Reclamações públicas

Fiz um contacto com a empresa Tranqulidade no dia 07/Nov/2023 e so recebi emails automaticos e respostas por telefone sem sentido ou mesmo com atendentes sem nem mesmo saber do que se trata.Basicamente, fiz um seguro enquanto tinha agravamento no mome, porem apos as analises judiciais, o agravamento foi removido por parte de outra seguradora. O que a Tranquilidade precisa fazer e rapido pois ja estamos nisto a 2 meses. Cancelar o seguro atual, inicar um seguro de classico, pois e o seguro que tinha antes com este veiculo em questao.Infelizmente a empresa e super prestativa em fazer o seguro mas o suporte e atendimento. Nao pode esperar nada!

Exos (as)Venho por este meio apresentar uma queixa , contra a seguradora Lusitânia. No passado dia 25 de Setembro de 2023, ao me deslocar para o meu local de trabalho (Município de Odemira) tropecei nas pedras da calçada que estavam com o piso irregular e cai torcendo o pé direito e fiquei com algumas feridas expostas nos joelhos, isto depois de ter batido com costas e cabeça, possivelmente se não fosse uma mochila que levava as costas , que amorteceu a queda , já não estava cá para contar historia, mas adiante, foram acionado os meios de emergência e existe uma testemunha ocular que viu tudo do principio ao fim.fui transportada para centro de saúde da minha localidade , Odemira, onde simplesmente me foram realizados radiografias e administrado um medicamento para baixar a tensão.Regressei ao meu local de trabalho com queixas mas sempre pensando que não era nada de grave .No dia 27 de Setembro uma quarta feira, dirigi-me aos recursos humanos onde expos o meu caso e foi me pedido para ir as urgências a fim de ser preenchido pelo médico que me atendeu o preenchimento do anexo II acompanhamento médico que entreguei seguidamente nos recursos humanos, e foram preenchidos alguns formulários para a seguradora, foi me indicado que a partir daquele momento não podia trabalhar , porque já estava no seguro e ia ser visto no mesmo dia por um médico do seguro , no HPA de Sines as 18h da tarde, eram precisamente 16h50 ligou me o colega do recursos humanos que já não ia ser vista por o médico, porque o caso não se enquadrava, porque o médico no relatório colocou que ia tinha tido tonturas e cai, quando na verdade senti -me bastante mal depois de ter caído. Fui duas semanas para casa de férias a haver se ia melhorando mas nada , na segunda semana de outubro pedi uma ecografia as partes moles a minha médica de família e interrompi as férias com baixa médica as dores eram insuportáveis , o que me fui dito pelo médico das urgências que não era nada é uma entorse de grau III. Desde Outubro que ando a se seguida no HPA por o SNS estar como está, tudo tem saído do meu bolso desde exames , consultas , transporte e afins . Apesar de trabalhar para o estado estou de baixa por a segurança social que era o regime obrigatório quando entrei, .Da baixa não recebo quase nada. Venho por este meio que seja revisto o acidente , que me sejam pago o vencimento como se tivesse no seguro, que existe já outras proporções a nível , físico , psicológico e monetário, que têm de ser compensadas, vivo só , muitas das vezes nem durmo a pensar se terei fundos para pagar aprestação do crédito habitação.

Venho por este meio de comunicação informar que a empresa Ocidental seguros / Ageas seguros ( sempre jogam de uma para a outra ), estão me enrolando a mais de7 meses para realizar um processo que deveria demorar 1 mês.Bateram no meu carro, o perito já fez o trabalho dele, fui informado que 1 mês era o prazo comum para resolver o problema e agora sempre que ligo me informam que ainda não conseguiram verificar a culpabilidade ( o motoqueiro que bateu no meu carro tentava ultrapassar em uma faixa contínua e uma passadeira ).Estou sem carro todos esse meses, não me ofereceram um carro reserva, estou tendo inúmeros prejuízos por causa desse incidente.É algum tipo de xenofobia ? Porque duvido fazerem isso com portugueses.Preciso de ajuda para solucionar este problema. Não posso continuar sendo feito de trouxa por tanto tempo, minha esposa não trabalha, tenho 3 filhos, preciso do carro.Ajudem por favor

Desde o dia 27 de novembro venho tentando por reiteradas vezes cancelar o contrato de seguro auto com a Tranquilidade. Eles lançaram uma cobrança bancária automática que foi paga pelo banco neste dia 27 sendo que o seguro só se renovava no dia 04 de dezembro e eu o iria cancelar no dia 30 devido o valor deles ser de quase 3 vezes maior que o valor do seguro do meu banco. Já passei 3 emails e eles só informam que o processo foi encaminhado, porém até o momento o seguro ainda está válido na área de clientes e o valor cobrado não foi estornado. Espero uma breve resolução do caso tendo em vista que eles não dispõem de uma forma de cancelamento nem por telefone nem pelo sitio da internet. Grato

Abri conta no openbank a 11/11/2023. No dia 15/11/2023 fiz uma transferencia internacional para um IBAN na França de 102€.Após aguardar algum tempo, recebi uma transferencia (na conta do openbank) de 62€ e o destinatário nunca recebeu nenhum dinheiro.Após ligar para a linha de apoio, fui informado que o conceito do openbank de trasnferencia internacional é para bancos fora da uniao europeia, e que, como tal foi feito para um IBAN dentro da Euopa, a transferencia SIBS falhou e eu assumiria os custos. Nunca fui informado acerca desta situação em nenhum lado no site.Após ligar para a linha de apoio, foi aberto um ticket para pedir devoluçao do dinheiro. Foi-me dito que seria devolvido o valor em 7 dias uteis, apartir do dia 21/11/2023.Ainda não me foi devolvido nada e quando ligo para a linha de apoio nenhum dos agentes conseguem responder.Conclusão: Esta entidade bancária opera em Portugal, admite que a Europa é um país e cobra indevidamente taxas. Presta um serviço totalmente opaco e lento.https://portaldaqueixa.com/brands/openbank/complaints/openbank-apropriacao-indevida-de-40-euros-103558523

Venho por este meio enviar a minha reclamação, uma vez que no dia 04/12/2023 efetuei uma escritura de transferência de crédito BPI para o Montepio através do protocolo ABP.No próprio dia saiu da minha conta o valor de 150.347,38€, referente ao capital em dívida e aos juros decorridos entre os seguintes períodos 05/11/2023 a 04/12/2023, no valor de 497,10€ (valores solicitados pelo BPI no SWIFT enviado pelo Montepio)No dia 05/12/2023 foi me cobrada a prestação 664,47€ + seguro multi-riscos 32,39€ e no dia 06/12/2023 + seguro de vida habitação de 48,98€. Após várias tentativas para falar com o balcão de VRSA do BPI não conseguidas, hoje dia 07/12/2023 ainda não me foi restituído os valores cobrados em duplicadoPelo que solicito a vossa ajuda para me ser restituído os valores cobrados indevidamente uma vez que os mesmos me fazem falta para os meus gastos pessoais.

Eu, Carlos José Silva Henriques portador do CC nº 12655614 com o NIF 210233532 residente na Rua do Outeiro nº12-A 2530-836 Vimeiro - Lourinhã, venho por este meio, comunicar a V.Exas. da resposta negativa e apática do Caixa de Crédito Agrícola Mútuo da Lourinhã ao meu pedido para renegociar o agravamento da minha taxa de esforço do empréstimo nº.61007474993 demonstrando claramente que o envio de correspondência a invocar o D.L nº 80-A/2022, de 25 de novembro onde pede aos seus clientes o a documentação necessária para poder renegociar o agravamento da taxa de esforço dos empréstimos para depois aplicar se necessário o PARI- Plano de Ação para o Risco de Incumprimento conforme -D.L.nº22/2021, de 25 de Outubro, é apenas para justificar caso necessário que estão disponíveis a renegociar, mas infelizmente é apenas isso.A minha situação é complicada, eu estou divorciado tenho dois filhos e estou em processo de divisão de partilhas, o qual iniciei há um mês e que graças ao nosso sistema judicial pode demorar anos!Entreguei toda a documentação necessária e pedida via e-mail ao Balcão C.A da Lourinhã.Saliento que a minha ex companheira que também é mutuaria não entregou a documentação necessária e que este facto foi informado e explicado no Balcão da C.A. da Moita dos Ferreiros onde foram entregues via e-mail mais documentação para o processo.Neste momento tenho uma divida de cerca de 97000€ e estou a pagar 679€ mais 70€ de seguro de vida por duas pessoas mais seguro de habitação 13,53€ todos os meses, fora um seguro anual de habitação e despesas de conta e gestão de conta.Visto que o meu contrato é anual e a ultima vez agravou de 479€ para 679€, em abril de 2024 irei sofrer um agravamento de mais 200€, ou seja 879€, sim porque ao que parece pela informação dada pela comunicação social a taxa de juro que está a baixar neste momento, mas já não se aplica para o meu contrato, só para o ano seguinte.Quero concluir esta reclamação para pedir que o Gabinete de Provedoria do Cliente da Caixa de Crédito Agrícola reveja o meu processo de empréstimo para poder renegociar o agravamento da minha taxa de esforço e cumprir com os meus deveres contratuais e puder manter a minha habitação própria.

Já pedi a copia deste seguro á cerca de duas semanas, pedi para responder por escrito e ate agora nenhuma resposta me foi dada. Junto envio a cópia do e-mail enviado. Informamos que o nosso Serviço de Gestão de Sinistros encaminhou toda a documentação rececionada para análise pela Companhia de Seguros.Seguradora CardifTorre Ocidente – Centro ColomboRua Galileu Galilei, nº2, 10º piso1500-392 LisboaTelefone: 210 054 124Email: servicoapoiocliente@cardif.comSerá que vou ter que arranjar um advogado para receber o contrato.

Venho por este meio comunicar, que tenho uma conta bancária no Banco Crédito Agrícola no entanto, não consigo movimentar o meu dinheiro. Tenho o aplicativo no banco onde nos é permitido criar uma conta chamada CA Poupança My Project, onde nos é permitido colocar certos valores e a conta é criada apartir da aplicação, no entanto desde o ultimo dia 30( dia que criei essa conta pois foi o dia em que recebi o meu salário), criei a conta coloquei um valor elevado, pois é pelo que alegavam poderia se mexer na conta quando quissesemos e o valor que quisessemos, como está nos termos deles, não consigo movimentar valores, nem liquidar aquele valor.Nos dias que se seguiram liguei para a linha direta, onde me disseram que podia ser um erro da aplicação, o que pode acontecer, disseram-me para aguardar, nos dias seguintes fui ao banco onde me disseram que não podiam fazer nada porque isso era parte online, e eles também não conseguiam mexer nesse valor. Aconcelhou-me a mandar email para o email da linha direta, com o erro da aplicação, que foi o que fiz, e voltei a ligar para a linha e eles aconselharam-me a mandar mensagem pela parte cliente . sendo que já o fiz duas vezes, já mandei email duas vezes, e é sempre me dito o mesmo e ninguem faz nada, no fim do dia tenho contas em atraso porque tenho o meu dinheiro preso numa conta rm que nos termos dizem que podemos movimentar, e não sou contactada por ninguém, tennho a minha vida pendente por causa disto.

Venho por meio deste fazer uma reclamação formal e uma indicação que a empresa Payz the fortes indícios de fraude.No dia 24/11/2023 fiz um depósito em minha conta Payz no valor de 9.180€ através de pagamento da entidade e referência diretamente da minha webbanking do Eurobic.A minha conta Payz tem o estatuto Silver, sendo assim fui verificado inúmeras vezes.O valor foi retido imediatamente pelo site e a partir dai começaram os problemas. Primeiro pediram o comprovante de pagamento no valor de 9.180€ da minha conta, o qual enviei no mesmo instante (Comprovante original retirado do site do banco), insistiram que não era o comprovante original (Como fazem com muitas outras pessoas) e, após muitos emails, aceitaram o comprovante.Pasmem, não liberaram o meu dinheiro. Continuaram a me pedir extratos, documentos e comprovantes, os quais todos foram enviados prontamente.Peguei um extrato carimbado do meu banco, enviei os dados da minha empresa, os meus comprovantes bancários de 6 meses e até mesmo o CPCV da venda de um dos meus restaurantes.Eles continuam a fazer perguntas absurdas, toda vez que envio um documento comprovativo, invetam alguma desculpa e fazem perguntas descabidas que não cabem como verificação.O dinheiro foi depositado diretamente da minha própria conta bancária no meu nome, para o serviço da Payz também em meu nome, tudo de forma legal e com precedentes.Este site tem inúmeras reclamações no mesmo sentido.Preciso de uma solução urgente ou terei de tomar as medidas cabíveis, eles não podem sair impunes, brincando com o dinheiro das pessoas.Grato,