Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio novamente demonstrar o meu extremo desagrado com a gestão por parte da Seguro Directo do sinistro 24SAU0144850, datado de 07/07/2024, já há 2 meses e meio sem resolução. Até ao momento, foram enviadas dezenas de emails ao longo deste período, sem uma única resposta da gestora do processo, assim como outras dezenas de chamadas telefónicas efetuadas para a linha de apoio dos Sinistros, a grande maioria delas com informações incorretas ou incompletas prestadas, além de outras trocas de emails com a área de reclamações da Seguro Direto que nada adiantaram ou resolveram. À data, após 2 meses e meio do acidente, onde além de danos materiais como o carro e os danos físicos sofridos que não são recuperáveis, esta seguradora continua sem fazer qualquer pagamento do salário do passageiro por baixa médica devido ao acidente (sem receber há 2 meses!), e ainda se encontra em falta com cerca de 50% dos reembolsos devidos por despesas médicas. De salientar que também só procederam ao pagamento dos outros 50% das despesas quando recorremos aos serviços de advocacia para nos auxiliarem neste difícil processo. Também a gestão das avaliações do dano corporal têm sido um caos com esta empresa, primeiro dizem que prescindem da avaliação, passado um tempo já querem avaliação, depois marcam e desmarcam consultas sem qualquer justificação. Com as despesas consecutivamente a acumular, e sem qualquer pagamento dos salários devidos pela Seguro Direto, pergunto-me como acham que as pessoas vivem e pagam as suas contas? Não mostram o mínimo respeito pela dignidade humana, nem pelo cumprimento da lei. Nunca tive uma experiência de consumidor tão negativa como a que estou a ter com a Seguro Direto e a Ageas Portugal, é absolutamente vergonhoso! Assim sendo, utilizo mais uma vez este meio para reportar esta reclamação, na esperança que consiga ajudar de alguma forma à conclusão deste caso com o respetivo pagamento dos valores em atraso e futuros, com a maior celeridade possível. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio dessa notificação obter uma resposta referente a minha queixa com relação ao serviço prestado de remoção de pelos através de laser. Há um mês eu estive na Vip Clinic numa consulta com a técnica Tessie para tentar esclarecer o que aconteceu com o meu tratamento de remoção de pelos. Nesta consulta a Tessie pode comprovar que o serviço prestado não havia surtido efeito, pois expliquei que a minha última sessão de laser foi no dia 25 de Maio deste ano e em julho já estava com a mesma quantidade de pelos que eu tinha antes. Sem a menor diferença. A Tessie pode ver neste dia todas as regiões que havia aplicado o laser e como estava com relação aos pelos. Ela concordou que não havia surtido efeito. Revimos juntas o termo de responsabilidade que assinei no começo do tratamento e não encontramos nenhuma informação que pudesse justificar o não funcionamento do laser. Gostaria de ressaltar que comentei com a Tessie que já havia feito laser antes, há mais de 6 anos, nas áreas da virilha e axila, e que nesses dois lugares eu não voltei a ter pelos até hoje. Concluindo assim, que não se aplica a justificação de que posso ter algum problema hormonal. Dito tudo isso, peço, por favor, que me retornem com alguma solução para o meu problema. Já estou há um mês a espera de uma resposta e acho no mínimo desrespeitoso ignorar uma situação como esta. Gostaria de lembrar que fiz 8 sessões que no total me custaram 400,00 euros. Esse valor não foi nada fácil para economizar e conseguir fazer o tratamento. Confiei na Vip Clinic e fiz esse investimento na esperança de poder passar o verão mais à vontade, sem os pelos. No entanto, o que aconteceu foi justamente o contrário. Em pleno verão estou a ter esse tipo de problema e já está a ser um transtorno para mim. Espero que entendam o meu lado, pois não quero ter a sensação que joguei 400,00 euros no lixo. A minha sugestão é que o dinheiro seja devolvido na íntegra, uma vez que já tenho dúvidas se a máquina funcionaria corretamente caso eu refaça o tratamento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ola! Dei entrada a uma situação, dia 04/06/2024, após uma colisão do meu veículo. Liguei seguradora da tranquilidade onde a mesma deu sequência no reparo da viatura já que a outra chamada ocidental ficou responsável por pagar o repasse do valor a tranquilidade, pelo motivo da cliente ter que assumir a responsabilidade por conta de entrar na contra mão do veículo, no caso o meu onde houve a colisão. A minha viatura ficou na MARCOSCAR empresa responsável pelo reparo da estrutura e demais assuntos relacionados e em seguida foi para Stellantis de Setúbal onde a mesma se se encontra até hoje sem a substituição da peça e sem prévia da entrega da mesma. A viatura usamos para o trabalho e está em nome da INFRAIMPERIO OBRAS E REMODELAÇÕES. Essa paralisação está nos causando um desgaste imenso e prejuízos já que a mesma se usa para o trabalho. A viatura é uma Citroën modelo C4 automática 2023, com matrícula BA-22-MC. Preciso urgentemente a solução por que vamos para 5 meses numa situação de desconforto. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz aquisição de seguro mobilidade através da NORAUTO, e quando precisei utilizar não obtive nenhuma assistência; Nem de contacto e nem de solução. Tenho apólice onde expressa claramente atendimento 24/7 onde o mesmo não existe. Não recomendo este tipo de seguro com a NORAUTO. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde fiz uma compra na temu alem de passar dos 11 dias ainda o produto nao serve sempre me deram em credito sem precisar devolver mas nao querem resolver entao quero falar con com o gerente

Exmos. Senhores, Venho por este meio tentar conseguir o reembolso de dois bilhetes para o gare pois foi me negada a entrada. Não me explicaram como, nem onde dar reembolso . Só quero o rembolso Cumprimentos.

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente a uma cobrança indevida realizada durante o processo de embarque no voo (FR3609) procedente de Lisboa com destino a Bruxelas, Charleroi no dia 09/08/2024, operado pela Ryanair. Ao realizar o embarque, fui informado que teria que pagar uma taxa extra pela bagagem de mao onde ja estava incluida no chek-in efectuado online, conforme a política tarifária da minha passagem com um bilhete de bagagem de mão que efetivamente diz medidas 40*20*25. Apesar de esclarecer essa informação no momento do embarque, fui forçado a pagar uma taxa adicional de 60,00€. Gostaria de solicitar o reembolso do mesmo, visto que a cobrança foi indevida. Envio em anexo os comprovativos de pagamento do bilhete da passagem e o recibo da cobrança extra. Aguardo uma resolução para este caso com o respetivo restorno do valor cobrado. Atenciosamente, Victor Da Silva Agostinho Capitango +320465397590 capitango22@hotmail.com Referencia: IK252C

Exmos. Senhores, Nao pode ser.As malditas 24 hotas du dia obras y barulho.Casas d banho por tudu u lado musica y barulho dia y noite.Ca nao a direito a propiedade.Donde q estan us Malditos planos du apartamento moderno ya eu pedipra parar u acoso donde tendrei q facer a denuncia.Maldito banho teind estar dentro du cuarto e inhabitable ca.Nao se aguenta e barulho dia y noite mais u acoso q me facen y de mea casa nadien me tira.Alguein vai ter d responder por us estragos y u acoso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, EU Preciso meu apartamento pra eu viver dormer y descansar nao pra q me torturen y acosen dia y noite.Ademais ca me vain matar cheiro a estrumo millo lixivia.Esta e un area residencial .Nao Rural nim empresarial moran pesoas nao como diz a dona du apartamento bichos y demonios.Y sou donna legal y heredeira deste apartamento y tenho dereito a viver ca y nao me dechan.Donde tendre d ir a denunciar a esa familia na Net na prensa donde.A maldita radio u carriño con a musica ca e mesmo inhabitable e so pra inquilinos.Us donos a dormer pra u cuarto du lixo.Nao a direito a propiedade. Quero dormer e so barulho y musica.Cuantos anos dias y noite pra so facer cuartos y banhos sin plano dentro de un apartamento acosando a tudus. Cumprimentos.

Data: 20 de setembro de 2024 Exmos. Senhores da Medicare, Por meio desta, venho formalmente solicitar a anulação imediata do contrato de serviços de saúde número 45100243563, celebrado no dia 12 de outubro de 2023. Apesar de ter solicitado o cancelamento deste contrato no mês de julho de 2024, fui informado que não seria possível proceder à anulação até um mês antes da data de vencimento do contrato. No entanto, ao tentar formalizar o cancelamento no dia 13 de setembro, deparei-me com uma série de práticas enganosas por parte de um representante da vossa empresa. Em primeiro lugar, foi-me oferecida uma consulta oftalmológica gratuita como incentivo para continuar com o serviço. No entanto, ao dirigir-me à clínica, fui informado que a consulta só seria gratuita se adquirisse os óculos nas vossas instalações. Ao ver-me obrigado a adquirir os óculos em condições desfavoráveis, senti-me pressionada e coagida a tomar uma decisão que não era a que eu desejava. Além disso, ao tentar utilizar o meu plano de saúde para obter um desconto na compra dos óculos, fui informado que o custo total com o plano de saúde Medicare seria significativamente superior ao preço que me era proposto pela clínica. Esta informação contraditória e enganosa gerou-me grande insatisfação com os serviços prestados pela Medicare. Considero que estas práticas constituem uma violação dos meus direitos como consumidor e uma clara demonstração de má fé por parte da vossa empresa. Ao ser induzida a manter o contrato através de informações falsas e enganosas, sinto-me vítima de uma fraude. Além disso, ao abrigo do disposto no artigo 5º, alínea 7, do Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores), ao não ter assinado qualquer documento que confirmasse a minha adesão a este contrato nem me ter sido fornecido qualquer documento escrito pormenorizando as suas condições, considero que o mesmo carece de validade legal. Por tudo o exposto, exijo a anulação imediata do contrato número 45100243563. Reservo-me o direito de iniciar as ações legais pertinentes para fazer valer os meus direitos como consumidor. Aguardo a vossa pronta resposta e a resolução favorável desta reclamação. Atenciosamente, Ana Barbara Cabrara Diaz