Venho por este meio apresentar uma reclamação à clínica dentária Lusosmile Almada.Contactei a clínica para dar seguimento ao tratamento contratado com a mesma ao que me foi informado que não dispunham de médicos no momento. Somente um dos médicos estava a dar consultas e foi-me sugerido ligar e dirigir-me à clínica em determinado dia em que o médico estivesse presente.Liguei e dirigi-me às instalações há mais de duas semanas e ninguém me atende as chamadas e não se encontra ninguém na clínica.Entretanto todos os contactos de todas as clínicas Lusosmile se encontram desligados e o email geral encerrado uma vez que devolve os emails que também tenho enviado.Tenho contratado com esta entidade um tratamento no valor arredondado de 10 mil euros que não se encontra nem perto de estar terminado.Como cliente não obtive nenhuma informação, nenhuma orientação. Simplesmente desapareceram sem a mínima honestidade e transparência, ignorando o impacto que têm na vida de uma pessoa já para não falar do orçamento de uma família.Não faço ideia se a clínica foi à falência, se está com problemas e está a reestruturar-se. Caso fosse e tivessem tido a humanidade de contactar os seus clientes talvez encontrariam deste lado mais paciência e compreensão.Pelo que pude ver em outras reclamações, muitas pessoas estão a ser lesadas.Pretendo a devolução do valor em falta que corresponde aos tratamentos por realizar.Caso contrário, lamentavelmente terei de tomar outras medidas.
