunciar uma loja online que burla as pessoas.

No dia de hoje estava marcado a ativação do contador de luz da minha nova residência. A e-redes chegou na hora combinada , foi dado acesso ao quadro elétrico do prédio e realizada a intervenção necessária. O operador informou que já estava tudo pronto e saiu. Quando retornei ao apartamento verifiquei que não tinha luz. Como o apartamento é novo, decidi esperar uns minutos mas sem sucesso. Liguei para a e-redes que me solicitou vários despistes mas continuava tudo na mesma. Tive de ligar ao número de avarias, onde me foi dito que me poderiam cobrar até 40 euros pela deslocação. Expliquei que a a casa não é nova, que o operador não tinha validado se existia luz na habitação e que era exclusivamente falha da e redes. Informaram que iram enviar um técnico, ressalvando novamente os custos. Estou a aguardar à duas horas e meia pelo técnico, tinha marcado serviço de limpeza do apartamento que devido a esta falha não poderá ser realizado e terá custos inerentes para mim. Questiono como é possível na instalação não fazerem testes , e simplesmente saírem como se nada fosse.

Informo que a ativação do contador de água, estava marcada para hoje dia 27.03.2024 das 10h ao 12h. Devido à ausência de técnico, comecei a tentar contactar ao 12.10h estando à cerca de uma hora e meia em fila de espera estando a smas constantemente a desligar a chamada por não ter capacidade de resposta. Por se tratar de um apartamento novo, teve de estar presente o técnico de obra que entretanto teve de sair. Tinha marcado e pago serviço de limpeza para o período da tarde que assim fica sem efeito. Considero indecente o vosso serviço é apoio ao cliente, alguma indemnização terão de me dar pela perda de tempo, dinheiro da limpeza e paciência face à vossa irresponsabilidade. Da mesma forma que o cliente é prejudicado quando não comparece, a smas também tem de cumprir com as suas responsabilidades. Aguardo contacto para nova data

Solicitei a não renovação do contrato junto a Medicare no dia 10/12/2023 e alegaram -me que eu deveria ter solicitado em novembro e antes do dia 06. Portanto ao ser contatada por telemarketing na altura não fui informada.Outra situação é que recebi o contrato no dia 14/12 e como eu havia solicitado o débito em conta sempre nos dias “6” estão usando que o contrato foi efetivado no dia 6. Agora o plano continua a ser cobrado. Ou melhor, deram como resolvido . Suspenderam o plano , mas continuam com as cobranças em meu nome.Gostava de uma ajuda na solução e em não querer manter o plano e retirar as cobranças em meu nome.

Venho por este meio solicitar esclarecimento à Iberdrola, tendo os meus pais CSI e tendo uma fatura de 91,38€.

Venho por este meio reclamar de uma empresa que não pensa no seu cliente e que neste momento está a beneficiar de 130€ que eu paguei, por um documento que não me serviu de nada, pois não foi aceite pelo notário para a escritura de venda da minha casa por estar mal elaborado. Começando pelo início, a LDC loja de condomínio do Carregado é a empresa escolhida para a gestão do meu condomínio. Empresta que presta um péssimo serviço, desde já. Mas nem é por isso que venho reclamar. Para efetuar a venda do meu imóvel precisei de uma declaração de responsabilidades por encargo do condomínio, para declarar que não devo nada. Paguei 130€ por ser um documento reconhecido. Valor exorbitante e sem nexo se compararmos. O pior de tudo é que, segundo a notaria e o procurador do banco, o documento estava mal elaborado e não foi aceite. Primeiro a empresa LDC não estava devidamente identificada e segundo, o reconhecimento por mensões especiais não pode ser por semelhança, o que constava no cabeçalho do reconhecimento. Após ter explicado via mail isto tudo á empresa que me prestou o serviço, a senhora coordenadora da LCD do Carregado Sónia Rocha simplesmente disse: Boa tarde Dª Tânia, O serviço que nos foi solicitado foi devidamente prestado pelo que foi cobrado e liquidado.Nesse sentido e de acordo com o artigo 153º do Código do Notariado, é-nos alheio os motivos da não aceitação da referida declaração.Conclusão, fiquei eu sem o dinheiro por um documento mal elaborado por eles e eles não se responsabilizam.Obrigada.Tânia Pereira