Reclamações públicas

Venho por este meio demostrar o meu desagrado a cerca desta empresa. Fiz uma encomenda dia 3 de março. Garantem que o praso de envio é de 2-5 dias e até a data de hoje não recebi a encomenda nem qualquer informação a cerca da mesma. Já tentei contactar o site através da linha de apoio não tenho qualquer resposta. Estou bastante desagradada com a situação. Quero a minha encomendas ou o meu dinheiro de volta.

sou o vosso associado 2315043-41 Encomendei-vos o Guia mãe quero mais broculosAo confirmar no site a encomenda verifico que não é possivel descarregar o e-book sendo a informação ocorreu um erro...Dei-vos disso conhecimento por 2 vezes por e-mailAté hoje não recebi qualquer respostaParece-me que a incompetência do vosso serviço já é visivel Solicito que me seja enviado por e-mail a possibilidade de obter tal e-bookJá gastei demasiado tempo com este problema Jose F Gomes Pereira

Boas noites,Tenho seguro contra todos os riscos na fidelidade e tive um acidente em que o carro foi levado para a marca para reparar tendo sido trocadas diversas peças, o carro depois de ficar pronto fui fazer logo depois um teste de estrada com o mecânico para ver se estava tudo bem, reparamos que a viatura apresentava em estrada um toque como se tivesse algo solto a frente do lado direito precisamente o sitio onde foi danificado. Eu tendo o seguro contra todos os riscos ativos, pedi para verificarem a situação visto que o carro antes do acidente não manifestava o sintoma referido. Foi avaliado pelo mecanico da oficina, sendo diagnosticado o problema na caixa de direção, tendo que ser substituida, ao que o perito foi chamado ao local e disse que não era resultado do acidente o problema verificado, o que é falso porque antes do acidente não tinha esse sintoma no carro. Portanto eu tendo um seguro contra todos os riscos e pagando nada pouco, como me podem estar a fugir a questão e a quererem se descartar? Estando o carro na propria marca. A primeira situação que recorro a seguros e logo com uma má experiência.Fico a aguardar que reavaliem a situação e que seja feita a reparação.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no dia 25 de Fevereiro de 2024 procedi ao pagamento de uma encomenda online, de uma pulseira á empresa prata 925.pt, mesmo a encomenda se encontrando já cancelada durante o processo de pagamento surgui uma opção de ( PAGAR AGORA), cliquei nessa opção e surgiu a entidade, referência e o montante, é de se supor que uma encomenda cancelada ja não tenha entidades e referências validas, contudo o pagamento foi efetuado e nao recebi a pulseira, entretanto entrei em contacto via email com essa empresa e uma vez mais fui destratada pelo ou pela funcionária que me respondeu ao email disendo a seguinte expressão...não julgue os outros pela sua bitola... e em seguida outro email dizendo... tentou driblar o sistema... . Termos perjurativos que me ofenderam, eu fiz uma compra causan me problemas dao me trabalho ficam me com o meu dinheiro e ainda sou incomodada, que tipo de pessoas sao estas que degridem a imagem da empresa para a qual trabalham, será que o patrão deses funcionários sabem como eles tratam os clientes por email no meu caso, apenas pefi informação pois o dinheiro saiu me ds conta, eles sacam o dinheiro e depois nao querem dar contas, muito mal educados, tenho os emails recebidos como prova e os enviados também, exijo que me seja devolvido o valor e pelo aborrecimento que estou a ter exijo a pulseira que encomendei também, pois tenho que ser resarcida por este encomodo.

VENHO POR MEIO DESTE , PARA QUE A MÉDIS FAÇA VALER A APÓLICE. AO QUAL SE RECUSA O ATENDIMENTOONLINE 24 HORAS, E DEMAIS ATENDIMENTOS CUJO CONTRATO. ENTRE AS 2 PARTES.

MedicareProblema com o cancelamento da subscriçãoAssunto: Cancelamento da adesãoNIF:255289812Nºcliente ou adesão:000332515Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato nº 000332515 feito em Março de 2017 quando eu mesma contactei a Medicare para fazer um plano de saúde. Neste momento estou a usar o seguro da Médis oferecido pela empresa que me dá vantagens superiores em relação à Medicare e liguei para a vossa linha de apoio ao cliente para proceder ao cancelamento da Medicare, escusava eu de pagar 20€ todos os meses e nunca usar o cartão. O senhor que me atendeu, muito simpático, disse-me que teria que ter avisado com 30 dias de antecedência para cancelar o contrato, viste que a renovação é automática ao dia 7 do mês de Março! Ora quando fiz a inscrição nunca me foi dito nada disso, no qual até disseram que se quisesse cancelar bastaria desativar o débito direto. Por já não existirem fidelizações e pela existência destas novas regras, nas quais eu estava alheia e por nunca ter assinado contrato nenhum (nem deles para comigo nem de mim para eles) invoco a lei n-24/2014 de 14 de fevereiro, artigo 5 n-7( que transpõe a directiva n-2011/83/UE do concelho de 25 outubro de 2011, relativo de direitos dos consumidores) especialmente o artigo 5/n-7 no qual é referido que quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado, depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento por escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços, e eu não assinei nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare. Após ter feito queixa no portal da queixa, voltei a receber nova chamada hoje por parte da medicare a dizer que basta a chamada ser consentida e gravada e que serve como fidelização e que dispensa assinatura. Pelo que me parece a Medicare não aceita quando o tema é : cancelamento do plano de saúde, ficam chateados e não deixam as pessoas falarem. Não vou aguardar por Fevereiro de 2025 para fazer o cancelamento de Março, nem vou pagar este ano corrente. Peço a vossa ajuda e gradeço que o cancelamento seja feito com efeitos imediatos.Muito obrigado, Ana Nobre

Boa tarde,Escrevo esta reclamação para expressar minha insatisfação com uma discrepância encontrada numa fatura recente emitida pela vossa empresa. No dia 18/03/2024, utilizei os serviços da FlixBus, adquirindo um bilhete no valor de 7,99€, além de taxas adicionais totalizando 0,99€, resultando num pagamento total de 8,98€.No entanto, ao rever a fatura fornecida pela FlixBus para essa transação, observei que apenas o valor do bilhete de 7,99€ está incluído, enquanto as taxas adicionais de 0,99€ não são mencionadas. Este desacordo entre o valor pago e o total indicado na fatura é motivo de preocupação para mim, pois espero transparência e precisão em todas as transações comerciais.Gostaria, portanto, que esta questão fosse investigada e corrigida imediatamente. Solicito uma fatura corrigida que reflita o valor total que paguei pelo serviço. Além disso, peço uma explicação sobre essa discrepância e quaisquer medidas que estejam sendo tomadas para evitar tais erros no futuro.Espero que esta questão seja tratada com a devida atenção e resolvida prontamente. Caso contrário, serei obrigado a considerar outras opções para resolver este problema.Agradeço antecipadamente pela atenção e cooperação.

Venho comunicar a vossas excelências que no passado dia 14/03/2024 cerca das 17h desloquei-me para realizar a 9°sessão de depilação a laser de iodo na Body Concept de Santarém. Para começar quem iria fazer a sessão seria uma assistente a qual nunca havia tido qualquer tipo de intervenção e o que me foi dito que estáva em período de estágio neste estabelecimento mas era dotada de conhecimento.No entanto a tutora esteve ausente durante a sessão sem vigilância. Quando se deu início à sessão comecei a sentir muita intolerância e dor e referi que algo não estáva bem,porque nunca tinha sentido tanta dor.Perante a minha referência o que a assistente me disse foi:Deve estar mais sensível ou então tem pouca tolerância à dor e continuou. Saí da marquesa com ardor e dor e uma sudorese intensa e assistente desvalorizou.No dia seguinte a 15/03/2024 a pele formou bolhas,dor e rubor e comecei com quadro de febre,otalgias,odinofagia e febre que ainda mantenho até ao dia de hoje 18/03/2024,tendo sido observada por uma médica de clínica geral na USF de Almeirim que me prescreveu antibioterapia para a amigalite às 14h. Cerca das 17h30 dirigime à Body Concept e a responsável desvalorizou toda a minha sintomatologia e queimadura e disse que quando assinei o contrato que estáva escrito que poderiam surgir queimaduras ligeiras.Falei-lhe que as minhas queimaduras não eram ligeiras pois têm crosta e toda esta sintomatologia não estáva estáva abrangida no contrato. Desvalorizou e disse que depois seria accionado o seguro mas não agora.Pretendo que mais ninguém passe por esta falta de profissionalismo e que me seja devolvido o valor das sessões pois nunca mais quero fazer mais nenhum tratamento nesta instituição.

Fiz a compra de uma viatura financiada no dia 20/10/2023 com garantia de 18 meses, tendo em vista o desconto que foi concedido no valor total da viatura, que passou de 19.000€ para 15.000€. A viatura a princípio não era pra fins comerciais, entretanto, depois de ser despedido da empresa em que outrora laborava, vi uma alternativa de trabalho através do carro. Para minha surpresa, a viatura já em Dezembro começou a fazer barulhos e foi necessário realizar a troca da embreagem. Não muito distante, em Fevereiro precisou novamente ser reparada. Agora em Março, já é 3°X em que a viatura vai para reparo. Em uma das vezes, tive que voltar à oficina porque foi esquecidos de por uma peça. Na 3° vez, a viatura chegou a reboque. Fiquei varado na auto estrada N111 à espera do reboque porque o carro simplesmente já não dava partida. Hoje está completando o 4° dia em que estou sem viatura. É completamente inadmissível que uma pessoa compre um carro e tenha que usar para trabalho e não consiga trabalhar, por uma sequência de defeitos apresentados.Sou pai de 1 bebê de 11 meses e 1 miúda de 06 anos. Somente eu estou trabalhando. Logo, é impossível ficar sem trabalhar nessas condições e nos dias de hoje.Já enviei e-mails e mensagens por WhatsApp a vendedora Tânia Azanha e falei com seu pai, Sr. Henrique(dono do Stand) pelo telefone, solicitei e substituição da viatura por outra equivalente a minha e o mesmo se negou. Uma viatura que está sendo reparada quase que 1 vez por mês, não é uma viatura para continuar a ser reparada e sim substituída. Não posso ficar sem trabalhar a cada vez que a viatura vai pra Oficina. São em média 110€ em que deixo de faturar por dia e tenho como comprovar através das aplicações.Estou recorrendo ao todos os meios possíveis, para que não seja preciso chegar ao tribunal, mas se tiver que ser, assim será. Não posso ficar no prejuízo, mais que já estouAnexo segue 2 relatórios, mas estou na espera que me envie os outros que não querem me enviar

Comprei uma trotinete no site trotinetesportugal.comChegou com 4 defeitos (1 deles electrónico):1) direcção torta2) gatilho do acelerador não voltava à posição neutra corretamente.3) travão de trás quase não trava4) sensor do travao de trás (que corta o motor) avariado (problema eléctrico)O item 1) e 2) foram resolvidos e pedi para activar a garantia para o item 4).Perguntei se até as peças chegarem podia seguir utilizando a trotinete e a resposta foi afirmativa.Eventualmente a trotinete deixou de ligar e entreguei a trotinete ao Sr. José para activar a garantia para este novo problema.Por telefone o Sr. José (dono da empresa) disse que não me activava a garantia pois a trotinete tinha indícios de humidade.No manual da trotinete diz que se deve evitar circular em situações de humidade e chuva mas não diz que é proibido.Pedi para insistir com a garantia pois a quando da avaria não esteve em contacto algum com humidade ou condições de chuva. A resposta foi negativa.Pedi então para fazer um orçamento e se me pudesse enviar uma resposta por escrito com a recusa da garantia e as razões.O Sr. José disse que não dava orçamento e que se tivesse de dar uma resposta por escrito também não me arranjava a trotinete. Portanto ameaçou não me arranjar a trotinete simplesmente porque lhe pedi uma resposta por escrito!No website trotinetesportugal.pt diz o seguinte:A trotinetes Portugal dispõe de um serviço pós-venda de reparação e manutenção de trotinetes eléctricas.Este serviço é exclusivamente para os clientes das nossas trotinetes. Não o deixaremos sem solução perante uma avaria ou problema.Estamos presentes no momento da venda, mas também e igualmente nos momentos subsequentes.Entretanto já fui buscar a trotinete (que não ficou arranjada) e sinto-me lesado pois foi-me dada uma trotinete com já defeitos e foi feito aproveitamento de supostos vestígios de humidade para me recusar a garantia de um item que por sim já tinha defeitos.Não me foi dada resposta por escrito nem orçamento para além de me ter sido negada a possibilidade de reparação de trotinete na oficina da trotinetesportugal.