Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº 45100161882.No dia 17/09/2020 fui contatado via telefone aderir ao Platinium + Mais.Utilizei 5 vezes o platinium + Mais, primeira vez em Fevereiro de 2021 na compra de uns óculos, que nem me foi facultado quanto era o desconto. Mais tarde (final de 2021) pensei em cancelar o contrato com a medicare por achar que não me era útil, e para estar a pagar uma coisa que não utilizava. Mas tive que experimentar em consultas médicas para ver se realmente era como falavam na publicidade.segunda vez que utilizei o plano saúde Medicare, foi para pedir uma receita para a minha mãe, na qual faz parte do plano Medicare. Terceira vez, foi para pedir um atestado médico para eu renovar a carta de condução, onde obtive desconto de 10 euros.Quarta vez, foi para pedir uma consulta de clínica geral ao domicílio para a minha mãe, mas não concordo como tudo isto se processou, em ter que esperar 72 horas para agendar a consulta, e depois mais 24 horas para essa consulta, sendo assim recorria ao médico de família, mas tive que desmarcar essa consulta , porque a minha mãe foi de urgência para o hospital, onde permaneceu alguns dias.Quinta e ultima vez que utilizei o plano Medicare, contatei a Medicare para pedir aconselhamento médico por telefone, também para a minha mãe, porque apresentava umas borbulhinhas na zona lombar e uma cor avermelhada, passado uns minutos fui contatado por um por um médico( que nem se identificou) relatei os fatos, onde começou por dizer com uma frieza se a doente não tinha médico de família, e ponha Halibut, assim sem mais nem menos. Enviei um e-mail há Medicare a relatar os fatos e a pedir o cancelamento do contrato comefeitos imediatos, onde eu não tinha assinado qualquer contrato com a Medicare.Dia 18/01/2022 fui contatado por telefone pela Medicare para me demover no cancelamento do contrato, porque tinha vantagens aqui, ali, atc. atc., respondi que a minha decisão estava tomada, então foi-me respondido que não podia porque estava fidelizado até final da anuidade, mas que ficar uma nota do cancelamento, e o ultimo pagamento era em Setembro de 2022, onde frisei que o cancelamento era com efeitos imediatos e que a lei me o permitia, foi-me pedido para enviar o Decreto Lei, assim o fiz no próprio dia por e-mail.Dia 20/01/2022 fui contatado de novo pela Medicare, na tentativa de mais uma vez me demover do cancelamento do contrato, respondi que a minha decisão estava tomada, foi-me respondido que não podia porque já tinha utilizado o plano de saúde Medicare, respondi que os tribunais serviam para alguma coisa, onde me foi respondido para ir em frente pois a Medicare também tinham parte jurídica para responder. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, e por não me ser útil o plano de saúde Medicare, e pagar a uma empresa só para obter desconto, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Tinha um bilhete para um espetáculo no passado dia 17 de Janeiro comprado na bol.pt com seguro da RNA para reembolso de dentro dos parâmetros descritos.Infelizmente não consegui comparecer devido a imprevistos profissionais (motivo esse que está coberto pelo seguro se acompanhado de devida documentação) e tentei proceder ao processo online de reembolso. No entanto este portal: https://bol-reembolsos.rnasite.com/pt/ não funcionada, tendo já pedido a familiares para experimentar e o feedback foi o mesmo. Contactei a BOL sobre a situação e disseram-me para contactar a RNA telefonicamente. Após já 3 chamadas (tendo sido a primeira no dia 18, logo a seguir a noite do espetáculo), continuam a dizer que vão dar seguimento ao processo por email e nunca tive nenhuma comunicação. Disseram-me para não me preocupar que as chamadas são gravadas e por isso a data de reportar a situação não vai expirar, no entanto não há nenhum aviso no início da chamada a avisar que a chamada é gravada. Para além disso, não se trata só de não expirar, é também porque se tenho o bilhete segurado e não usufrui do espetáculo, preciso naturalmente do reembolso do dinheiro para outras coisas.Andam às voltas comigo e não tenho forma de resolver a situação porque a única forma de contacto é por telefone e dizem-me sempre a mesma coisa.

Venho por meio desta, reclamar que estive hoje no Centro de Saúde a Lapa e a médica recusou-se a atender-me disse-me pelo telefone da receção que eu precisava fazer um teste PCR. Informei que eu havia feito um antigeneo poucas horas antes e o resultado para COVID-19 foi negativo e inclusive foi orientação do SNS24 que eu comparecesse ao centro de saúde uma vez que testei negativo. A médica recusou-se a concordar e disse-me que enviaria para o meu e-mail e telefone o pedido do teste PCR, justificação para eu apresentar no trabalho e receita com medicamento pois eu insisti que tinha febre e dores no corpo. Não foi enviado nenhum dos documentos informados ao meu e-mail. Uma falta de respeito com uma pessoa enferma. SNS24 e centro de saúde não se entendem sobre protocolos para COVID-19 e o utente que sofre consequências. Absoluta falta de respeito ser atendida pelo telefone da recepção! Um médico não pode recusar atender um utente. Parece-me discriminação contra minha nacionalidade.

Venho por este meio comunicar a falta de profissionalismo da clinica em questão.Em outubro de 2020, entrei na clinica mencionei que tinha sido detectada com 2 a 3 caries onde era seguida em braga. Como mudei para o Porto entrei nesta clinica apos campanha de divulgação.Realizei nessa altura raio x e avalição dentária, bem como limpeza que paguei, tendo aceitado o plano de 6 em 6 meses fazer nova limpeza.A 31 de março realizei novo raio x na qual o Doutor não detetou nada e me realizou apenas a limpeza. Após 6 meses regresso à clinica com outro medico dentista (por questão de incompatibilidade de horário) que SEM fazer novo raio x olhando só para o de 31 de março me detetou 2 caries.Posto isto, apresentaram me orçamento na qual paguei o tratamento.Fiquei surpreendida mas aceitei o orçamento (novembro).No dia 10 de dezembro, data do tratamento da 1 carie a Doutora Mariana informou me SEM realizar Raio x só olhando para o de 31 de março que apresentava mais 2 ou 3 caris sendo estas extensas. Confirmando depois com raio x localizado.Ora sempre que mudo de medico dentista estes olhando para o mesmo raio x detetam novas caries. Nesse mesmo dia falei com responsável pela clinica que entendeu o meu problema disse não saber do que se passava mas que ia informar-se da situação para me puder apresentar justificação. Marcaram logo o tratamento do 2 dente ja pago para 15 de janeiro. Dia 15 de janeiro pedi para falar com a responsável que não estava na clinica, apenas falei com sub responsável que nada sabia do assunto e disse que ia ser contacta pela responsável no dia 17 de tarde. Dia 18 ligam me a dizer que seria contactada no dia seguinte pelas 11h e que o assunto não estava esquecido. Porem à data de hoje 24 de janeiro, não tenho qualquer justificação para o meu problema.Na pratica, andei desde março de 2021 com caries extensas e ninguém me detetou nesse dia, nem em novembro,quando apresentaram as 2 caries do maxilar inferior. Neste momento tenho orçamento no valor de 500 euros de um problema que veio a agravar-se por negligencia médica.

Agradeço anotem a reclamação que passarei pessoalmente para escrever no vosso Livro de Reclamações e a qual já efetuei formalmente e online no Portal da Queixa. 1. No dia 05/01 a minha filha menor Susana Matos Augusto compareceu a uma consulta de oftalmologia com a Dra Manuela Cidade na vossa Clínica em Almada por estar a ver uma mancha preta.2. A Dra Manuela pediu um exame com urgência a fazer numa Clínica da mesma organização em Lisboa. Marcou de imediato o exame para o dia 07/01 para o Dr. Collaço. 3. No dia 07 estivemos na Clínica em Lisboa para fazer o exame. Afinal seria necessário outro exame que foi feito de imediato, e os resultados ficaram logo disponíveis tendo o Dr Collaço receitado logo um antibiótico por se tratar de uma infeção ocular interna. Ordenou ainda que logo que terminasse o antibiótico fosse mostrar à Dra Manuela os exames e umas análises urgentes que entretanto receitou para que ela ditasse os próximos passos no tratamento. 4. Pela consulta, pelos exames oftalmológicos e pelas análises efetuei o pagamentos de 478€. 5. Na passada 4ºf, dia 19/01 , já em posse dos resultados das análises e após ter terminado o antibiótico, a minha filha de 16 anos deslocou-se à Clinica em Almada pela hora de almoço conforme tinha sido instruída pela Dra Manuela Cidade, de modo a mostrar os exames EXTREMAMENTE URGENTES e o RESULTADO DAS ANÁLISES EXTRAMENTE URGENTES. 6. Passado mais de 1h e após ter faltado a um teste na Escola para poder tratar do assunto da sua infeção ocular extremamente urgente, não chegou a falar com a Dra Manuela Cidade e foi informada pela receção que deveria marcar consulta para quando pudesse para a Sra Dra poder ver as análises e poder delinear o tratamento.7. Portanto, ficámos sem saber da gravidade da situação, sem saber se teria que tomar mais antibiótico ou não e quais seriam os próximos passos.8. A extrema urgência dos exames e das análises esfumou-se num instante. Os profissionais de saúde tem que compreender que assustam as pessoas, e bem se for esse o caso, mas depois não podem simplesmente aligeirar e de repente, o que era de extrema gravidade e urgência deixa de ser sem dar qualquer informação ao doente. 9. Penso que com a saúde, com a preocupação e com o dinheiro das pessoas não se brinca.10. Fizemos os exames logo na hora, bem como as análises numa clínica privada devido a urgência, fomos à clinica no dia 19 à hora de almoço conforme instruído pela Dra Manuela para mostrar as análises e nem sequer atendem o doente e mandam marcar consulta para outra data.11. NAO SE FAZ. Por parte de uma Clinica que julgava ser da maior qualidade e de referencia no sector. 12. Após esta postura por demais abusadora por parte dos supostos profissionais de saúde que lidam com os doentes como se de bonecos se tratassem, agradeço que me sejam enviados os exames que a minha filha fez e pagou na vossa Clinica no dia 07/01 de modo a poder ir tratar do seu problema numa outra instituição. 13. Informo ainda que farei a divulgação desta minha indignação em todos os meios que estiverem ao meu alcance de modo a que evite ao máximo que mais doentes possam usufruir do mesmo tratamento abusador.Muito ObrigadaFaçam o favor de ter um bom diaMelhores cumprimentos,Paula Matos

Estive na estética All You Need Beauty Salon do Loures Shopping dia 06/01/2022 para fazer madeixas. Quem me atendeu foi o sr. Marcilio. Durante o procedimento, houve algum erro, seja a temperatura, ou o próprio aparelho usado. Facto é que começou a queimar minha cabeça, saí desesperada para chamar alguém, e quando fui atendida só piorou porque todo vapor que estava dentro do laminado subiu para minha cabeça e queimou o couro cabeludo. Gritava de dor, mas ninguém apareceu para o ajudar. Fiquei com muitos pontos machucados na cabeça conforme fotos. O referido funcionário disse que por ter ocorrido esse “imprevisto” já não poderia fazer mais nada no cabelo. Secou apenas. Disse para voltar outro dia para fazer uma reconstrução dos fios que ficaram muito fragilizados, e então poderia avaliar o que fazer. Não quis imprimir a fatura, disse que ia aparecer no meu e-fatura. Pedi para falar com a gerente, para perceber o que causou esse “acidente”, para que eles pudessem rever os procedimentos, e isso não volte a acontecer com outra cliente. A gerente minimizou e desprezou o que contei, disse que nunca ninguém saiu a reclamar do salão e que isso de queimar a cabeça era normal. Dito isto, virou as costas e saiu, me deixou sozinha a falar com o cabeleireiro. Liguei na sexta feira dia 14/01/2022 para agendar, e o Marcilio desligou o telefone na minha cara. Liguei novamente, e quando ouviu quem era, ele disse que não poderia falar comigo pois tinha clientes para atender. Pedi então que me enviasse uma mensagem, já que eles têm o telefone dos clientes, com sugestão de horário para que eu pudesse ir. Isso não aconteceu. No domingo, dia 16/01/2022 me desloquei até o salão. Comecei por pedir a fatura, visto que 10 dias depois não aparece no site das finanças. Ele diz que emitiu a fatura, mas que demora a ficar disponível no site. Pedi que imprimisse, ao que responde que não sabe faze-lo. A gerente veio e me disse que não tem acesso para imprimir faturas. Expliquei-lhe que se tem acesso para emitir, tem para imprimir, pois a página é a mesma. Recusou-se e saiu sem querer ouvir o resto da conversa. Perguntei então se poderia fazer a reconstrução conforme tinha referido no dia 6. Diz que não. Pedi então que avaliasse meu cabelo quanto à nova pintura, e recusou-se. Disse que teria que falar com a gerente geral, e ela só viria na segunda-feira. Havia 4 cabeleireiros no salão, todos parados e a ouvirem a conversa. Nenhum deles podia avaliar meu cabelo? Que comportamento é este, displicente e irresponsável por um serviço que foi muito bem pago para fazerem? Eu deveria ter feito escândalo, qualquer pessoa com a cabeça a queimar e a encher o salão de fumo, faria. Mas me contive e fui educada o tempo todo. Parece que isso os desresponsabiliza, pois não reagem como deveriam. No final da conversa, o tal “cabeleireiro” disse claramente que “não tá nem aí” para o estrago que fez na minha cabeça. Nada fizeram para colmatar o grave erro, nem ao menos pediram desculpas. Quero devolução do meu dinheiro, pois preciso ir a outro salão com profissionais de verdade para consertar isto.

Exmos Srs.Depois de ter efetuado uma marcação de consulta para a minha mãe através da app Grupo Trofa Saúde, e tendo selecionado e sido aceite o sub sistema Multicare PT acs, no momento da admissão fui informado que o referido sub sistema não tem acordo para a consulta marcada.O cliente não pode ser prejudicado por um provável erro do Grupo Trofa Saude, quando apenas no momento da admissão da consulta é informado do facto, o que já não permite voltar atrás pois precisa mesmo da consulta.Sublinho que a app permitiu a marcação pelo sub sistema Multicare PT acs.

Exmo. srs. venho através deste email solicitar o REEMBOLSO DO VALOR VALOR PAGO PELO EXAME ANTIGÉNO da minha filha Isabel Mendes e o meu, Marcleides Mendes. Fui ao aeroporto com antecedência me informar sobre os testes do covid. A funcionário do laboratório synlab me informou que era só ir ao aeroporto e realizar o teste e que o resultado deste teste específico, o antigénio ficaria pronto em 1 hora. Cheguei ao aeroporto as 6 horas da manhã para realizar o teste do covid e o meu estava marcado para às 9h40 da manhã. O local de testagem estava uma confusão, as pessoas umas em cima das outras, não havia distanciamento e nem pessoal a organizar os procedimentos. Ninguém para nos dar informações ou para organizar o atendimento. Cheguei e pedi informação ao segurança que estava na entrada. Este me perguntou se tinha marcação, eu disse que não, então me encaminhou para uma determinada fila. Depois de 1 hora na fila, voltei a falar com o senhor, para saber se havia algum responsável com quem eu pudesse falar, pois faltavam poucas horas para o meu voo. O senhor então, depois de 1 hora em que eu estava a ali, é que me informou que havia uma fila específica para quem tinha voos marcados para as próximas horas. Fui para a tal fila e descobri que todas as pessoas que estavam a minha frente já haviam perdido o voo. Pensei em falar com algum resposável que deveria estar ali organizando a situação, para saber se não poderia dar prioridade a quem tinha voos próximos, mas ninguém ali estava preocupado com os passageiros que estavam perdendo os voos. O que eles queriam era dinheiro. Isto era o mínimo! Passar as pessoas que estavam com os voos próximos a frente. Não estavam preocupados, porque se as pessoas perdessem os voos, provavelmente os testes expiravam e teriam que fazer novamente o teste e pagar novamente, por isso aquela bagunça, e ninguém para organizar o que estava acontecendo. Aquelas pessoas, todas umas em cima das outras, naquele estacionamento subterrâneo sem entradas e saídas de ar, são de responsabilidade do aeroporto, e não deveria permitir que este tipo de situação acontecesse. Isto era um absurdo! Uns poucos funcionários a trabalhar, na maior calma, na véspera de ano novo, enquanto as pessoas e famílias se desesperavam a perderem os seus voos. No meu caso, eu não tinha hipótese de ir em outro voo. Estava indo passar o ano novo com a minha que estava sozinha e de luto, pois o meu pai faleceu recentemente. Era uma viagem de emergência e rápida, apenas para este fim. Eu tinha que retornar ao meu trabalho em Portugal e não teria tempo de adiar a viagem. Os funcionários do laboratório? alguns não sabiam falar inglês, e perguntavam uns aos outros para traduzirem. Não dominavam informática, levavam imenso tempo para realizar o registo dos clientes. Para não falar da aglomeração. Uma confusão inacreditável em meio a uma pandemia no final de 2021, no principal aeroporto de Lisboa. O meu prejuízo foi enorme! Comprei duas passagens aéreas de emergência por motivo de luto. Não conseguimos viajar devido a uma grande confusão e falta de organização que estava a acontecer no aeroporto de Lisboa, mais especificamente, no laboratório responsável pelas testagens do covid. Havia uma sobrelotação na realização dos testes e um atraso na entrega dos resultados o que fez com que muitas pessoas perdessem os seus voos, inclusive nós. Os nossos resultados da testagem do covid realização no aeroporto chegaram cerca de 10 minutos após o balcão de despacho das malas terem fechados.

Assunto: Resolver/ Cancelar contrato assinado a 11.01.2022, para adquirir o “Pack Diamante”, no valor de 2990,00 euros, pelos seguintes motivos:1) A lei prevê anulação, assim como, o contrato assinado, menciona que posso anular o mesmo dentro de 14 dias2) Ainda não levantei e nem pretendo levantar os produtos do vosso estabelecimento comercial3) Recebi a folha original das informações Pré- Contratuais, mas ficou em falta o modelo “livre resolução”, que deveria estar anexa a folha que me foi entregue em loja.4) Não recebi fatura/recibo no valor de 21,90, pago a 11.01.2022, no espaço “Dermacliniq”, sito na Av.ª António Augusto Aguiar, n.º 15 c/v, 1050-012, Lisboa.5) Durante a noite tive reação alérgica, a cara estava com ardor e um pouco vermelha do lado direito.Seguidamente descrevo os acontecimentos que me levaram a tal decisão:Tive conhecimento de um tratamento de rosto inovador via Facebook e resolvi usufruir da oferta de limpeza de pele, pois falava na possibilidade de atenuar rugas de expressão e eliminar manchas. Preenchi o formulário para entrarem em contacto comigo e fiquei descansada.No dia 07.01.2022, fui contactada através da chamada telefónica (930472260), em que um senhor confirmou a minha adesão à promoção, tendo informado que o tratamento era de 01:30m, com um custo de 21,90 euros, e que não iria ser enganada e iria ficar satisfeita com os resultados, assim como, iria uma dermatologista analisar a minha pele antes do procedimento, o que não aconteceu. Na sequência da chamada, ficou agendado tratamento para o dia 11.01.2022, pelas 17:30, tendo posteriormente recebido uma SMS, com a hora e local.No dia 11.01.2022, recebi uma chamada telefónica ( 309711258), para confirmar a minha presença na vossa clínica.No mesmo dia, 11.01.2022, pelas 17:15, entrei na loja de lisboa, tendo a funcionária X (não tinha identificação na farda) efetuado a primeira abordagem, na sala de entrada, pedindo o cartão de cidadão e elementos relativos à minha morada, alegando que era para um breve formulário de rotina. Solicitou de imediato o pagamento do tratamento, que iria ser realizado, mas não tinha o MB disponível.De seguida, chegou a funcionária y (não tinha identificação na farda), que me acompanhou para uma sala, onde efetuou perguntas, preencheu formulários, falou sobre os produtos que iriam ser aplicados. Durante este período fomos interrompidas pela funcionária X, para eu efetuar pagamento no MB, parecendo que estava com pressa ou medo que eu sai-se do local sem pagar, ou efetuar manobra de dextração. Na altura não liguei e nem levei a mal, mas acho que durante um tratamento não devem existir interrupções.Na sala de tratamento a funcionária y, começou por tirar foto do rosto e iniciou o tratamento do lado direito do rosto. Mandou-me levantar e efetuar eu própria do lado esquerdo do rosto o tratamento, para ver se me adaptava. Achei estranho pois no telefonema não fui informada disto, ou seja, tive quase 2 horas no vosso espaço e o tratamento foram só 15 minutos, o resto foi conversa e ainda tive de ser eu aplicar o tratamento, quando paguei para ser ao contrário.Nisto continuou a conversa, e a funcionária Y, disse que o tratamento era caro, mas muito baixinho para ninguém ouvir, informou que havia uma campanha de natal para tratamento de rosto, mais favorável e iria falar com o chefe para ver se poderia aplicar, e que a mesma dava para pagar mensalmente, nunca falando de valores nesta altura.Saiu da sala, regressou com um dossiê de campanha, em que o valor era de 2990,00, e perguntou se eu conseguia pagar um valor de 60 euros por mês até liquidar o montante, eu respondi sim, mas não falou em prazos ou créditos com banco. Deu a ideia que os pagamentos iriam ser efetuados na clínica.Rapidamente solicitou o Cartão de Cidadão, o multibanco o NIB, tendo ido tirar fotocópia. Como não tinha o último elemento necessário, prontificou-se a ir comigo ao multibanco mais próximo, para obter o mesmo.Saímos do edifício, fomos ao multibanco, regressamos e assinei 2 documentos, tudo muito rápido, nem deu para ler. A funcionária guardou 1 documento, o que se encontrava por baixo, tendo dito que era a cópia do original, que me estava a entregar.Levantou-se, acompanhou-me à porta, disse para comparecer no dia 12.01.2022, após as 16:00, para verificar novamente o rosto, ensinar como usar os produtos e levantar os mesmos, pois não tinha rececionista à entrada, para entregar os produtos, pois já passava das 19:00.Quando cheguei a casa é que verifiquei o que tinha assinado e que tinha sido vítima de venda agressiva e não informativa, pois trata-se de um crédito.O valor de 2990,00 por 72x, era para produtos e máquina para o rosto, isso daria um valor de 41,65 e não os 61,18, conforme o dossiê apresentado pela funcionária, dando assim um valor de 4404,96, que não era o acordado.Na fotografia em anexo menciona também produtos para o corpo, o que nunca foi discutido na sala de tratamento.Se o objetivo era vender o produto com crédito deveria ter sido mais explicita, pois esta falou em prestações na clínica. Se é um crédito têm de informar qual o banco que vai efetuar o mesmo, ou o consumidor escolher o banco que quer, conforme n.º 4 “depende da instituição de crédito pelo qual o cliente opte”, assim como os dias de retirada do respetivo valor.Sai da loja enganada, com um tratamento de 15 minutos, sem produtos, sem fatura/recibo, um contrato não explícito e sem modelo de livre resolução.A 12.01.2022 enviei email para geral@bloomingskin.pt e clinte@bloomingskin, para cancelar qualquer contra com esta empresa e solicitar documentos assinados. Esta respondeu a 12.01.2022, através de email tendo fazendo chegar a respetiva fatura de tratamento, mas não cancelou o contrato alegando serem documentos internos.Neste momento ficaram com cópia do meu cartão de cidadão, do multibanco e não sei se o assunto ficou resolvido ou adquiri um crédito sem saber as condições, pois fui manipulada.

No dia 18 de Dezembro de 2021 desloquei me ao Trofa saúde da Amadora para fazer um exame eco doppler a pedido do doutor Edgar barros através do hospital Fernando Fonseca. No dia 5 de Janeiro fui ter uma consulta com o doutor Edgar barros pois deveria ter tido alta se ele tivesse recebido o relatório do tal exame. Hoje dia 15 de Janeiro desloquei me novamente ao Trofa saúde para tentar saber do tal exame e ao que me foi respondido é que não tinham conhecimento de relatório algum referente ao exame que fiz no dia 18 de Dezembro acabei por escrever no livro de reclamações mas agora não sei mais o que fazer. No meu ver o médico que me acompanha é que pediu o exame é que devia saber o que se passou ou então mandar fazer outro mas o que fez foi como não obteve resposta acabou por me passar mais medicação e marcar uma nova consulta para Agosto deste ano sem se preocupar se necessito da continuação da medicação e se estava melhor... Assim vai a nossa saúde. Sem mais por ora grato fico pela atenção.