Reclamações públicas

Comprei um sofá no site on-line do gato preto em 23 deSetembro que até hoje não me foi entregue. encomenda número LGPPT2023057382 já enviei vários e-mails para online@gatopreto.com , onde me respondem que a transportadora vai entrar em contacto para realizar a entrega do sofá, mas isso nunca acontece. Tem um número de telefone 211 220 195 que não funciona e de imediato desliga a chamada. Já fiz vários e-mail s a reclamar, mas não obtenho nenhuma solução para a situação.

Comprei um combinado da beko a EDP comercial em 2022 ao fim pouco tempo tive chamar os técnicos que trocaram a resistência novamente tive chamar ao que me dizem que tem defeito e tem ser substituído começou aí o meu drama estou a mais 6 meses sem combinado a pouco tempo me ligaram que me iriam restituir o valor do combinado e que não o recolhiam chamei uma empresa para o levar para o lixo agora quanto tempo mais está falta respeito nem combinado nem valor já chega a mais 6 meses nesta luta apenas quero que é meu quero a resolução imediata pois me sinto lesada pela EDP comercial que neste processo nunca me respeitou apenas adia adia chega resolvam a minha situação

Venho aqui comunicar que a empresa Vodafone está me fazendo uma cobrança de internet sem eu ter utilizado, em menos de 30 dias estão me cobrando por um serviço que nunca solicitei e um valor absurdo 714,75 de uma fatura de internet, que nunca utilizei, pelo contrário fico muitas vezes sem internet, impossível, liguei para contestar , quero uma solução urgente. Estou muito decepcionada com a empresa, como me mandar um serviço ao qual nunca solicitei e cobrar este absurdo? Por favor preciso de ajuda

Desde Dez2019 que vivo nesta morada e só tenho electricidade com a EDPC, eu requeri 6,9 de potência porque só tenho electricidade, mas os serviços da E-Redes.pt quando colocaram o contador dos novos foi com 1 15 amperes e deveria ser com 45 amperes visto que pago a potência de 6,9.So há dias descobri que muitas vezes quando ligo 2 aparelhos dispara o botao do pequeno aparelho como se vee no quadro, porque deveriam ter retirado ou aumentar a potênciia , assim limita a passagem da energia que casa, limita esta para 15 ampares e não para 45 amperes que equivale a potencia.Estou estes anos a pagar um serviço que nao esta correcto , mas a adpc não tem haver com isso mas sim a E-redes que colocou o contador. exijo que façam a rectificaçao e façam reembolso do que paguei desde a colocação da caixa de electricidade, Eu nao tenho a culpa de considerar uma pessoa . mas não tenho gáz.Espero que a E-Redes solicionem a situação com brevidade . e que façam o reembolsodos valores pagos durante estes anos, porque sempre paguei o que me cobraram.A E-Redes quanto ao contacto que mencionam estão incontactaveis. espero que entrem em contacto com a EDPC a qual fornece o serviçoAguardo a resposta Zenebo Ana Amade de Castro soc.Deco 1542880-05

Boa tarde caros,Meu pacote LG832543380GB não chegou, ja foram mais de 2 meses desde que minha amiga me enviou um objeto que é usado e meu e nao o tenho de volta. O prazo no site do CTT falam 20 dias depois do desalfandegamento. Ja fiz o processo que pediram, paguei para desalfandegar algo que é meu e não recebi ainda. Gostaria de explicacoes? Prazos ou se perderam minha encomenda ? Se sim, onde posso reclamar, resolver isso. Não é possível que isso demore tanto, uma coisa que vem da própria Europa, aqui do lado. Eu tenho muito apego ao que é e tem valor sentimental. É impossível nao terem uma posição, fotos, rastros ou prazos. Gostaria de um contato de quem sabe, onde eu possa saber sobre o meu pacote, detalhes, prazos, informações do que é meu. Se perderam quero saber como proceder também.ObrigadaAtenciosamente,Luciana OliveiraNIF 296021792Rastreamento LG832543380GB

Boa tarde,acabei de receber uma encomenda com o número 0082800082809593570589.O Item não corresponde ao que foi comprado,Agradeço informações sobre como irei reaver o valor pago e o reenvio das botas.Agradeço informações precisas e urgentes de como deveremos proceder!Com os melhores cumprimentos,

Em 2020 eu e minha esposa (Cinthia Lociks de Araújo) contratamos seguros de saúde da Médis, individualmente, com pagamento mensal de ambos, e depois contratamos o Médis dental, em nome de minha esposa, com pagamento semestral. Em 2022 nos ofereceram por telefone outro Médis Dental, com pagamento mensal, que, supostamente seria mais vantajoso que o anterior e que deveria substituir o primeiro. No entanto, em novembro de 2022 enviaram para o e-mail de minha esposa um aviso sobre a cobrança semestral do Médis Dental dela, o qual já deveria ter sido cancelado pela Médis. Imediatamente entramos em contato com a Linha Médis, mas não souberam explicar o motivo. Diante disso, enviamos uma mensagem para o e-mail  producaopontoindividual@medis.pt, solicitando esclarecimentos e correção do problema. Como as duas cobranças de Médis Dental se mantiveram e ninguém sabia explicar o motivo, fomos à agência do Millennium, onde confirmaram que estavam sendo indevidamente cobrados. Solicitamos novamente o cancelamento de um dos seguros Médis Dental e o ressarcimento dos valores indevidamente cobrados. Finalmente um dos seguros foi cancelado, mas a Médis se recusa a nos reembolsar dessa cobrança duplicada.É possivel conseguir esse reembolso?

Boa tarde! Comprei um carro novo na Citroën, um C4 Picasso, em dezembro de 2017. Em início do mês de novembro deste ano, aparece-me um alerta no tablier do carro onde o mesmo se encontrava com problema no depósito do AdBlue e consequentemente, no motor. Nesse dia recebi um email da Citroën Telemaintenance a avisar que o veículo emitia um alerta de “nível de líquido AdBlue insuficiente [...] que necessita ser verificado” e que deveríamos marcar uma ida ao stand da Citroën. Achei estranho, uma vez que nunca recebi aviso nenhum por parte da empresa para levar o carro, apesar de já ter tido outros problemas com o mesmo. Como deduzi que o problema seria a falta do líquido do AdBlue, levei-o à oficina que costumo frequentar e o mecânico encheu o depósito. Depois de circular com ele por uns dias, reapareceu a luz de avaria no AdBlue e regressei à oficina que tínhamos ido anteriormente e o profissional alegou que deveria existir uma avaria no depósito e que era necessário substituí-lo. Entretanto, agendámos uma ida ao stand da Citroën Odicar na Póvoa de Santo Adrião para o dia 14 de novembro, onde fui atendido pelo SR. Pedro Quinta. Ele disse-me que deveria realizar um diagnóstico do carro no valor de 63,96 €. Depois de realizada a avaliação, foi constatado que o carro se encontrava com defeito no reservatório de líquido do AdBlue e que era necessário trocar o reservatório do mesmo. O funcionário ainda alegou que no momento em que fomos fazer a avaliação do carro, existia uma campanha em que a marca do automóvel pagaria 80% do valor total de 1.183,61 € (valor da peça). Sem podermos fechar negócio, o Sr. Pedro avisou-nos que primeiro teria de entrar em contacto com a Citroën e que ela é que iria apresentar o valor do orçamento que cobriria, até finais de novembro. Depois de várias vezes a contactar o Sr. sem qualquer resposta, recebi uma ligação do mesmo, no dia 18 de novembro, a alegar que a empresa não iria comparticipar com valor nenhum. Estou a realizar esta queixa porque depois de ler várias outras na internet, penso que o meu carro veio com defeito de fabrico já para as minhas mãos. Apesar do carro já não se encontrar na garantia, exijo que os direitos do consumidor sejam atendidos e que a marca arque com a reparação gratuita dos problemas causados. Finalizo ainda a afirmar que este valor de 1.183,61 € deverá ser alterado, uma vez que neste tempo de espera interminável, já terminou o prazo da reparação.Cumprimentos, João Santos.

Venho por este meio informar V. Exm, que no dia 5 de janeiro de 2024, sexta-feira, pelas 18h51, estava no comboio, destino Leiria-Valado, onde a minha saída\paragem seria Valado e aconteceu o sucedido. Quando estava a chegar ao meu destino, fui para a porta para me preparar para sair na minha paragem. Quando o comboio parou, eu abri a porta e no mesmo momento, o comboio arrancou, estando parado certa de 2 segundos, tendo de sair na paragem seguinte, São Martinho. De todas as vezes que ando de comboio, nunca tinha acontecido algo assim, normalmente os trabalhadores do comboio saem nas paragens e verificam se saiu ou entrou alguém, só arrancando quando os mesmos fazem sinal ao motorista. No meu infeliz caso, se não tivesse o reflexo de andar para trás quando me apercebi que o comboio começou a andar e a porta a apitar, iria cair nas linhas do comboio e não estaria aqui com certeza. Faço esta reclamação pois a minha vida teve em risco, causando um ataque de pânico, onde não houve nenhum tipo de preocupação por parte dos trabalhadores, existindo assim uma falta de profissionalismo por parte da CP e seus trabalhadores mas também para alertar as pessoas que isto não deve acontecer. Espero que seja uma reclamação levada com seriedade, pois, como disse, envolve uma vida e uma quase perda da mesma. Obrigada.

Venho por este meio apresentar queixa da booking. Em meados de julho, comprei um bilhete de ida e volta da Venezuela para Madrid com a opção bilhete flexível (+110€) .Esta opção permitia, como indicado no site, alterar a data sem qualquer custo a não ser a diferença tarifária. Há 3 dias para cá venho falando com a companhia para perceber o motivo de me cobrarem +350€ para adiar a partida para finais de março sendo que no site da companhia em questão o bilhete custa atualmente 450€. Ora eu paguei no total 881,39 € ou seja mais ou menos 385€ e pedem-me mais 350€ para modificar o voo porque supostamente é o valor cobrado pela companhia. Dizem ainda que a classe do voo que escolhi já não está disponível e que por isso o valor é superior. Pergunto-lhes quais as diferenças visto estar numa classe que custa o dobro do valor e eles dizem-me que não há qualquer diferença.O Bilhete flexível que eles vendem é por isso um roubo e a companhia tem uma política que vai contra os direitos do consumidor pois supostamente a tabela que têm para remarcar o voo é interno e nós não temos acesso. Amanhã dizem que o valor é de 5000€ e assim será.Para indicação, há um voo de outra companhia para o mesmo dia que tem o valor de 330€ ou seja ainda mais barato do que eles propõe para uma remarcação.Quero o reembolso do bilhete flexível visto ser, ao meu ver, um roubo ou a remarcação gratuita do voo visto que foi isso que paguei com o bilhete flexível. Se os preços fossem inferiores também não iriam reembolsar o valor pago.