Ausência de técnico para ativar contador

Informo que a ativação do contador de água, estava marcada para hoje dia 27.03.2024 das 10h ao 12h. Devido à ausência de técnico, comecei a tentar contactar ao 12.10h estando à cerca de uma hora e meia em fila de espera estando a smas constantemente a desligar a chamada por não ter capacidade de resposta. Por se tratar de um apartamento novo, teve de estar presente o técnico de obra que entretanto teve de sair. Tinha marcado e pago serviço de limpeza para o período da tarde que assim fica sem efeito. Considero indecente o vosso serviço é apoio ao cliente, alguma indemnização terão de me dar pela perda de tempo, dinheiro da limpeza e paciência face à vossa irresponsabilidade. Da mesma forma que o cliente é prejudicado quando não comparece, a smas também tem de cumprir com as suas responsabilidades. Aguardo contacto para nova data