Boa tarde,Tive conhecimento que o Universo anda a assumir que os clientes autorizam a mudança para um plano light em que é retirado 4.9€ por mês. Hoje verifiquei que nos ultimos meses me foi retirado esse valor sem que eu tivesse aceite a mudança para esse tarifario. Contactei o apoio cliente pela app mas o ticket foi fechado sem que pudesse responder. Obviamente isto é um scam na medida em que as pessoas nao têm de aceitar as condicoes mas estas são impostas aos clientes. Ja cancelei o plano ( que foi ativado pela empresa e nao por mim ) mas nao obtive qualquer resposta relativamente ao reembolso.
