Exmos. Senhores,
Gostava de uma solução para um problema no qual se decorre há mais de 1 ano, onde é feito a tentativa de cancelamento do plano sem sucesso e já expressando minha total insatisfação com a empresa Medicare. Realizei o contacto ano passado solicitando o cancelamento antes de renovarem, mas me disseram que somente poderia ser feito em uma data específica, como estava em outro país não consegui cancelar, então foi renovado. Tentei cancelar novamente este ano e para minha surpresa agora estão me cobrando todos os outros meses que não foi utilizado o plano, algo que não se encontra no contrato. Vale ressaltar que não solicitaram minha assinatura em momento algum neste contrato.
Espero que resolvam esta situação e me deixem em paz, como pode ser tão difícil cancelar um plano?
Cumprimentos.
