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Demora na entrega da viatura / reparação

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. F.

Para: Stellantis & You

21/09/2024

Exmos. Senhores, Ola! Dei entrada a uma situação, dia 04/06/2024, após uma colisão do meu veículo. Liguei seguradora da tranquilidade onde a mesma deu sequência no reparo da viatura já que a outra chamada ocidental ficou responsável por pagar o repasse do valor a tranquilidade, pelo motivo da cliente ter que assumir a responsabilidade por conta de entrar na contra mão do veículo, no caso o meu onde houve a colisão. A minha viatura ficou na MARCOSCAR empresa responsável pelo reparo da estrutura e demais assuntos relacionados e em seguida foi para Stellantis de Setúbal onde a mesma se se encontra até hoje sem a substituição da peça e sem prévia da entrega da mesma. A viatura usamos para o trabalho e está em nome da INFRAIMPERIO OBRAS E REMODELAÇÕES. Essa paralisação está nos causando um desgaste imenso e prejuízos já que a mesma se usa para o trabalho. A viatura é uma Citroën modelo C4 automática 2023, com matrícula BA-22-MC. Preciso urgentemente a solução por que vamos para 5 meses numa situação de desconforto. Cumprimentos.


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