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Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. C.

Para: Endesa Energia, S.A.

02/09/2024

Exmos. Senhores, Ola, Estou farto de desligar chamadas para 2 numeros de telemovel que tenho POR NÃO ESTAR INTERESSADO NOS SERVIÇOS DA EMPRESA. Já manifestei a minha insatisfação pela insistência, pedindo até para os meus números fixos e móveis serem retirados da lista do vosso Call Center, situação pela qual fui mal tratado pelos vossos assistentes. Mias uma chamada que seja e entrego o caso a processo juducial. Nao me liguem mais por favor 967159114

Mensagens (1)

Endesa Energia, S.A.

Para: P. C.

09/09/2024

A/C: Serviço de informaçõesProcesso Endesa: CA-21231577Refª DECO: 10902945Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Paulo CastroExmos. Senhores,Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Paulo Castro a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-21231577.No seguimento da exposição efetuada informámos que, em conformidade com o direito estabelecido no artigo 21 do regulamento geral de proteção de dados (RGPD), e em resposta ao seu pedido de oposição para efeitos de cessão de dados a empresas do grupo Endesa ou terceiros com fins publicitários, temos o prazer de informar que esta opção foi ativada na presente data relativamente aos contactos infra:•     96xxxxx14Lamentamos que se por um curto período de tempo, o reclamante continuar a receber informações comerciais por motivos de atualização dos nossos sistemas.A Endesa permanece à disposição para qualquer questão adicional.Os melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalwww.endesa.ptContacto: 800 101 033Dias úteis das 09h às 22hDe: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt em nome de Enviado: 2 de setembro de 2024 13:30Para: RECLAMAÇÕES PORTUGAL Reclamacoes.Portugal@endesa.esAssunto: Contacto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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