Após analisar o extrato bancário, constatei que o cartão Universo está a cobrar 4,90€ referentes a uma suposta subscrição ao plano light. Entrei em contacto com o suporte para cancelar essa subscrição e solicitar o reembolso do valor cobrado, já que não autorizei essa subscrição. Embora tenha recebido orientações sobre como cancelar o plano, e já cancelei não obtive resposta relativamente ao pedido de reembolso do valor indevidamente retirado. O ticket de suporte foi fechado sem que o problema fosse resolvido.Liguei várias vezes e ninguém atente após mais de 30 min à espera na aplicação ninguém resolve Quero a devolução dos valores, quero proceder ao cancelamento do cartão e não quero mais ser contactado se os valores não forem devolvidos
