Reclamações públicas

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C. M.
20/12/2023

Pior credora existente

Pior credora que possa existir. Não contataram telefonicamente, não enviaram nenhuma informação de incumprimento por carta, limitaram-se a enviar um email e a colocar uns miseros 20 euros no banco de portugal. Sendo que não tinha qualquer informação de incumprimento, apenas quando recebi a informação do banco de portugal. Informe-se que nunca tive nenhuma situação de incumprimento em lado nenhum! Agora necessito de fazer um pedido de credito e tenho tudo certo, a não ser o incumprimento que esta horrivel credora colocou. Foi-me dito que poderia ser retirada essa informação de incumprimento, mas não vale a pena falar com o staff que percebe menos disto que eu. Irei continuar a expor o assunto para que ninguém trabalhe com está horrivel credora.

Encerrada
R. C.
20/12/2023

Mudança de Hospital

No dia 10/11/2023 tive um acidente de trabalho no qual resultou um traumatismo na face ( quebra de nariz e mandíbula ), fui resgatado pela ambulância e levado para o hospital São João ( Porto ) para tratamentos, após a alta do hospital São João fiquei me recuperando em casa sem nenhuma assistência por parte da seguradora do trabalho (Tranquilidade), SOMENTE após 24 dias do meu acidente, ou seja, dia 04/12 é que o seguro (tranquilidade) marcou minha primeira consulta no Hospital da Luz (Guimarães) para início dos exames e tratamentos, sendo assim, fiquei com sequelas por não ter sido acompanhado por um médico do seguro ( nariz calcificou torto e mandíbula deslocando e caindo ). Estava sendo acompanhado pelos médicos do hospital da Luz (Guimarães) e as novas consultas foram marcadas para as seguintes datas: - 03/01 - Psicologia- 04/01 - Cirurgia Plástica- 05/01 - Otorrino- 09/01 - Psiquiatria- 10/01 - Buco Maxilo No entanto, dia 19/12 recebi um contato da administração do hospital da Luz informando que minhas consultas foram canceladas e transferida a consulta de Buco Maxilo e Otorrino para Casa de Saúde BoaVista no Porto, e as demais consultas não foram remarcadas. Sendo assim, deixo registrado que NÃO IREI COMPARECER a essas consultas, pois a minha morada fica em Guimarães e o hospital Casa de Saúde BoaVista fica no Porto à 65km da minha morada. O seguro está querendo dificultar o meu processo, transferindo para uma cidade longe, visto que não há a necessidade dessa transferência, uma vez, que essas especialidades tem em Guimarães e arredores como a cidade de Braga. Informo que NÃO disponho de condições financeiras e nem psicológicas, visto que o seguro só foi me dar assistência 24 dias após o meu acidente resultando em sequelas, assim como, só foi efetuar o pagamento 35 dias após o acidente, me deixando sem dinheiro para as minhas necessidades. Solicitei ao seguro o retorno das minhas consultas para o hospital da Luz em Guimarães ou nas cidades arredores como Braga, pois do contrário iria registrar uma queixa no tribunal do trabalho, na segurança social, assim como irei entrar com uma ação judicial contra o seguro, por prestar assistência 24 dias após o meu acidente me deixando com sequelas e dificultando o meu tratamento transferindo para uma cidade que fica a 65km da minha morada.Um detalhe, para eu chegar a Casa de Saúde BoaVista levaria 2h de transporte público para ir e para voltar.Sem a menor condições diante do meu estado de saúde.

Encerrada
P. R.
20/12/2023

Atribuição de culpa de acidente automóvel

Venho reclamar da companhia de seguros Tranquilidade, imputou me a culpa de um sinistro automóvel, sem demonstrar interesse em analisar o Auto de Acidente elaborado pela PSP que esteve no local.O mesmo, comprova claramente através de fotos e medições de quem é a culpa. A companhia resolveu da forma mais fácil decidir a culpa ignorando documentos das Autoridades.

Encerrada

Atribuição de culpa de acidente automóvel

Venho reclamar da companhia de seguros Lusitânia, imputou me a culpa de um sinistro automóvel, sem demonstrar interesse em analisar o Auto de Acidente elaborado pela PSP que esteve no local.O mesmo, comprova claramente através de fotos e medições de quem é a culpa. A companhia resolveu da forma mais fácil decidir a culpa ignorando documentos das Autoridades.

Encerrada
N. C.
20/12/2023

Burla - Ressarcimento

No dia 1712/23 liguei ao activo bank, informando que efectuei uma compra no site https://www.dcshoes-portugal.com/no valor de 104,63. O site denominado Português, paro o meu espanto ao efetuar o pagamento, imediatamente recebi uma mensagem do activo banco a dizer: NO AMBITO DO REGULAMENTO (UE)2021/1230,INFORMAMOS QUE FOI EFetuada uma transação com o seu cartao 0579, theworldgoods com Shanghai CN, no valor de 113,91 USD. Cambio: 0,9185322 EUR Spread cambial: 0,00% Margem percentual face a taxa de referencia BCE: 0,54%. ActivoBank.Liguei de imediato no mesmo dia 17/12/23 para anular a compra. O site é clonado, oferece artigos em euro, e quando se vai pagar, é em USD. O site é hospedado em Shangai, é um site fake BR. Foi debitado o VALOR TOTAL DE 108,82€ hoje em 20/12/23. Segui todos os passos que o call center passou no dia da compra, cancelei o cartão, e terei que esperar 6 meses para análise. É um absurdo você reportar que foi roubado, que há como cancelar a compra de imediato, antes do débito e ter que aguardar 6 meses. Era a prenda das minhas filhas, digo o que para elas agora? Essa é a postura do activo? Tenho conta a 4 anos, nunca passei por isso antes, ao menos contava com um suporte imediato, já que dava pra anular a compra. Enfim... estou no fundo do poço. Sem dinheiro, sem respostas, esse dinheiro muito me faz falta. Aguardo o estorno o mais breve possível.                           

Encerrada
S. F.
20/12/2023

Cetelem

Informações erradas dos colaboradores. Levantamento a mais do que era .Devolução demorada ,transtorno para quem precisa urgente do dinheiro..

Resolvida
C. C.
20/12/2023

Rejeição discriminatória e sem fundamento técnico sólido

Sendo cliente das insígnias do grupo Sonae há décadas requeri o cartão Universo. Fiquei impressionado pela falta de ética e de profissionalismo na análise da minha inscrição. Apesar de não ter qualquer dívida, ónus ou encargo e de ter uma capacidade credíticia significativa, bem como viver em regime de comunhão de bens com outra pessoa, rejeitaram-me por estar em situação de baixa médica e recebendo seguro de doença.Adicionalmente, o pedido de plafond era bastante reduzido e indiquei pagamentos a 100%. Ainda mais vergonhoso é o facto de terem um historial de compras no grupo que lhes devia dar confiança acrescida. Ainda assim, esta foi a única entidade financeira que tomou esta decisão discriminatória e tecnicamente infundada.De ex-trabalhador, vou passar agora a ex-cliente ou, pelo menos, cliente com uma frequência de compra muito mais reduzida. Vou também vender a meia dúzia de ações que possuo no início do próximo ano. Espero que mudem de postura na relação geral com os seus clientes ou afundem...

Encerrada

Taxa de não utilização de cartão Oney

Para beneficiar de um desconto na Norauto, foi-me dito que teria de aderir ao cartão Norauto Oney. Assim fiz, paguei tudo e não usei mais o cartão. Em finais de outubro, fui avisada que iriam debitar no início de novembro taxa de não utilização do cartão de crédito no valor de 10.40€. Como não paguei, a suposta dívida, passou para 22.80€. Falei para os atendimento da Oney, fui muito mal atendida e ameaçada com a comunicação ao Banco de Portugal. Vou pagar, mas isto não é ganhar dinheiro com o cliente em troca de um serviço, isto é roubar. Se ganham dinheiro com os juros, então podiam ter comunicado com antecedência e ter me informado e incentivado a usar o cartão e evitar a taxa, mas o que querem é cobrar de qualquer maneira. Sinto-me completamente injustiçada e com o sentimento de que as grandes cadeias e bancos podem tudo, impunemente, neste país e o consumidor não tem defesa possível...

Encerrada

Envio de notificação para morada errada

Olá venho assim e por este meio fazer está reclamação aos funcionários e chefe das finanças Silvine Costa, para cobrar ou fazer execução fiscal dos contribuintes VCS são bons, mais na hora de efetuar notificações para o endereço correto e passar informações sobre como recorrer ou outras formas de pagamentos VCS fingem que não sabem de nada ou fazem de burros, ignorantes de propósito, nunca morei na rua . Dr. Manuel Espírito Santo, como VCS podem ver no histórico de registro nas finanças pelo meu número de contribuinte: 265094631, não sei quantos vcs ganham a cada coima ou e contraordenação que executam , mais concerteza devem ganhar bem, vcs são uma vergonha para a sociedade e contribuintes alem de atenderem apenas 10 pessoas para cada serviço, são ignorantes e desinformados em relação ao abrigos da lei , artigos, minha morada é e quase sempre foi na rua Manuel Pereira Borges n° 13 Anexo , Ponte da Bica- Ramada, VCS são uma vergonha, exijo reembolso do valor de coima acrescido de 126, 50€ por incompetência dos colaboradores e chefe das Finanças Silvane Costa, que para enviar notificação de coima não erram a morada.

Encerrada
D. A.
19/12/2023

ENCERRAMENTO DA CONTA BANCARIA

Queria encerrar a conta no ActivoBank , por isso liguei para o número disponibilizado do banco o que informaram que não era possível fazer por telefone, nem online, somente presencialmente. Para abrir a conta não houve problema fazer online, não entendo porque para encerrar tem que ser diferente. Vivo na ilha da Madeira, e tenho que me dirigir ao Continente para efetuar esse enceramento. Quero algum tipo de solução, porque esta conta bancária já não uso.

Encerrada

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