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Praga de baratas
Exmos. Senhores, É uma falta de consideração, passado um mês de ter solicitado a desbaratização das ruas e até à data nada foi feito. Nos dias quentes, andamos nas ruas a pisar baratas. Isto já tem haver com saúde publica . São os excelentes serviços que a CMA presta. Aqui vai a descrição da ocorrência: (Ocorrência nº: 4768075 Categoria: Baratas Título: Outro Descrição: Praga de Baratas. No dia 23 de Junho participei a ocorrência de praga de baratas, passadas duas semanas continuo aguardar pelo serviço. Agradeço, que o serviço seja melhor que no ano passado, que se limitaram a levantar uma tampa de esgoto e foram-se embora. Para controlar as pragas, tem de colocar em varias ruas; Rua Quinta do Talefe Rua Quinta do Pocinho Rua General Humberto Delgado. Morada: Rua Quinta do Talefe 3, Charneca de Caparica Ocorrência registada a: 03/07/2024 10:13DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.
Encomenda com Defeito
Exmos. Senhores, O meu nome é Beatriz Pereira e recentemente encomendei um vestido na loja Kiwini, submarca da casualchic unipessoal LDA. Quando recebi o vestido reparei que o fecho do mesmo vinha completamente mal cosido e com praticamente nenhuma linha. Além disso, a costura à volta deste mesmo fecho, vinha também ela mal cosida e completamente desleixada. Material de péssima qualidade e mal tratado. Escusado será dizer que na primeira tentativa de abrir o vestido toda a costura à volta do fecho rompeu. Seria normal se estivéssemos a falar de um vestido que custasse 5 ou 10 euros, o que não é o caso (O valor foi de 50€, excluindo os portes). Na tentativa de contactar a marca, a mesma ignora qualquer mensagem e não responde. Após uma pesquisa sobre reclamações idênticas à minha, verifiquei que esta política de ignorar os clientes é recorrente. Uma situação destas não pode ficar por resolver e os consumidores têm os seus direitos. Como tal, uma vez que todo este inconveniente não se está a resolver, irei proceder à reclamação aqui neste portal assim como no livro de reclamações, portal da queixa e outros. Deixa em anexo uma foto que comprova o que reclamo acima. Cumprimentos.
Atraso exagerado
Ex. Leroy Merlin. Gerencia de topo Aquisicao de a.c fixo htw 12000 btus no dia 11.07, apos uma viagem inutil de 80 k. Para aderir ao cartão da casa Oney. Por falta de informação e conhecimentos eficazes do vosso funcionario. Fia 18.07 esperamos pela equipa tecnica para a instalação do a.c. Ninguem compareceu, fomos informados para a data de 24.07 sem sermos consultados nem se designar hora. Alguem perdeu meio dia de trabalho em espera inutil. 13 a 15 dias de espera para montar um monosplit ,em plenos tempos de calor,com um idoso em casa a suportar tudo com ventoinha. Tudo está pago. O nr. De ordem de servici é 287993, nr de encomenda levantada e em espera no meu domicilio r 366054. Por tamanha falta de resolução seja por procedimento protelar ou falra de gestão eficaz aos clientes da L.M. se requer como exigência a redução de 50% no valor sa instalação, assim como a instalacao concluisa antes de 24.07. Dessa forma a empresa .LM manifesta respeito e prontidao na resolucao dos prejuizos havidos. Com meus cumprimentos Jacinto Pereira Lic. Cumprimentos.
Identificador
Exmos. Senhores, Venho por meio deste reclamar contra o assédio da vossa parte (telefonemas, sms e/ou emails) para que o meu identificador nº 311040471675 (que está a dar amarelo) seja substituído por um novo fazendo também a alteração do contrato atual. Contrato este que é vitalício, para outro de aluguer de equipamento. Conforme informei no último contacto telefónico, não me oponho à substituição do equipamento, mas recuso-me a fazer qualquer alteração ao contrato em vigor. Sempre me foram cobradas todas as passagens efetuadas em portagens e pórticos nas ex-SCUTs. Não podem alterar as regras de contratos anteriores à alteração da política da empresa, apenas continuam a seguir esse caminho porque têm o monopólio deste mercado. Cumprimentos.
CANCELAR CONTRATO MEDICARE
Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 45100176120. Não obtive qualquer informação ou aviso prévio relativo à renovação do contrato. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão ou da sua renovação automática do contrato, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Cumprimentos. Antonieta Silva
BYD novo sem Internet há 4 meses
Exmos. Senhores, Reclamação Apresento a reclamação que a seguir transcrevo, contra a Caetano Tec, S.A. motivada pelo facto de após mais de 4 meses da entrega dum veículo novo BYD Dolphin Design matrícula BH-03-LN, VIN: LC0CE4CB04333673, não ter recebido qualquer informação sobre o problema da falta de acesso à internet. Após o 1º mês do carro na minha posse, contactei várias vezes o Consultor de Vendas Sr Jorge Carvalho da Caetano Tec, Adroana (Cascais), que me informou que enviou a minha queixa para o superior hierárquico, mas que nunca obteve resposta. No dia 26/06/2024 enviei um email indicando que exigia uma resposta ao problema da falta de acesso à internet, o qual mais uma vez até à data de hoje 18/07/2024 (falei com o consultor vendas) não tive qualquer retorno. Informei a Caetano Tec, que outros clientes de veículos BYD que tiveram o mesmo problema, dizem que o facto de aparentemente ter internet no veículo indica que o "Aplicativo" foi ativado o que em princípio demora de 3 dias a 1 semana e será feito em Portugal, que foi o que me aconteceu. Mas ativar o CHIP da INTERNET que será pedido para a BYD na China demora à volta de 1 mês ou mais e é o que eu não tenho. Apesar de ter enviado esta informação nunca me responderam, o que acho lamentável para uma deficiência grave, pelo que a presente reclamação tem o fim de forçar a empresa a resolver o problema, com reposição do tempo total grátis, ou ressarcir-me da não resolução. Especificações para o Modelo BYD Dolphin Design Infoentretenimento Internet 4G1 Serviços Cloud1 1 8 anos de serviço Cloud; 1,0GB + 0,5 GB OTA de dados móveis por mês, gratuitos nos primeiros 2 anos. Cumprimentos José Caracol
Falta de compromisso com o cliente
Bom dia! Estou querendo saber como está o andamento do processo pós-venda do reparo de uma ferramenta que foi vendida avariada. O processo é o de n° 005-73232 e foi aberto em 27 de maio de 2024. Até agora não recebi nenhum retorno e estou sem a ferramenta pois a Leroy diz que entra em contato com a Stanley para saber do processo de reparo no entanto não nos dá nenhuma resposta. O prazo para resolver o problema, que é de 30 dias, já se extinguiu há muito. É preciso que a empresa tenha mais seriedade e compromisso com o cliente no relacionamento de pós-venda.
Encomenda cancelada
Fiz uma compra no hipermercado continente . Mandei entregar pela glovo Cancelaram a entrega alegando endereço errado O endereço é o correto Contattei o apoio ao cliente da glovo, não fazem devolução do dinheiro nem fazem a entrega Os alimentos comprados ficam entao , onde e com quejm
Qualidade das instalaões e de serviço
Segue cópia da reclamação efectuada ao PD A sua reclamação #115842724 (refª PD) A loja de Almodôvar do PD não tem condições para que os clientes circulem em segurança. É uma gincana permanente entre paletes e funcionários que efectuam a reposição de produtos. Não há espaço suficiente para que as pessoas circulem tranquila e descontraidamente. Ir às compras é um desafio. Por outro lado, frequentemente existem faltas de produtos nas prateleiras, pelo que temos que perguntar às empregadas se os produtos em falta existem em stock. Hoje não existiam sabonetes Nívea, nem Dove, bróculos (aliás no lugar dos bróculos estavam alhos francês), sidra somerby pequenas (tive que perguntar a uma empregada, que simpaticamente foi ao armazém e me trouxe as referidas bebidas). Também não existia comida para cães Pedigree em caixas, apenas em pacotes. Identifiquei estas falhas apenas em relação há lista de compras que pretendia satisfazer. É inadmissível e inaceitável que o PG doce funcione desta forma. A loja de Ourique não tem nada a ver com esta de Almodôvar. Mudem de instalações ou fechem. Em vosso lugar outros virão. Apenas quero deixar uma nota para a maioria dos empregados, que tentam colaborar ao máximo para a satisfação dos clientes. Assim, considero inteiramente responsável o PD pelas precárias condições que apresentam aos seus clientes. Esta reclamação vai ser efectuada também a Deco.
Pagamento de reparação pneu furado sem justificação nem factura
Exmos. Senhores faturação de 307.50 de sylver rent a car aéroporto de porto sem justificação nem fatura de sua parte depois de uma chamada disseram me que foram obrigados a mudar os dois pneus que nem era preciso porque a viatura tinha 60kms bastava mudar só o pneu furado tenho um serviço pago sem justificação nem fatura nem provas não sei o que fazer rent a car a evitar bem li o precario e tirei uma foto e sei bem que o preço e bem referente a substituição do pneu e não a furos o que pode acontecer a qualquer um
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