Reclamações públicas

Venho por este meio expor o meu descontentamento com a vossa atitude relativamente a uma compra efetuada online no dia 07janeiro 2024.No dia 07janeiro 2024 comprei um artigo que se encontrava em promoção na vossa loja online. No dia 09janeiro2024 fui informado de um atraso na entrega da encomenda e no dia 12janeiro2024 foi feita a anulação do meu pedido sem meu consentimento ou qualquer explicação. Venho assim informar que não aceito o cancelamento da minha compra, paga no ato da encomenda, uma vez que no vosso site têm disponível um artigo com as mesmas características e da mesma marca.Assim solicito que me seja enviado o equipamento equivalente, da mesma marca e com as mesmas características daquele que comprei no dia 07janeiro2024.

Boa tarde! Há 3 dias estou falando com a colaboradora Ellen a qual entrei em contacto através do site da Nós. Ela me fez a proposta, perguntei se era fibra, ela me garantiu que sim, enviei documento para rescisão, portabilidade e etc ,ontem fechamos a venda e a instalação aconteceu hoje, o meu marido recebeu o técnico e quando ele finalizou o serviço cheguei a casa e perguntei porque tinha aquele cabo branco que isto não era fibra, ele informou que não era fibra e que o serviço que foi mandado fazer foi por cabo coaxial, não foi isto que a Elen me ofereceu e vendeu, caso contrário eu jamais aceitaria, espero que seja um erro grave cometido por ela mas que venham já corrigir, caso contrário cancele e não autorizo a portabilidade dos números e nem rescisão com meu atual operador. Lamentável enganar os clientes assim.Sem mais,Laise Boaventura

Fiz uma encomenda na Nike que a transportadora é a “Seur” ou Dpd que o destino inicialmente era na minha habitação mas a transportadora notificou me que não eu não comparecia no local sendo que eu estava em casa de seguida no dia seguinte o destino era um ponto pick up perto de minha casa que na nike supostamente a encomenda tinha sido entregue mas no site da transportadora o entregador não conseguiu localizar o ponto pick up agora estou a espera até segunda feira que me notifiquem para saber se a minha encomenda chegou a um ponto pick up diferente que está a 20km de minha casa Agradeço que me notifiquem o mais rápido possível!

Bom dia,Há quase 3 meses que aguardo pelo meu reembolso. Quando contacto o chat dizem que o reembolmso demora 15 dias para ser feito, no entanto ja se passaram quase 3 meses e contínuo a aguardar.Enviei um email geral no dia 8 de Novembro, nunca fui respondida.Enviei mais uns tantos emails e nunca se dignaram a responder.Liguei para o call centre, que não sei porquê que este número existe senão resolvem nada, ( isso quando atendem o telefone) apenas disseram que me iam contactar em Novembro e contínuo a aguardar o contacto.Voltei a ligar mais umas 1000 vezes e fiquei 40min a espera que atendessem o telefone até a chamada cair.Não é a primeira vez que tenho problemas com a Leroy Merlin de Santarém, têm péssimos serviços isso já é sabido porque ao longo de 2 anos, tenho sempre tido problemas com eles, mas infelizmente é a única bricolage que tem loja online e por essa razão ainda compro os produtos dos mesmos pois vivo no exterior. Para tirar o dinheiro da conta do cliente é imediato, até porque se o cliente não pagar vocês não dão o produto, mas é incrível como tratam os clientes, quase 3 meses a espera de respostas e do dinheiro.Estou empatada pois tenho outros coisas para comprar e sou impedida porque a Leroy simplesmente não faz o reembolso e não da justificação nenhuma.Anteriormente já fiz reclamações e nada aconteceu.Agradecia que me ajudassem em relação a isso, quero o meu reembolso sem mais demoras pois estou a aguardar a quase 3 meses e quero ser indmizada pela revolta de falta de respostas e a demora na devolução do meu dinheiro. Cumprimentos, Erica

Em Dezembro de 2022 adjudiquei empreitada de remodelação de apartamento em Setúbal à empresa Décima Dinâmica II representada pelo Sr Bruno Oliveira. A empresa não cumpriu com o contrato no que diz respeito aos trabalhos nem ao prazo. Não forneceu nem instalou as janelas nem as portas interiores, já para não falar na má qualidade de alguns trabalhos executados que tiveram de ser refeitos. A meio da obra o empreiteiro deixou de atender telefonemas e responder aos emails, assim como nunca mais foi à obra, deixando os funcionários entregues a si próprios. Posto isto fui obrigado a recorrer a terceiros para terminar a obra. Em termos globais esta empresa deve-me 6.000€.

Fiz uma encomenda ref 0015-YGVVDQ em setembro de 2023 de um pack colchão e sommier.O sommier nunca foi entregue.Pedi reembolso do sommier disseram que iam ser feito e nunca reembolsaram.Após 2 meses a espera do reembolso dizem que afinal não posso pedir reembolso só do sommier, teria de ser reembolso completo .Solicitei reembolso completo e dizem que vou ser contactada por empresa de caridade.Nunca me contactam de empresa nenhuma .Volto a perguntar pelo chat e primeiro dizem que moro muito longe das instituições, segundo dizem que vão voltar a contactar.Entretanto ligo para o número e quem atende diz que não têm registo de tentativa de contacto de instituições.Estou claramente a ser vitima de burla.Continuo sem o meu dinheiro há quase 5 meses.

Bom dia, venho aqui deixar a minha reclamação de um produto que comprei no Natal. Comprei um drone para oferecer na loja DroneTech e o drone quando fui para experimentar, estava com a bateria danificada, mandei email e não obtive uma resposta que pudesse devolver o drone, no entanto o mesmo tinha 15 dias de garantia, sendo que nada foi esclarecido até a data

Mário Jorge Simões Nunes, portador do BI 78805818, NIF 189702931, morador na Rua de Santa Catarina, 104, 2º D, 3220-194 Miranda do Corvo, telefone 239538000, telemóvel 966296124, comunicou à Nos Telecomunicações, S.A. no passado dia 7 de Janeiro de 2024, a avaria da 2ª box, localizada no escritório, dando a mesma erros frequentes e não devolvendo sinal de televisão, ficando o requerente sem sinal de televisão na sua 2ª televisão , desde o dia 7 de Janeiro, até à presente data.Após contactar previamente a Nos através da linha de apoio ao cliente, 16990, foi a mesma desligada várias vezes da corrente e desligado o fio do cabo de antena a instâncias da linha 16990.Disseram que só seria possível mandar uma equipa ao local no domingo dia 14/01/2024!Estou a pagar um serviço que deveria de funcionar na plenitude e tal não acontece, parece que anda tudo à deriva na NOS. Tantas tem sido as reclamações .Solicito desde já a devida compensação na próxima factura.Acaso não procedam à devida reparação em tempo util pondero a rescisão do contrato.Sem mais,Miranda do Corvo, 13.01.2024,

Fiz uma compra através do site Carethy a 26/12/2023 com o nº PHA-PT-23122622592733E78 e continuo à espera do envio da mesma. O pedido continua em curso no site da Carethy. Já enviei 4 emails a solicitar informação ou reembolso e até agora ainda não recebi nenhuma resposta por parte da Carethy. Dizem que um agente responderá em 24 horas mas não é verdade. Não demonstram profissionalismo, nem honestidade. Eles não se preocupam com o cliente. Lamento ter feito a compra através da Carethy. Aguardo contacto por parte da Carethy urgentemente.

Em Outubro de 2020 fui contatado pelo dono do stand Nelson para deixar meu carro VW Golf no seu stand consignado, e ele deixaria o carro lá para a venda, e assim que vendesse ele tiraria seu lucro, quitaria o crédito e tiraria o financiamento do meu nome. Segundo ele e o contrato que temos era que o carro ficaria em exposição parado para a venda e ele assumiria toda responsabilidades pelo carro ( mensalidades, impostos e cuidaria da viatura) até a venda. No entanto começou a chegar várias multas de trânsito e portagem. Sim o carro estava sendo utilizado e de má fé, ele passava portagem sem pagar, parava em vaga proibida, não estava pagando os iucs. Sei que foi uma luta durante três anos, sempre questionava o pq o carro estava andando sendo que o combinado era ficar em exposição até a venda. Enviava mensagem avisando que havia chegado as multas, que os impostos não tava sendo pago, e ele pedia pra deixar no stand que ele pagaria. Isso não aconteceu, até o dia que tive uma penhora em meu ordenado. Mesmo com tudo isso as multas não paravam de chegar. Hoje já somam mais de 3.800€, sim TRÊS MIL E OITOCENTOS EUROS em multas de trânsito, impostos que ele fez!!! Sem contar que atrasou o pagamento do crédito, hoje estou com 5 prestações do carro vencida, com meu nome no banco de Portugal negativado e com uma multa gigantesca nas finanças, correndo o risco de ter meus bens e ordenado penhorado. Sempre passava mensagem ao Nelson que iria passar ao stand para conversar e ver o carro e nunca ele aparecia no stand. Nunca vi o carro lá em exposição para a venda. ELE ESTAVA USANDO O CARRO QUE ERA CONSIGNADO E PARA FICAR EXPOSTO A VENDA PARA USO PESSOAL E PIOR, INFRINGINDO AS LEIS E TOMANDO MULTAS EM MEU NOME. Contatei o Nelson ( o proprietário do stand) no início de janeiro dizendo que isso não poderia ficar assim como tava, as dívidas por pagar que já somam mais da metade do valor do carro (3.800€ multas + 1.400€ do crédito atrasado) ele disse para eu ir ao stand buscar o carro. Chegando lá me deu até vontade de chorar. O carro estava todo destruído. Parado avariado, todo riscado, amassado, batido, sem as matrículas, e com uma avaria no motor. Chamei o reboque e levei o carro de lá. O Sr. Nelson nem as caras deu no stand, não me atendeu o telefone, NADA!!! Me entregou o carro todo destruído, com dívidas, sem matrícula e documentos do carro. Hoje cá estou, com uma dívida nas finanças de 3.800€, dívida na 321 crédito em 1400€, o carro parado com motor avariado, carroceria e pintura destruído e no Sr. Nelson simplesmente não faz nada! Não responde as mensagens, não atende o telefone. NÃO RECOMENDO!