Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Eu fiz uma compra de uma pomada e já passou da data de entrega e não recebi , já entrei em contato por email e não obtive retorno

Exmos. SenExmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao processo de rconcessao de autorizacao de residência efetuado na Loja do Cidadão de Faro - SEF. Detalhes do Processo: Local do Pedido: Loja do Cidadão de Faro - SEF Processo nº: 24103816 NIPC: 5933243 Data do Pedido: 12/06/2024 No dia 06/12/24 tive a minha consulta no vosso consultório, eu e a minha mulher. Até hoje, 09/02/24, não temos notícias sobre o cartão de residência. Como não é novo, isto é muito importante para a situação laboral de muitos de nós. Chegámos ao país com tudo em ordem e apresentámos os documentos no tempo e na forma devidos. Gostaria de saber qual é o estado do meu pedido e como posso justificar esta situação aos meus empregadores, uma vez que o meu visto expirou e também não recebi este importante documento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Em setembro de 2022 adquiri um Renault Megane Elétrico na Caetano Formula de Vila Nova de Gaia, após dois meses aconteceu um acidente e precisei trocar o retrovisor do lado esquerdo, levei para os mesmos fazerem a substituição, visando não atrapalhar com a garantia, já que são os especialistas e possuem peças originais de fábrica. Desde que foi substituído a referente peça o carro apresentou um defeito, todas as vezes que eram acionados qualquer função de ré, estacionar, etc....aparecia no ecrã um quadrado com um X vermelho avisando que os sensores do lado esquerdo não funcionavam. De dois anos pra cá o carro já foi seis vezes, sendo que vai a sétima amanhã, e não resolvem o defeito....detalhe: na quinta vez ele voltou com mais quatro defeitos: o sensor dianteiro não funciona, o retrovisor não recolhe ao fechar o carro, luzes internas da porta não funcionam, luz com o logotipo da Renault que existem na parte inferior do retrovisor que acionavam quando o carro é aberto também não funcionam. Resumindo, Após dois anos com o carro não solucionam um problema causado por eles, com mais cinco outros problemas agora, e quando perguntado qual seria o meu direito, já que com essas idas e vindas se contar todos dias parados, dará mais de um mês sem eu usar o carro, ainda fui hostilizado pelo atendente dizendo que meu direito seria esperar e ainda riu fazendo pouco caso da minha pessoa. Peço a tenção de vocês para que sejam cobrados meus direitos como consumidor, pois em todo momento fiz minhas obrigações, pagamentos e com toda educação. Aguardo o contato para maiores esclarecimentos, desde já agradeço atenção Cumprimentos. Mateus

Exmos. Senhores, Ola, Estou farto de desligar chamadas para 2 numeros de telemovel que tenho POR NÃO ESTAR INTERESSADO NOS SERVIÇOS DA EMPRESA. Já manifestei a minha insatisfação pela insistência, pedindo até para os meus números fixos e móveis serem retirados da lista do vosso Call Center, situação pela qual fui mal tratado pelos vossos assistentes. Mias uma chamada que seja e entrego o caso a processo juducial. Nao me liguem mais por favor 967159114

Exmos. Senhores, Venho por este meio, uma vez que já tentei por outros inclusive, directamente com o serviço (falei com a telefonista), efectuar uma reclamação sobre o serviço de Pos-Venda da Marca Seaside (SOPROPÉ). Acontece que adquiri dois pares de chinelos que chegaram com defeito de fábrica. Estou nesta situação desde o dia 8 de Agosto de 24, a aguardar que se dignem a enviar uma transportadora para fazer a recolha dos mesmos e, desta forma, devolverem o valor que paguei. Já perdi a conta às chamadas telefónicas (atendida sempre por 2 funcionárias que deduzo serem telefonistas, muitos simpáticas e atenciosoas, contudo, impotentes para resolverem qualquer problema). Já enviei inúmeros emails para o serviço de apoio, respondem sempre da mesma forma, perguntam qual o melhor dia, hora e local para fazerem o levantamento dos chinelos. Respondo prontamente, por 3x que já respondi a email iguais e não obtenho Qualquer resposta aos mesmos, perdendo assim a validade de dias disponíveis para o levantamento dos mesmos. No decorrer da manhã do dia de hoje, 2 de Setembro 24, já contactei o serviço por inúmeras vezes e os telemóveis encontram-se desligados, não podendo fazer qualquer contacto com o serviço. Neste momento, INEXISTENTE! Recorro à Decoração Proteste, na tentativa que espero ser a última, para que me possam ajudar neste sentido. Não sei mais que voltas dar a nao ser, dirigir-me diretamente aos escritórios e devolver lá os chinelos. Apenas o contratempo de ser eu a arcar com as despesas da deslocação sabendo que não serei ressarcida das despesas desta triste encomenda. A minha encomenda tem o número 3457720 do dia 5 de Agosto de 24, encomenda online no site Seaside.pt Aguardo resposta a esta reclamação. Grata pela a atenção dispensada. Melhores cumprimentos, Ana Mirza

Exmos. Senhores, Adquiri uma viatura (compra online) Citroen C3 em maio de 2023, com 69 mil km. Comprei o carro pelo Stand da Dacar e o processo todo foi feito por telefone e email, já que o Stand localiza-se no Porto e eu vivo no Algarve. Em dezembro de 2023 apareceu o primeiro "Defeito no motor", entrei em contacto com a garantia e a mesma não se responsabilizou pelo arranjo pois não cobriam a avaria na correia de distribuição. O stand Dacar Automóveis também não se responsabilizou e depois de muitas conversas telefónicas e via e-mail disse que a responsabilidade seria da marca Citroen, a quem eu deveria proceder com a reclamação. Uma viatura com 83 mil km e uma troca da correia de distribuição, que não é normal para a quilometragem e nem para o tal desgaste. Paguei o diagnóstico e o arranjo do carro, no qual gastei o total de 992,24€, em janeiro de 2024. Dia 27/04/24, mais uma vez a luz no painel com a informação "Defeito no motor", o carro não tinha aceleração e o motor trepidava. Entrei em contacto com a garantia e meu carro foi rebocado dia 28/04/24. Dia 29/04/24 recebi a ligação da garantia a informar que meu carro havia sido levado a uma oficina perto da minha residência, mas que ainda não havia nenhuma informação a respeito, mesmo se o arranjo ia ser feito, quanto tempo ia demorar ou se o carro de substituição estava disponível, já que eu deveria esperar pelo diagnóstico. O arranjo foi feito pela garantia 6 dias depois. Dia 24/08/24, mais uma avaria. Entrei em contacto com a SNG garantia e também com o stand, obviamente o stand não se responsabiliza por nada que aconteça. Estou muito insatisfeita com a compra desta viatura e com o pós venda da Dacar. Comprei o carro há exatos 1 ano e 2 meses e 3 defeitos no motor. A única vez que entraram em contacto comigo foi para tentar um “acordo” e retirar as queixas que fiz em outros sites. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma candidatura no PAE+S 2023 a qual tem o número 211. A candidatura está em análise técnica desde 8 de Junho de 2024. Segundo o regulamento "as candidaturas são numeradas por ordem de chegada, com base na data e hora de submissão e avaliadas por essa ordem." É possível verificar no quadro em tempo real que isso não está a ser respeitado. ( https://www.fundoambiental.pt/paes-2023/quadro-em-tempo-real.aspx ) Este quadro revela que as avaliações estão a andar a bom ritmo, contudo a minha candidatura ficou para trás. Já há 2.850em pagamento/pagas e o valor elegível aprovado já é de (€) 5.029.665,92 € Já contactei utilizando o formulário do E- Balcão existente no espaço doa PAE+S 2023 no dia 12 de Agosto dando conta da minha preocupação sem que obtivesse resposta. Já fiz reclamação neste mesmo espaço da DECO e sobre a mesma situação ao que me foi respondido que "as candidaturas são efetivamente atribuídas a cada avaliador pela ordem da sua submissão" ficando assim sanada a imposição do regulamento. O que o regulamento impõe é que as candidaturas sejam "avaliadas por essa ordem" e não que sejam atribuídas a avaliador por determinada ordem. Não sei se o avaliador se despediu, se faleceu ou se ficou doente. Nem sequer sei que é o avaliador. O número da minha candidatura é muito baixo e alguma coisa deve ter acontecido. A própria funcionaria que me atendeu pela linha telefónica demonstrou surpresa por um numero tão baixo ainda estar em análise técnica. Por favor contactem com quem de direito, dando conta da minha preocupação e tomem as medidas que se revelem apropriadas para sanar a anomalia que for detetada. Desde já agradecido. Os melhores cumprimentos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a medicare nº. 45100291173 No dia 2 de junho fui contactada via telefone para aderir ao seguro de saúde. Onde oferecem descontos fantásticos, mas na realidade quando fui usar não é nada disso. Também tenho o meu filho que entrou na universidade este ano e como mãe divorciada e dois filhos a cargo não tenho possibilidades de ter este contrato ativo, já liguei para rescindir e já enviei um mail, sem qualquer resposta da parte deles. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Agendei uma visita a minha casa no dia 2 de Setembro, no período horário das 8h às 10h. Estava em casa nesse horário, conforme agendado, à espera do técnico. Através da minha janela consegui ver o dito técnico dentro da carrinha a mexer em material, mas como não tinha certeza que era ele, aguardei que o mesmo batesse à porta ou me ligasse para entrar. Aguardei e nada. O mesmo foi embora e depois recebi mensagem a dizer que como eu estava ausente, a visita será reagendada para o fim do mês. Isto é completamente inadmissível porque eu estava sim em casa e tenho todos os comprovativos. Exigo uma solução rápida para esta questão e uma compensação adequada devido aos transtornos causados. Cumprimentos.

Boa tarde. Efetuei a seguinte encomenda em 14.08.2024, que foi ANULADA em 17.08.2024: AU2433650727 J’ai fait la commande suivante, qui a été ANNULÉE le 17.08.2024: AU2433650727 Efetuei o pagamento desta mesma encomenda em 17.08.2024. J’a fait le paiement de cette commande le 17.08.2024. O Valor pago NUNCA me foi devolvido. Le paiement que j’ai fait ne m’a JAMAIS été remboursé. Valor do pagamento efetuado por Multibanco: € 51,25 Valeur du paiement effetué par ATM : € 51,25 Valor: 51,25€. Entidade: 12101 Referência: 589 854 552 Junto em anexo comprovativo do pagamento efetuado. J’annexe la preuve du paiement effetué. Ora, nem recebi a encomenda nem recebi a devolução do dinheiro. Ors, je n’ai ni reçu la commande ni la dévolution de l’argent. Aguardo a devolução urgente (até 02.09.2024) dos € 51,25 para a minha conta IBAN PT50 001 00000 341 2154 000123 sob pena de acionar os meios legais. J’attends la dévolution urgente jusque 02.09.2024 des € 51,25 sur mon compte IBAN PT50 001 00000 341 2154 000123 sous peine d’actionner les moyens légaux. Cumprimentos Cordialement Vanda Cruz Tel 00 351 967235438